・住宅に関する相談 ・リフォームに関する相談 ・土地に関する相談 ・その他の相談

わたしたちがいままで頂いたお住まいに関するお悩み、お気づきの点やお住まいの健康や環境についてのご質問などのご相談を掲載しております。 もし、いま、あなたのお気づきの点やお困りの点が少しでも解決できたら、うれしいです。 ご相談は、無料で行っております。お気軽にお問合せください。 住宅に関する相談　リフォームに関する相談　土地に関する相談　その他の相談 下記質問をクリックすると詳細な質問内容と回答がご覧になれます。 ＜＜　前へ Page.6 / 16 次へ　＞＞ 建売住宅を購入したら、家が傾いていました。今後の対処法は？（No.11261） 某ハウスメーカーの建売住宅を購入して2年たつのですが、入居当初からトイレ、 居室の全ての片開き扉が一定の方向に向かってゆっくりと開いていく状況です。 当初は兆版調整すればと軽い気持ちでいたのですが、 今回2年目点検があったのでレーザーで測定をしてもらいました。 正式な報告はまだもらっていないのですが、測定中のやり取りからは、傾きが10/1000位だと思います。 （ゴルフボールが転がる。） 現在某ハウスメーカーの本社に持ち帰って対応を検討するとのことですが、 1ヶ月近くになるのですが連絡がありません。 家が傾いているため、売却を検討したとしても資産価値が下がってしまうと思われます。 また、家が傾いていると知っていれば購入を見合わせていたと思います。 このような中、個人的には某ハウスメーカーには以下を希望したいと思っているのですが、可能でしょうか。 購入金額から2年分の償却費を除いた額で買い取ってもらう。（中古相場より高くなる） ちなみに、設計、建設の性能評価はとってあります。また、震災による影響はありません。 よろしくお願いします。 千葉県　K様 ハウスメーカーの建売で、傾きがあるとのご相談 をお伺いしました。 10／1000は、とても大きい傾きだと思います。 充分今後のご検討・交渉が必要だと思います。 ＞購入金額から2年分の償却費を除いた額で買い取ってもらう。（中古相場より高くなる） ちなみに、設計、建設の性能評価はとってあります。また、震災による影響はありません。 という点についてですが、交渉次第ですので、 一慨に可能かどうかは言えません。 基本的な考え方としては、現在ご相談者様は、そこに 住んでいるという状態ですので、損害賠償を請求するという 流れになると思います。 また、傾きが住めない程度だとすると、当初の目的を果たせなくなった ということが考えられますので、その点でも交渉ができると考えられます。 まず、ご相談者様がされることは、 ・地盤調査結果の開示要求 ・地盤保証についての確認 ・地盤改良の現状についての説明を求める ・傾きについての説明を求める ・今後の対応について という点をはっきりさせておく必要があります。 そのうえで、ハウスメーカーがどのような対応をとってくるかですが、 多くの場合は、地盤の傾きを直す方法を選択されるでしょう。 その際は、工法等もしっかりとご確認されながら、お話しを 進めていかれるのをお勧めいたします。 ご質問のあった、買い取りについては、多くの場合は、 そういった対処ではなく、現状のものを直すという対処になると 考えられます。 ハウスメーカー側に、現在の思いを伝えて、 交渉するというのがスタートです。 その際は、今後の対応にも関わりますので、 書面などを利用しながら、進めていかれるといいでしょう。 理事長　中井　義也 震災前に引越し、震災で、外壁の一部が破損しました。（No.11260） 私の家は、震災前３月１１日の４日前に新築で引っ越ししました。 その時に玄関前の外壁を一部破損していたので、パネルが届き次第交換。 震災で、クロスにヒビが入ったときに、無料で修理致します。といわれたのに、 一ヶ月後には無料なんて言っていない、有償の違いだ！！と、 言われ、エコキュートの欠陥を指摘したところ直すと言って現在もそのまま。 お風呂のパネルもさびが出ないところから出てきて、 無料で交換しますといったきり、そのまま。 ドアは、開け閉めしづらくなり、結局昨日６ヶ月検診で、どこを見るんですか？と、 聞いたところドアがきちんと開け閉めできるかだけです。 といって、開け閉めがスムーズに出来たら、速攻返っていきました。 玄関のパネルは車の中にありますと言いながら、帰ってしまいました。 昨日の不備では、新たに２カ所の業者に頼まなくてはならず・・ ６ヶ月すぎた今でも、何もされず困ってます。 旦那も何回も電話しても担当の方は居ないと言われ・・ ６ヶ月検診には、ドアだけ見て帰るというのも・・ 大きな買い物をしただけに後の対処が悪いというのは正直ショックが大きくて。。 泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 済みませんが、ご返答頂けたらと思います。 茨城県　I様 ご新築された後の対応についてのご相談とお伺いしました。 まずは、基本的に6か月ということですので、 充分アフターメンテナンスの期間と考えられます。 震災の影響かどうかは、しっかり診断していただく 必要がありますので、そのあたりも建てらた業者さんに お願いする必要があります。 まず、ご相談者様がされることは、 ご契約書とメンテナンス基準・保証書のご確認です。 この辺りをしっかりとご確認され、今後の 交渉の材料としてください。 そのうえで、メンテナンスをしていただけるよう 交渉する必要があります。 現状6か月して、何もされないということでしたら、 今後も何も音沙汰がなく、1年もしくは、2年たつと メンテナンス期間が切れたので、できないという 流れは、よくご相談で頂きます。 そうならないためにも日付入りの書面で、 ご相談者様と業者さんとの現在までのやりとりの 流れと、今後の対応について、今の思いをしっかりと 明記して、要求されるのをお勧めします。 そのうえで、話し合いを持ち、大切なお住まいを 守っていっていただくのが、いいと思います。 無料・有償については、話し合いです。 また、欠陥部分と思われる点は、すべて、列挙して、 交渉に臨むのが、いいでしょう。 理事長　中井　義也 1階が清掃業者で、音がうるさく不快に感じています。（No.11259） 現在戸建ての2階の仮住まいです。 （土地・建物は叔父が所有）1階は事務所として貸し出されていますが、 数年前よりビル管理会社（清掃業者）が1階を借りています。 深夜数回にわたり清掃用具の出仕入れに車数台で来ては、荷物の出し入れ、 話し声等々騒音に悩まされています。 日中に作業をして欲しいと何度も話をしたものの改善がされません。 （深夜12：30am、1：30am、3：00am、ひどい時には4：00amにも）荷の積み下ろし、 車のエンジン音、作業員に話し声大変不快に感じています。 住宅街なのですがこう言った深夜の作業は労働基準法など法に照らして違法性があり、 何か訴えることは出来るのでしょうか？　どうぞご助言、アイデアがありましたらご教示ください。　 埼玉県　O様 1階の事務所の音に関するご相談とお伺いしました。 まず、ご相談者様の方でも何度もお話しされている ようですので、そのうえでの今後の対応について お話ししていきます。 まずは、叔父様の許可をとり、書面にて、 改善要求をだし、回答をもらいます。 本来であれば、権利者である叔父様に出していただくのが、 一番いいでしょう。 （賃料や周辺事情にもよりますので、一慨に、 ご協力頂けるかどうかは、わかりません。叔父さまに よくご相談してみてください。） これをするだけでも本気度が伝わることが 多いので、多少改善される場合が多いです。 労働基準法などは、当法人では、明確にお答えすることが できませんが、もし、何か訴えるのであれば、 ・叔父様に頼んで、書面にて要求する。 ・地域住民（迷惑してそうな人）をまとめて、嘆願書を 出す。 などを行う方法が考えらます。 ご相談者様と清掃業者は、ただのご近所というだけですので、 権利関係がありません。 ですので、叔父様にご協力いただくか、地域一体となって 交渉して、プレッシャーをかけていくかになると 思います。 まずは、叔父様にご相談してみてください。 理事長　中井　義也 2階に増築したら、地面がへこみはじめました（No.11258） １２年位前に住宅メーカーで平屋を建てました。 その後６年前に別のメーカーで２階にしました。 今年４月頃エアコンの室外機が傾いているのに気付き見てみると地面が凹んでいました。 その後その凹みは大きく深くなっていくので後者の業者に連絡したところやっと来てくれましたが、 直すには材料や人件費で１０万はかかると言われました。 場所は２階にする際新たに柱を建てた所です。 業者は自分に全く責任は無いような話をします。私としては納得いきません。 法的にはどうなのでしょうか。よろしく御教示お願いします。 茨城県　S様 6年前に増築されたのちに今年、地面がへこんでいる とのご相談お伺いしました。 まず、最初に法的な点については、当法人では、 明確にお答えすることができませんので、今までの ケースから、お答えさえていただくという点ご了承 ください。 法的な点は、別の法人や国のサービスなどもございますので、 そちらで、ご確認頂けるといいと思います。 実際の実情について、お答えいたしますと 土が下がった点については、状況にもよりますが、 もし、ご相談者様が、増築されたメーカーさんに そのへこみが、増築工事によるものであることを証明 する必要があります。 そのうえで、交渉となりますが、 6年前ですので、保証基準が気になるところです。 ご契約やお引き渡しに関する保証やアフターメンテナンスに 関して、ご確認いただき、そのうえで、交渉となりますが、 基本的には、外まわりについては、保証されていない場合 が多いですので、 解決策としては、そのメーカーさんとご相談しながら、 解決を図っていくという流れになると思います。 ご相談者様の思いももっともです。 ご状況をお伺いすると、増築された際の柱の基礎まわりの 天圧が不十分で、土が下がったとも考えられます。 ですので、まずは、思いを伝えて、 ご相談をするというスタンスで、解決方法を明確にして、 交渉していくのがいいと思います。 理事長　中井　義也 隣の駐車場のトラックの音がうるさくて、こまっています。（No.11257） 隣地が駐車場（狭く乗用車６，７台分ぐらいのスペース）で １年前頃からトラック２台が駐車しています。 （他に乗用車数台）その運転手さんは近郊から乗用車でその駐車場に来て トラックと入れ替え職場に出掛けていくのですが毎朝５時半にエンジン音並びに トラックのバック音で目が覚めてしまいます。解決策をお願い致します。 神奈川県　T様 隣地の駐車場のトラックの件でとお伺いしました。 まず、ご相談者様にできることは、 その駐車場を貸して見える方（地主様もしくは、管理会社様） に状況をお伝えすることです。 そのうえで、対策を考えて頂くよう、 お話ししていただくことをお勧めいたします。 こういった場合、直接トラックの運転手さんにお話ししても 解決できない場合が多いようです。 ですので、貸し駐車場の地主さんや管理会社さんに 状況をお話しして、対策を練っていただくよう交渉するのが、 いいと思います。 ここからは、交渉となります。 現在の思いをしっかりとお伝えして、 何らかの対策をしていただけるよう、お話ししてみてください。 理事長　中井　義也 ベランダがある部分の窓が下までつくることができません。どうしてですか？（No.11256） 新築を建てるのですが、鉄筋コンクリートの４階建てです。 下には、義母が住み母の家のリビングの窓は下まである大きい窓なんですが、 うちは防水の為、床上から３７�pのところまでの窓なんです。 跨いでベランダを出る状態です。うちのベランダ下は母の家だからとか水が入ってきたら困るからとか、 話を聞いても私は素人で良くわかりません。 窓を下までにしても少しベランダの方が低いので水は入らない気が・・・これは、しょうがないことなんですか？ 東京都　W様 ベランダとお部屋の間のサッシの高さについてですが、 こちらについては、必要な高さだと思われます。 雨漏りの多くの部分が、この部分から、することが 多く、充分な防水と、ベランダの跳ね返り水等の 処理の事も考えて、ある程度高さが必要となると 考えられます。 ご相談者様の方でも、ご新築業者さんに、この高さに ついて、どんな施工がされているか、どんな防水 対策がなされているかを充分ご確認のうえ、工事を 進めていただくのがいいと思います。 理事長　中井　義也 浴室の換気についておしえてください（No.11255） 浴室の換気について教えてください。 �@昨今住宅の２４時間換気が法律で義務付けられましたが、あくまでも居室で浴室は対象外ですか？ �A浴室の換気方法として、常に換気扇を回すほうが良いのか、窓を開けての換気が良いか最も正しい換気の方法は？ 沖縄県　S様 浴室の換気についてお答えします。 �@昨今住宅の２４時間換気が法律で義務付けられましたが、 あくまでも居室で浴室は対象外ですか？ こちらは、申請の仕方によると思います。 浴室に換気扇が付いている場合について、換気量計算が されている場合は、浴室も対象となると考えられます。 換気種別にもよりますので、一概に言えませんが、 設計上の換気計画によると考えられます。 �A浴室の換気方法として、常に換気扇を回すほうが良いのか、 窓を開けての換気が良いか最も正しい換気の方法は？ 浴室の換気方法としては、換気扇については、 一定の容量がありますので、やはり、窓を開けて 頂くのが、いいと思います。 理事長　中井　義也 擁壁が倒れてきています。安価な補強方法は？（No.11254） １３年ほど前に、築１３年の中古の家を購入し住んでいます。 購入したときはそれほど気にならなかった程度でしたが、 最近土地の擁壁の亀裂(擁壁を一度に作らなかったのか、 亀裂の部分には鉄筋が通っていません)の左右の擁壁の前後方向のずれが大きくなり不安になってきました。 まともに直すには、擁壁のやり直し、家の建て直しが必要かと思いますがそれほどの貯金もありません。 ずれを抑える安価な補強方法はありませんか？ 愛知県　H様 擁壁の補強方法についてですが、 状態により、いろいろとあります。 工法的には、 ・底板部分の補強 ・擁壁部分に控え壁をつくり、荷重を分散させる などが考えられます。 ただ、詳しくは、現況の状態によって、大きく 変わってきます。 まずは、お近くの信頼のおける業者にご相談されるのを お勧めいたします。 最近では、インターネット等で、簡易に業者をお探し するサービスもございます。 無料の範囲で、調査していただけるところもあるようですので、 ご利用頂くのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 土地を買ったら、家が建たない土地でした。（No.11253） 知り合いの紹介で不動産から、この土地は宅地になるからということで進められた土地を知り合いと半額ずつ出し合い購入しました。私も早く宅地を購入したかったからです。 ところが、この土地は農地で宅地にならなかったんです。最初の話が違ったので知り合いに返金を要求したのですが話に対応してくれません。 宅地にならない土地を持っても意味がありません。 この場合、どのような対応をすればいいでしょうか？出した金額が戻れば解決なんですけど。。。 よろしくお願いいたします。 K様 土地に関するトラブルとお伺いしました。 まず、今回のご相談の場合は、知り合いの方は 抜きにして、不動産屋さんとご相談者様のトラブル となると思います。 基本的に、土地を買う際には、重要事項の説明が あり、その土地について、調査しうる限りわかることは、 すべて伝えておくというのが、義務づけられております。 ご相談のケースは、ご相談者様が、その事実を知らなかった もしくは、告げられていなかったというケースになりますので、 「重要事項の告知義務違反」ということで、 損害賠償の対象になる可能性があります。 こういったトラブルの場合は、すべて、 契約書にもとづき処理をされます。 ご相談者様が今されることは、 Step1 契約書・重要事項の説明書を熟読する。 とくに、土地の利関係や解約・損害賠償について の項目をご確認ください。 Step2 知り合いの方に返金を要求されたということですが、 その土地が宅地になるといったのがだれかということです。 その宅地になるといったのが、不動産屋さんなら宅建業法や民法に もとづく対応をする。 その宅地になるといったのが、知り合いであれば、その経緯を もとに、書面にて返金もとに、書面にて返金要求をすると いいでしょう。 ※誰に返金要求をしないといけないか明確にしましょう。 お話しをお伺いしている限り、不動産屋・知り合いの方 両方のような気がしますが、そのあたりは、弁護士等専門の 方にご相談されながら交渉を進めていくといいでしょう。 Step3 そのうえで、交渉になります。 ご相談者様としては、 ・宅地になるという説明を受けていた （誰が言ったのか・時系列・証明が必要です。） ・現状は事実と違う ・必要出ない土地を買わされ、不利益を被った ということです。 この点を重々説明して、弁護士等の士業の方の ご協力も仰ぎながら、「　淡々　」と返金要求を されていくことがいいと思います。 ただし、ご相談者様の義務として、 買われた土地が宅地にならないということの説明を受けておらず、 宅地になるといわれて買っているということを証明する必要が あります。 ですので、書面や今までの経緯をまとめておいて、 準備されておくのをお勧めいたします。 弁護士のご相談については、各種相談機関や 市町村んが行う無料相談会などをご利用されるのを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 家がかたむいて、バランスを崩しそうになります。（No.11252） もうかれこれ25年前ですが 妻の実家は、お金がないかがら、家を建築しました。 その時、お金がないので基礎について安くする方法を提案してもらったようです。 「杭を打つか土を入れ替えるか」 これで土を選択するなら 50万円安くなるということだったので 無知なことと、住宅会社の提案を信じて 単に安くなるほうを選択しました。 そして、15年ほど前の釧路沖地震の際 大きな地震があり、家が傾きました。 基礎が十分ではなく、緩く地盤が悪いので 傾きました。 すぐに連絡しましたが 取り合ってもらえなかったとのこと・・・ 泣き寝入りしたそうです。 その後2回大きな地震があり そのたびに傾きました。 私も家に言って驚きましたが 本当に傾いていて立っていると何かバランスを崩しそうになります。 いつ大きな地震があるか心配で心配でいつも過ごしています。 義理の兄はすでに退職しており 何か問題を起こしてももう、遠慮することはないのですが、かれこれ25年も経過しています。 しかし、 これほど危険な家に老夫婦が我慢してすまなければならない状態は本当に心苦しいです。 何とかならないものでしょうか 一部助成など・・ 基礎が緩過ぎるとは あまりにひどい状態です・・ ぜひご助言いただきたくお願いいたします 北海道　K様 25年前のお住まいの地盤工事についてのご相談 とお伺いしました。 まず、基本的なお話でいくと、25年前の施工について になるので、住宅会社さんとの間のメンテナンスや保証と いうのは、切れている状態だと考えられます。 ですので、まず、ご相談者様にできることを 順番にされていくことをお勧めします。 まずは、その住宅メーカーさんに相談してみましょう。 その際に、今までの時系列や当時の事をできる限りお伝えして 何か方法を考えてもらえないか考えてもらいましょう。 直す方法は、いくつかあると考えられます。 しかし、後は、その住宅メーカーさんの考え方 モラル次第というところが大きいです。 ご相談するというスタンスで、お気持ちをお伝えしながら、 交渉されていくのをお勧めいたします。 また、助成等については、地域により、 大きく違うので、当法人では、お答えできませんが、 基本的には、住宅メーカーさんとご相談者様の 問題ということになると考えられますので、 しっかりと交渉していくしかないと思います。 今の状態がとてもひどい傾きだとお伺い しました。 その点もお話ししながら、住宅メーカーさんと 一緒に解決の道を探られていくのが、いいと思います。 理事長　中井　義也 外構工事で、パーゴラが施工が悪く不具合が多く完了しません（No.11251） 外構のパーゴラ工事に関する相談です。 家を建築頂いた工務店に外構工事とパーゴラを施工頂きました。 しかしながら、施工状況が悪く、雨漏りや見栄えの悪さ(木材に亀裂)、 屋根材ポリカの外れなど、不具合が生じ、施工が完了していない状況です。 先日、工務店の社長より、今回のパーゴラ工事について、 全て取り壊し、リセットさせて欲しい旨連絡を受けました。 考えるに、当方より、いい加減な施工に対して、家と合わせて保証(10年)して欲しい事に 対する反応かと思います。口頭ではＯＫだったのですが、書面提示を求めた瞬間、この状況です。 保証を申し出た理由は、ウリン材を用いた施工には特有の方法があるにも関わらず、 自分本位の手段で施工された事による物です。現に、木材の亀裂やポリカの外れ、 増しては、家に釘を打ちつけ固定するなど、事前連絡無しに実行し、不具合が生じている点です。 特に、ウリン材で実績ある旨のコメントは嘘であったとしか思えない結末である点です。 家の契約書は交わしましたが、外構工事とパーゴラ施工に関しては、 契約書を取り交わしておらず、反省する点です。社長の実績あるという言葉の信用で進めてしまっています。 但し、パーゴラ施工の不具合は、責任を持って対処する旨の文面をメールで頂いています。 相談内容は、この様な状況において、リセットは受入たく無く、 強く、申し入れする手段はないでしょうか。 先週に受け入れたくない旨、伝えましたら、両者にとってそれが最善策だと一方的です。 また、レセットしても家の壁は元通りにならない点や、 周囲の垣根など、取り外すだけでは治まらない事が多々あります。 精神的なダメージもあります。 場合によって、これ以上、家の壁に負担を掛けたくないので、 今の状態で完成させ、但し、保証要求しない変わり、料金は支払わない事も考えていますが、 可能だと思われますか? 申し訳ありませんが、アドバイスを頂けましたら助かります。 宜しくお願いいたします。 千葉県　Y様 外構のパーゴラ工事に対するご相談とお伺いしました。 工事についての状況もお伺いしました。 選択肢は、多くあると考えられますが、 ご相談者様のご相談内容にもあるように、現状から、 リセットしてしまうと、ところどころ無理が出てくる 点があると思います。 ご相談にあります、 今の状態で完成させ、但し、保証要求しない変わり、 料金は支払わない事も考えていますが、可能だと思われますか? というご質問ですが、交渉としては、ありだと思います。 ここからは、交渉になります。 ご相談者様のお気持ちをしっかりとお話しして、 交渉にのぞまれるのがいいでしょう。 ただし、実際の材料費やそれに合わせた工事費などや 外構工事についての費用は、請求されると思います。 この辺りについては、ご相談者様と業者さんとの 折り合いをつけるというお話しになってくると 思います。 まずは、お気持ちをお話しして、そのうえで、 交渉にのぞまれることをお勧めします。 理事長　中井　義也 重要事項で、下水の本管の予定は伝えてもらう必要はあるのですか？（No.11250） 購入した土地は5年後下水道の本管が通る予定の土地でしたが、 その事が重要事項説明書に記載がありませんでした。記載の義務はあるのでしょうか？ 長野県　S様 重要事項説明書の記載についての義務についての ご相談とお伺いしました。 宅地建物取引業法では、仲介業者に対して、 取引の関係者に対し、売買物件における重要事項につき調査し、 委任者に告知すべき義務を規定しています。 不動産を購入しようとする買主に対しては、 重要な事項を「書面」に記載し、これに基づき説明する必要があり、 これが、宅建業法第35条の重要事項の説明義務です。 一般によく見られる重要事項説明書（重説）ながめてみると 不動産の権利関係や建築基準法上の規制、上下水道配管状況など が記載されていますが、これらはいずれも宅建業法上で重要事項として 調査、説明しなければならないと規定された事項となります。 下水道の本管については、ご相談者様の状況にもよりますが、 不動産業者の観点から言えば、 調べて、わからなければ、記載義務はないですが、調べて 容易にわかることであれば、それは、明記しなければならない という判断になると考えられます。 詳しくは、地元の不動産協会などに状況を ご説明して、ご確認されるといいと思います。 理事長　中井　義也 賃貸で退去時の請求が高額のような気がします。（No.11249） 今月の引っ越しました。35年住んでたマンションを引っ越しました。　 ところが，その不動産屋が、14万８千円の請求されました。　 マンションを入る時に、16万８千円の頭金引いて、の請求です。　 払わないといけないのでしょうか!? 兵庫県　S様 賃貸マンションの退去時の請求についての ご相談とお伺いしました。 168,000円＋148,000円ということでしょうか？ そのマンションの広さや使い方にもより、 大きく変わりますが、高額なような気がします。 ご請求内容が、お部屋の掃除やリフォームの場合 は、ご相談者様のお部屋の状態にもよりますが、 国土交通省が出している 【原状回復とトラブルをめぐるガイドライン】に もとづいて、清算していただくといいでしょう。 ご相談者様がまずされることは、 Step０ 賃貸契約書をしっかりと読む Step１ 請求の中身を要求する Step２ 国土交通省のガイドラインについて一読する Step３ 請求者と交渉し、内容をそれぞれ確認し、 減額してもらう という流れになると思います。 敷金返還や原状回復については、 多くのトラブルがありますが、 このガイドラインをもとに、交渉することが 多いです。 賃貸契約の内容も読みしっかりと ご確認しながら、お話ししていくことを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 住宅の引き渡しを完成前にしてほしいといわれ、不安です。（No.11248） 注文住宅の引き渡しの手順に関して質問があります。 住宅メーカーの都合で内覧せずに引き渡しを要求されています。 メーカーとしては9月末にどうしても引き渡したいようですが、9/26現在完成しておらず、 しかも内覧せずに引き渡しというのは納得がいきません。 責任を持って引き渡し後に問題があった場合修理するといってはいますが、心配です。 主人が海外に住んでいる関係で、引き渡し時期を確認したのは確かです。 こちらが急がせたせいで職人を多く投入したため、9月末で引き渡しに応じろと言われるのは納得いかない 気持ちで一杯です。 内覧せずに引き渡しというのはよくあることなんでしょうか？ 東京都　O様 住宅のお引き渡しに関してとお伺いしました。 まず、基本的には、住宅の引き渡しについては、 特に明確なルールはなく、内覧などがいるかどうかは、 その住宅メーカーごとにより、違っています。 ただ、多くの場合は、完成して、内覧後お引き渡し というのが一般的ですので、ご相談のケースは、 まれなケースだと思います。 9月末というと住宅メーカーの決算等もありますので、 その関係のような気がしますが、内覧後のお引き渡しが 一般的とお思いいただいていいと思います。 ご相談者様の場合は、ご事情があり、引き渡し時期について やりとりがあったようですので、内覧後の引き渡しがむずかしい ようでしたら、覚書や誓約書などを用意して、仮に引き渡した という状態にして、その後にお施主様の検査や手直しをして、 最終的な引き渡しを受けるという内容で、住宅メーカー 側にも今後の事を明記して、書面にて、要求されるのが いいと思います。 せっかくのご新築です。住宅メーカーさんにも お気持ちをお話しして、メーカーさんの都合で、 お引き渡しをされるのであれば、それなりに、 書面等を用意してもらい、安心できる状態にしてもらうよう 交渉してみてください。 理事長　中井　義也 新築中ですが、１・２階の床が水浸しになってしまいました。（No.11247） 台風で屋根および建物を囲う養生シートが剥がれ１Ｆおよび２Ｆの床が水浸しです。 壁の一部をはがしところグラスウールおよび囲いの部分が水で濡れていました。 濡れていない部分もあります。 濡れているところはグラスウールを新品に換えてくれるそうですが、 どこが濡れているのか素人では全てを把握する自身はありません。 業者に任せて後々カビの大発生なんてことになったら、誰が責任をとってくれるのでしょうか？ 一から建て直してもらった方が良いでしょうか？ グラスウールおよび合板総取替えしてもらった方が良いでしょうか？ 不安でどう対応してもらえば良いか分かりません。是非相談にのって頂けないでしょうか？ 茨木県　U様 台風の影響で、建物を囲う養生シートがはがれてしまい水浸しに なってしまったとのご相談お伺いしました。 まず、断熱材については、濡れている場合は、袋に水が入りますので、 その水滴があり、なおかつ水分で、重くなることも考えられますので、 そういった状態のものは、取り替えていただくといいでしょう。 床については、床のフローリングを貼る前の合板でしょうか？ 通常であれば、耐水性のものが使われている場合が多いので、よく乾かしてから、 施工すれば、カビなどが発生する原因は、考えにくいです。 ただ、ご相談者様のご不安ももっともです。 後々のカビなどが発生した場合、どうなるのかとても 不安だと思います。 ポイントとしては、今後の保証について、 確約をもらっておくといいと思います。 覚書や確認書など、書面にしておくと さらにいいと思います。 まずは、対応について、どのようにするか しっかり聞いて、そのうえで、どのような 対応するか相談しながら、交渉されるといいと思います。 理事長　中井　義也 契約解除の際、違約金はいらないと言われていましたが、営業経費を請求されています。（No.11246） 某有名ハウスメーカーを知人から紹介され、物件探しを開始。 土地探しは、また別の某不動産会社。 流れとしては、不動産会社が土地を見つけ、土地を下見、気に入ればHMが図面を描いてくる。 いくつかある土地の中から、気に入った土地があり、図面をHMに描いてもらったところ、 良かったので、正式に見積りを依頼。 翌週、見積り・図面を再度確認したところ、前回の図面と異なっており、理由を確認したところ、 計測が誤っており、前回図面より小さい家になってしまっていた。 この設計では、希望を満たせないので、再度仕切り直しをしようとした際に、HM側から、以下のお願いが。 　・今月中にどうしても受注が欲しい 　・次回の設計でも、特価を反映する 　・一先ず、ここの土地・設計で契約だけ結んでくれないか 　・契約解除の際、違約金はいらない（口頭）　※契約書には違約金の記載はある このHMの今までの動きなどは良かったので、契約を結ぶ事に。 理由としては、このHMで家を建てる事になるだろう、という事で、 今結んでおいても当方にデメリットが無いという甘い考えでした。 この請負契約書は、実際には建築する事の無い場所に対しての建築の契約書であり、 現在は架空のものとなっています。 （既に、別の方が購入したようで、家も建築済み。） 契約締結後、全くHMからは音沙汰無し。土地探ししている様子も無く、何も連絡が無い。電話しても出ない。 営業の態度に不信感を持つ。 こちらは、こちらで良い土地を継続して探していたが、特に気に入る物件はなく、そのまま時間が過ぎる。 その後、会社の状況が悪化して、想定していた年収計画が崩れる事が分かったため、 有名HMで設計・建設してもらう高価な家を手に入れる事は難しいと判断。 また、HM側の対応にも不信感が拭えないので、営業へ契約解除の依頼をしたところ、以下の返答が。 ・請負金額の○%が違約金（営業経費等）となる 契約後にHM側が色々動いてくれたのであれば、経費として支払う意思はあるが、全く動いてない上に、 架空の物件に対する建築金額に対する○％の違約金の支払いは到底納得できない状況です。 契約前の活動は、受注の為の活動なので、請求対象にはあたらないと思います。 契約後に、発生した営業経費を全て出してもらった方が良いでしょうか？ 埼玉県　T様 ハウスメーカーさんの契約解除についての ご相談とお伺いしました。 ご相談の内容の契約のトラブルというのは、 大変よくあります。 こういった場合は、俗にいう空中契約という 手法で、その土地に建築ができない以上、 建築請負工事自体の効力がないと考えられます。 また、違約金がないという口頭での説明 があったり、するので、その点も明確にしながら、 交渉していくというのが必要です。 まず、ご相談者様がされることは、 ・ハウスメーカー側の対応の不備に不信感を持っている事 ・これ以上話を進めることはできないこと ・口頭による契約解除の説明を受けている事 ・この請負契約自体が有効かどうか？「空中契約ではないか？」 という点で、交渉が可能だと思われます。 ただし、契約というのは、双方合意のうえで 成り立っておりますので、一方的にハウスメーカー の責任を問えない可能性が高いです。 振り込み手数料・印紙代等は、通常支払い者が負担するので、 負担を求められると拒否することは難しいかと思います また、合わせて、法的な確認も取っておくことが 必要です。 費用がかかってでも、弁護士さん等にご相談され、 法知識を得てから、交渉にのぞまれることを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 中古のマンションを契約したのですが、会社を辞めることになりました。（No.11245） ２週間前に中古マンションの売買契約を行いました。 ローンの仮審査は通っていたのですが、本審査が終わらないうちに会社を辞めることになってしまいました。 契約時、ローン特約なども知らず、契約書には入っていません。 手付金ですでに１４０万円と仲介手数料の半額などを支払い済みです。 この場合、手付金、及び契約解除に伴う違約金を支払わなくてはならないのでしょうか？ 東京都　S様 中古マンションの契約についての ご相談とお伺いしました。 まず、基本的には、ローン特約が入っていない場合の 契約解除については、返金ができないということになります。 会社をおやめになるのが、理由のいかんにせよ自己都合 ということになりますので、手付金の返還というのは、 通常むずかしいでしょう。 仲介手数料については、交渉になります。 不動産屋さんとよく話し合い、交渉されてください。 ※ローン特約の説明などがない場合は、その点で、 交渉されるのがいいでしょう。 手付金については、売主さんもからむはなしなので、 とりあえず交渉されてみるのもてです。 お仕事を辞められるということですので、 その事情を交渉材料にして、お話し進めてみるのも いいでしょう。 ※ただし、契約上は、戻ってこないと思っていただいて 相談するというスタンスで、お話しされるのがいいでしょう。 理事長　中井　義也 マンションで、理事になったら、怪文書を投函されました（No.11244） 輪番制のマンション内の理事会の理事の一員となりました。 数年前より、ある階の住民が怪文書をまわしておりました。 ベランダにバルコニーを置いている住民がいるそうで、 断固許さないといった内容と、現在の管理会社を変更すべきだという旨の 内容とともにその会社の新聞記事を我が家のポストに投函してありました。 また返却するように書いてあったのですが、とても不愉快です。 管理会社に相談すべきでしょうか？理事になりたくてなったわけでもないのに、 やる気のない理事たちに呆れるといった内容も書かれており本当に嫌になります。 無視しても大丈夫でしょうか？ 宮崎県　H様 マンションの理事になられ、その住民の方からの 投書があったというご相談とお伺いしました。 こういったことは、おひとりで 抱えるのではなく、理事会全員で対応されるのが いいと思います。 ご相談者様が無視しているという形をとると エスカレートする可能性もあるので、何らかしらで、 アクションをしたよということを残しておくのが いいかもしれません。 ただし、これまでの経緯がわかりませんので、 理事会や管理会社に相談しながら、対応されていくのが いいと思います。 対応については、マンション規約などにそくして、 淡々と進めていくのがいいのですが、なんにしても ご相談者様単独ではなく、理事会全員・管理会社と 共に対応されていくことをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 アリが大量発生しています。建築業者の責任は？（No.11243） 新築にて戸建て住宅を購入しましたが、今年の２月に階段及び渡り廊下付近の壁のクロスに 長短ヒビが入り施工業者に修理をして頂きましたが、続いて今年の６月から黒アリの大量発生して ほぼ毎日アリを退治しています。 この事を施工業者に連絡をし原因を追求して貰いましたが、原因が分からず、 とにかく毒素を入れた餌を置いて巣に持っていてもらう方法を取りました。 はっきり言って精神的にもストレスが溜まりますし、何回かアリに噛まれました。 こういう場合はどの様な施工業者にどの様な対応を行えばよいでしょうか。 施工業者は「今まで１０００件の施工実績があるが、こういう事例は一度もない」とか 「施工段階で木材にアリの巣が付く事はない」とか言われ施工業者曰く 「私達には責任はない」とまで言われました。 新築で住み始めて２〜３年でこういった事は起こるのでしょうか。 アリを最初に発見したのは神棚に飾ってあるしきみに付いていたのが、 始まりでした。それから玄関周りからキッチン周り、リビング及び開閉扉付近のに発生しています。 アリの名前はルリアリという名前だそうです。 こういった場合は絶滅させる事は可能でしょうか。 最悪は施工業者に契約解除を行い購入代金全額返済という事は可能でしょうか。 可能であればどういう方法で可能でしょうか。 ちなみに４件横並びで同じ時期に戸建て住宅が建っていますが、 私の家のみアリが出現しています。 施工業者は建築のプロですし、こちらは全くの素人なので、 よくわからないのが現状ですが泣き寝入りはしたくないので、良きアドバイス、 方法を教えて下さい。お忙しいなか申し訳ありませんが、宜しくお願いします。 福岡県　S様 ご新築をご購入後、住み始めてからのトラブルと お伺いしました。順番にお答えいたします。 まず、クロスのひび割れについては、施工や 下地の板の種類によって、数年であらわれてくる 事があります。 こちらについては、木や下地の材料の収縮に よって、おこるものですので、定期的にメンテナンスが 必要になります。 また、アリについては、害虫という扱いになりますので、 専門の方に見ていただくのが一番いいと思います。 駆除方法については、いろいろとありますが、屋外の 枯れ木等や植木鉢の下などに巣がある可能性がありますので、 そこに、ホームセンターなどにある、駆除剤を分布するのが、 一番効果的です。 施工業者に契約解除・代金返済というのは、 今までにも多くの事例・ご相談がありますが、むずかしい と考えられます。 というのも、現在ご相談者様が、その家に住まわれていて、 使用されているという事実があるからです。 また、契約解除ではなく、損害をご相談者様が、立証して、 損害賠償請求をするという形になると思われます。 ご相談者様が、今されることは、 ・今後のメンテナンスについての期間等しっかりと確認しておく ・害虫被害ついては、建築屋さんと協力して、解消する。 ・今の気持ちを伝え、真摯に対応してもらうようお願いする ということだと思います。 メンテナンスについては、今後もトラブルになる可能性が ありますので、しっかりとご確認のうえ、快適なお住まいになるよう 相談してみてください。 理事長　中井　義也 築1年で床がたわみ始めました（No.11242） 新築1年目に2階の床がたわみ始めました。2年点検時に指摘したところ、 その点検票には問題なしとされ、後日改めて確認に伺いますと言われました。 その時、ビー玉がコロコロ転がり、点検者は慌ててビー玉を取りました。 もちろん無償で直してくれると思ったのですが、まだたわむかもしれないとの事で、 数年経った後にもう一度測定して直しましょうと言われました。 その時きちんと覚書も書いて貰っています。覚書には、たわみの軽度は軽微な為、 ２年程度の経過を経て進行状態を確認してから住宅保証機構の約款に基づき対応させてもらいますと書いてあります。 しかし、築８年目となりますが、こちらから声を掛けやっと計測してもらいました。 4/1000のたわみだと住宅保証機構が申請しても動いてくれない（来てくれない）。 保証は使用出来ないので、建築会社と負担割合を協議し、工事をするのであれば自己負担が必要になります との話がありました。住宅保証機構へ連絡したところ、申請があれば必ず現場確認に伺うとの事。 そこで、建築会社に確認。住宅保証機構へ申請書を出したと言われたので、 申請書のコピーと結果のコピーを欲しいとお願いしました。 すると、結果は口頭であるんですと言われ、どうも、住宅保証機構へ申請を出していないように 思われてしょうがないのです。 今後、どうしたら宜しいでしょうか？ 埼玉県　M様 住宅のメンテナンスのご相談とお伺いしました。 推測になりますが、住宅保証機構には、申請 されていないと思います。 今、ご相談者様の手元には、住宅保証機構より、 保証書が、あると思いますので、そちらも 合わせて、ご確認いただきたいのですが、 ご相談者様の権利としては、その建築会社が 数年たっても、メンテナンスを実行しない場合は、 住宅保証機構に直接依頼することも可能な場合があります。 ですので、まず、ご相談者様は、住宅保証機構にしっかりと ご確認され、そのうえで、もし、対応されていないので あれば、利用できる紛争処理機関というところがございますので、 ご利用されるのがいいでしょう。 理事長　中井　義也 親族から立ち退きをせまられています（No.11241） 立退きの問題で相談いたします。 義理の両親が、45年前に親族より土地の購入をし 家を建て住んでいますが、土地の権利書は無いです。土地購入の領収書はありますが、印がないです。 最近、親族から立退きを迫られています。 説明には、土地の権利は親族になっている為です。 両親は立退きにしぶしぶ同意しつつあります。 立退き料は請求出来るのでしょうか？ 住んでいた家の、解体費用は出さなくては いけないのでしょうか？ 又、立退きにに対して親族でも覚書等を交わした 方が、良いのでしょうか？ 相談よろしくお願いいたします。 大阪府　N様 立ち退き問題のご相談とお伺いしました。 まず、45年前ですが、親族の方から、 土地を購入されたという事実を証明する必要が あります。 ・いつ、金銭の授受が行われたか？ ・土地の権利が移転していないのは、なぜか？ ・売買契約書等証明できるものはないのか？ この点を徹底的に探して、証明する必要があります。 また、土地については、占有権と時効所得というものが あり、 （ここから引用） 所有権の時効取得については、民法162条に規定されており、 長期の取得時効と短期の取得時効がある。長期の 取得時効（同条1項）は、20年間、所有の意思をもって 平穏かつ公然に他人の物を占有することによって所有権を 時効により取得できるものである。また、短期の取得時効 （同条2項）は、10年間、所有の意思をもって平穏かつ 公然に他人の物を占有した場合で、さらに占有を始めた時に 善意・無過失であった場合に認められる。 所有権以外の財産権を取得する場合については、 民法163条によって規定されている。すなわち、 所有権以外の財産権を自己のためにする意思をもって 平穏かつ公然に20年または10年これを行使することで 取得できる。 20年と10年という期間の違いは所有権の場合と同様、 占有を始めたときにそれが他人の財産権であると 知っていれば20年で、そうとは知らず、 知らないことについて過失がないならば10年である。 制度の存在理由 [編集]時効制度は常にその存在理由が争われるが （詳しくは時効の存在理由を参照）、取得時効の場合にも、 「永続した事実状態の尊重」であるとか、「立証の困難の救済」 といったことが挙げられる。しかし取得時効 （ひいては時効制度全体）を一つの存在理由で説明することは困難であり、 取得時効の場合には、それが機能する局面に応じて存在理由が違うと 考えられている。この問題は不動産の取得時効と登記との関係で解釈上重要な働きをする。 取得時効の機能 [編集]取得時効が機能する場面は星野英一 （民法学者、東京大学名誉教授）の研究以来、以下の三つに分類される。 1.不動産を入手した契約は有効だが登記がない（二重譲渡などの「有効未登記型」） 2.不動産の取得原因が無効、または存在しない（裁判で認定されなかった場合も含む。「原因無効・不存在型」） 3.土地境界線の紛争（「境界紛争型」） 上記1と2の場合は、取引の安全（短期取得時効）又は永続した 事実状態の尊重（長期取得時効）という観点から取得時効が機能しており、 3の場合は、真の権利者保護の機能（長期取得時効）という 観点から取得時効が機能しているという。星野説は、この取得時効の現実の機能と， 本来のあるべき姿（取得時効の存在理由）とを区別すべきであるとされ， 真の権利者保護という点をその存在理由として重視しており、 近時の有力な見解でもある（他に石田穣、藤原弘道、草野元己などの学者が 星野説の存在理由に賛成している）。なお，最近では、法政策学ないし 「法と経済学」という外的視点から取得時効の存在理由にアプローチし、 永続する事実状態の尊重は、社会的余剰最大化という観点（財の効率的利用の観点） から正当化されるのではないかとする見解もみられる[1]。 （引用ここまで） という条項がございます。 ご相談者様のご家族が、他人のものと知らず、自分のものだと思い 占有を続けていた場合は、時効の取得を宣言することができるという ものです。 特に、ご相談のようなケースを防ぐために、 規定されているものです。 単純に考えると、ご相談者様のご両親が立退きをした場合 金銭を払った損だけが残るという形になりますので、 それを保護する役目が法的に規制されています。 立ち退きをされる場合には、 基本的に交渉が必要です。 転居費用や解体費用などは、すべて交渉です。 上記の事実も踏まえながら、もし、転居をされるので あれば、しっかりと請求する必要があります。 また、覚書も必ずしておいた方がいいでしょう。 合わせて、弁護士さん等に相談して、法的にも ご確認されて、交渉を有利に進めていかれるのが いいと思います。 理事長　中井　義也 ハウスメーカーさんの家で、雨漏りしました（No.11240） 築三年の家が雨漏りしました。 原因は施工ミスで台風の時にたまたまの風向きと雨量により発覚しました。 高額な鉄骨で安心を買ったのにこのありさま。 三年間ずっと鉄骨や内装はジワジワ濡れていた様です。 この家にもう住みたくない為、売りに出して、新い生活をスタートしたいと考えています。 ハウスメーカーにその際の仲介手数料・引っ越し代・仮住まい代を要求しましたがむこうの 顧問弁護士とやらに拒否されました。無理でしょうか？ 又、雨漏りした家とそうでないキレイな家での査定額を不動産屋に 鑑定してもらいました。その差額は損害賠償と言えないでしょうか？ 愛知県　N様 雨漏りのご相談とお伺いしました。 まず、ハウスメーカー側にある義務は、 雨漏りを修繕するということになると考えられます。 この対応を請求することは、可能だと思いますが、 一般的には、売却するのは、ご相談者様の意思ですので、 手数料等や損害賠償を請求するのは、むずかしいと 考えられます。 基本的なスタンスとしては、 その家に住めない状態であり、損害を被っているという 事をご相談者様が立証するということになるでしょうが、 ハウスメーカーさん側も弁護士を通じて、回答されているので、 今後は、弁護士さんを通じた解決が望ましいと思います。 当法人では、今までの事例と実際の解決にもとづき、一般的なご回答 となります。個別の法的ご相談は、弁護士さんにご依頼頂くのが いいと思います。 理事長　中井　義也 水道の引き込みが2か所あり、撤去費用がかかるらしいのですが、誰が負担するのですか？（（No.11239） 土地購入の契約をしました。 契約後、その土地に水道の引き込み口が2箇所設置されていることがわかりました。 もとは土地を5区画に分けて販売予定だったようですが、 4区画に変更したようでこのような状況になっているようです。 引き込み口の撤去費用をこちらに請求されているのですが、こちらで負担しなければならないのでしょうか。 千葉県　M様 土地取引についてのご相談とお伺いしました。 まず、土地の取引については、現状を買うということが ありますので、そこを踏まえてお話しさせていただきます。 ポイントとしては、 重要事項に土地の中に水道の引き込みが、2カ所あることが 告げられていたかどうか？ということが、重要です。 この点は、契約時の説明にあれば、ご相談者様の負担に なるでしょうし、内容であれば、重要事項の不告知という 事になるでしょうから、（水道の引き込み口が2カ所あることによる ご相談者様の不利益（撤去費用がかかる）ことの不告知） 交渉が可能だと考えられます。 ただし、現況を確認された時にそのような状態があり、 契約前等にご説明されていた場合は、むずかしい場合もありますので、 交渉が必要となります。 まずは、ご契約書と重要事項説明書をよくご確認いただき、 ご契約担当された、宅地建物取引業者さんにご確認 してみてください。 そのうえで、交渉がスタートとなります。 理事長　中井　義也 追加が1200万円かかるといわれ、対処にこまっています（No.11238） 内装工事の仕事をしています。 元請の建設会社に家をたててもらいました。 確か、１８５０万円〜２０００万円位でお願いをしました。 完成したら追加だと言われました。 プライベートのお酒の席で約１２００万円の追加だと言われました。 これまでも今現在もその追加の明細は説明を受けていません。 家を建ててから５・６年して建設会社の社長から女房がうるさいので形でいいから抵当権の書類を書けと言われ下請けで仕事ももらっていたので形だけならと書類を書きました。 そしたら本当に抵当権をつけられました。 それ以後、なんの請求も説明もありません。 不景気なので何も言えずにいたのですが今年になってその会社の下請けをやめました。 旅行の積立金があったので返して欲しいと連絡したら追加の金額は約１２００万円だと紙にかいてFAXでよこしました。 １１年経つのに権利書は取られています。鍵も玄関１本、裏口１本しかもらっていません。 雨漏り等のクレームもいまだに直してくれません。 どうしたらいいかアドバイスをお願いしたいのですが。よろしくお願いします。 静岡県　I様 建築会社さんとのトラブルについてのご相談と お伺いしました。 まず、状況を整理すると、ご相談者様は、今、 抵当権を付けられているという状態ですので、 その抵当権を外すためには、1200万円支払わなければ ならない状態にあります。 ただ、状況をお聞きするとしかたがなくという 感じだったということですが、なんにしても抵当権が ついている事実というのが、問題です。 今後については、交渉していくという形になりますが、 詳しくは、弁護士さんも通じてご相談されるといいでしょう。 （このままの状態ですと、ご相談者様は、1200万円払わなければ ならない状態ですので、そこを解消する必要があります。） 今後する手段としては、 今までの時系列を書面にして、 ・仕事の立場を利用して、無理やりいわれのない抵当権を付けられたという主張 ・その追加金額については、説明がなく、払う言われがない。 ・また、その追加金額については、了承したものでなく、説明もないため払う必要がないという主張 ・住宅のメンテナンスを行う。カギについてもすべてもらう。 ・抵当権を外す手続きを行ってもらう。 という交渉を進めていく必要があると思います。 ご相談者様の今しなければならないのは、なんといっても 抵当権を外させることでしょう。 ただし、この点は、並大抵ではないと思われますので、 まずは、弁護士さんに相談されたうえで、内容証明郵便で、抵当権の抹消を 行うよう、交渉されるのがいいと思います。 お話しお聞きする限り、かなり高額なので、しっかりと順序良く 進めていかないといけません。 相手方が、請求をしてくる前に、ご相談者様の意思を 明確にして、法的な論拠を持って、交渉に挑んでください。 理事長　中井　義也 不安がたくさんあり、工事を止めてもらっています（No.11237) 現在新築住宅、建築中で上棟式まで終わったところで、 工務店の工事を止めてもらってます。 低予算で建築してもらうために３社めでやっと今の工務店に決定したのですが。 設計は、２社目の関係のある図面屋さんにお願いしてあったのでそれを、 そのまま使ってもらって、建築に入ってもらいました。 しかし、震災の影響もあり、基礎工事に入ったのは4か月後頃からです。 この遅れは、ある程度理解はしているのですが、着工までの２か月間、 工務店からの連絡は一切なし、こちらから何度も問い合わせるたびに、 来週あたりから・・・のようなアバウトの回答で、そのうちに、始まるときは 連絡するからと、若干イラついているようなコメントでした。 この時からあやが付き始めました。基礎に使う発泡を、すでにある私の倉庫に入れさせといてくれないか、 と言われたのでＯＫしたのですが、気が付いたら、機材やその他も、 そして保管してあった家具に少し傷が入ってしまいました。 それに対してどう対処するかや謝罪もない状態で撤去したのですが、 まだ一部残してあります、私が聞くと、後で使うものだから、 それだけはおかしといてくれ、との事。このころになって、 水道屋と電気屋に知り合いがいないか？と聞かれ、紹介しました。 ところが、工事の進行や細かい打ち合わせのため電話をしても出てくれないと 水道屋さんから・・・私が電話しても出ないこともたびたび・・ そのうち基礎が終わってしまい、水道屋さん曰く、 本来なら、スリーブを入れたかったと・・・結局、 基礎に穴をあけることになりました。工事が進み、 コンパネを床や天井に張り始めたのですが、途中、大雨や台風などで、 床下には水たまり、コンパネは天井下もびっしょり濡れてしまいました、 のちに反り返りや、雨ジミだらけ。現場の職人さんたちは、普通、防水シートやサッシを 入れてからコンパネなんだけどなーと。それでも気負使ってくれて、 養生は、職人さんたちがしてくれていたようですが、結果は、この状態。 そしてそのうち屋根が付き、サッシが入りました。この間も、見積もりが、 一式一式が多く、８枚程度しかなかったため、細かい見積もりを提出してくれ・進行表もほしいetc, 言ってきたのですが、もう少しもう少しということで 現在まだもらってません。よく確認したところ、コンパネは、ひどいところは反り返り、 屋根下のコンパネや、そこについている柱には黒いカビが発生・・・問い合わせると、 屋根を載せる前から雨ジミは解っていたとのこと、あまりにもひどいと感じたので、 すべて交換、カビの対処を要望したところ、しぶしぶ始めたのですが、 屋根下は、屋根をとらないとならないため、追加料金もしくは、工務店が赤字になるため このままではだめか？とのこと。 さらに、ここまで工事が進んできたのですが、不安になった私が、 電気屋さんも紹介しようか？と伝えたところ、では見積もりをとってみるよとのこと、 このころ、図面やさんが、法的にははっきりわからないが、工事を一時止めること、 この先の工事を別の工務店に頼んだ方が良いのでは、との提案があり、現在工事を止めてもらってます。 そこで、この状態で、すでに約1/3はお支払してあるので、他業者にお願いすることは可能か？ そうした場合、契約上の問題で、違約金などが発生するか？その金額はどれくらいになるのか？ 住宅の１０年保証の保険はどうなるのか？その他、おこりうる問題はあるか？などが、不安になっています 静岡県　S様 工事中のトラブルとお伺いしました。 ご質問順番にお答えしてきます。 ○工事中に業者を変えることは、可能か？ こちらについては、可能です。 ただし、具体的にお話しを進めるにあたり、 この段階から、工事を受け継いでくれる業者が あるかどうかというのは、疑問が残るところです。 その図面屋さんも別の工務店に頼んだ方がいいという 理由がわかりかねますが、何か問題があると思いますので、 その点を明確にされておくことが必要だと思います。 ○違約金について 以前にもありましたが、基本的には、相手方の 不法行為にもとづく解約（工期延長・工事中の現場監理） という点で、交渉されるのがいいと思いますが、 ここでポイントになってくるのが、 ・今までどれくらいの費用を使っているか？ というのが争点となります。 発注等されている場合は、追加請求があったりしますし、 この辺りは、その業者さんの実情によって、変わってきます。 違約金については、払う必要はないと考えられますが、 現状までの工事代金については、いろいろと交渉が 必要になってくると思います。 ○10年保証について 現状申請されているであろう、10年保証の会社に ご確認されることをお勧めいたします。 保証会社の種類によって、変わってきますので、 一概に言えません。 ○その他おこりうる問題 その他にも、問題は、いくつかありますが、現状震災も 落ち着いている中、電気屋さん等手配ができていないということは、 その会社が、資金ショートをしている可能性が高く、着工・支払いが できず、工事が進まない・段取りができないということも考えられます。 まず、現状工事を止めている段階であれば、 ・話し合いを持ち今後の対応について、決める というのが先決でしょう。 もちろん解除の方向も踏まえながらです。 その際は、書面にて、 今後どうするか？その金銭関係は？ を明確にしながら、お話し合いを進めていかれるのを お勧めします。 途中で業者を変えるというのは、なかなか難しい事ですが、 理由いかんによっては、変えた方がいい事もあります。 しっかりそのあたりを押さえながら、今後の対応を 決めていってください。 理事長　中井　義也 土地の購入で、残骸物が残っており、撤去費用が必要になると言われました（No.11236） 土地購入トラブルでの相談です。 宜しくお願い致します。 先月（8月）に大手不動産会社で土地を購入しました。更地であるので、解体費用もかからずよかったと思っていましたが、住宅メーカーが敷地を見て、撤去後の残骸が（ガラス等）が多く残っているの で、撤去費用が必要になると言われました。 不動産会社のチラシや説明で更地と説明を受けており、残骸物が残っている事や撤去費用がかかるであろう事は説明を受けておりません。 ただ現地を、不動産会社立会いのもと私も見学しており、残骸が多いなとは認識しておりました。 （まさか撤去費用が必要とまでは思いませんでした） それと契約時に重要事項説明書を一読され、その時に残骸が一部残っておりますと一筆があり、説明はありませんでしたが、一読はされました。 ここでお聞きしたいのが、 �@更地とは撤去が必要なほど残骸物があっても更地といい販売してもいいのでしょうか。 �A確かに重要事項説明書で一筆あり、契約時に一読されていますが、まったく説明されておりません。 宅地法的には重要事項説明書に記載されており問題は問えません。説明もなく、分からないように記載するようなやり方は不動産会社は全く責任がないのでしょうか。 �Bそれと売主が解体を業者に頼んでいるので、どのような契約をしたかは分かりませんが、解体業者は残骸物を残すような粗い解体をしても 問題を問えないのでしょうか。解体時には届け出や色々あると思うのですが、残骸物を残してても、やり直しをさせたり、法的に違反になったりするものではないのでしょうか。 解体業者はどのような解体でも自由なのですか？ 宜しくお願い致します。 奈良県　S様 土地購入でのトラブルとお伺いしました。 順番にお答えしていきます。 �@更地とは撤去が必要なほど残骸物があっても 更地といい販売してもいいのでしょうか。 はい、現状建物がないという状態で、 更地となります。 販売は、現状の状態ということで、販売が可能ですが、 残存物については、程度によって、売主に責任があります。 �A確かに重要事項説明書で一筆あり、契約時に一読されていますが、 まったく説明されておりません。 宅地法的には重要事項説明書に記載されており問題は問えません。 説明もなく、分からないように記載するようなやり方は不動産会社は全く責任がないのでしょうか。 法的に説明されている等状態になりますが、程度によっては、 売主に責任を問える場合があります。 残存物が撤去せざる得ない状態で、ご相談者さまの目的が達成できない 場合は、瑕疵担保期間内であれば、交渉可能な場合があります。 �Bそれと売主が解体を業者に頼んでいるので、どのような契約をしたかは分かりませんが、解体業者は残骸物を残すような粗い解体をしても 問題を問えないのでしょうか。解体時には届け出や色々あると思うのですが、残骸物を残してても、やり直しをさせたり、法的に違反になったりするものではないのでしょうか。 解体業者はどのような解体でも自由なのですか？ こちらは、売主さんもしくは、仲介業者さんと解体業者さんのやりとり ですので、むずかしいところです。 基本的には、売主さん・仲介業者さんがその工事で、 OKということでしたら、OKとなります。 基本的には、残存物ありと説明されていても 売主に瑕疵と認めてもらえれば、対応していただける 場合があります。 この辺りは、法的な部分も絡む場合がありますので、 ハウスメーカーさんにも協力してもらって、 解決されるのがいいと思います。 まずは、お気持ちを伝えて、交渉されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 新築後3ヶ月で、不同沈下が発生しました（No.11235） 新築注文住宅３ヶ月の一戸建です。いきなり勝手口の押し扉が開かなくなりました。 調べてもらうと家が傾いています。 不同沈下の可能性がありますとの事。 え！人生最大の買い物で新築でいきなり不同沈下。 泣きたくなります。デベロッパーは保険に入っているから保険やさんの正式な調査でどうするか 決めましょうと嫌そうな声で購入前と１８０度違う声のトーンで言います。 それだけですか？出来て３ヶ月いきなり不同沈下？建物の価値は？完全になおるの？ 欠陥住宅じゃないの！と言いたくなりいいました。 相手は土地のことですからどうにも出来ませんとの事です。 うれしいはずの家購入が毎日苦痛の日々に変わりました。 慰謝料・迷惑料はむりなのでしょうか。よろしくお願い致します。 奈良県　U様 不同沈下のご相談とお伺いしました。 まず、基本的に直す方法というのは、 いくつかあります。 保険についてもどういったものが適用されるのか 明確にして貰うのが、いいですが、 ポイントとなるのが、 地盤調査を適切に行っているか？ その事実を伝えられているか？ 改良は必要なかったのか？ などなど、建築する前の段階をしっかり確認しておいて ください。 そのうえで、今後については、 その業者との交渉となります。 保険でどの程度出るのかわかりませんので、 一慨に言えませんが、保険内容もしっかりと 確認して、ご相談者さまが、今後も安心して 暮らしていけるようにしっかりと対応してもらいましょう。 お子様が生まれるのですね。おめでとうございます。 そんな大切な時にこんなことが、起きて、今、大変ご不安だと思います。 今後の交渉のためにも、今まで起こったことを 時系列にまとめて、書面にして、 今後も書面等により、しっかりと回答をもらうようにして、 ご自身の財産をしっかりと守っていってください。 まとめますと・・・。 ・今までの書類の総点検 ・地盤調査報告書の有無の確認 ・デベロッパーの保険内容の確認（保証書等） ・対応方法の協議 となると思います。 その建築した業者が、ちゃんと責務を果たしているか どうか？ そこもポイントです。 しっかりと今までの経緯を確認しながら、交渉に のぞんでください。 慰謝料や迷惑料というのは、ご相談者様自身が 損害を証明する必要があります。 この点も交渉になりますので、弁護士さんも含め、いろいろな方にご相談 しながら、お話し進めていくことをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 マンションのリフォームで、当初の予算と大幅にかけ離れてきました（No.11234） 築25年の中古マンションを契約し、100万円の手付け金を支払いました。 フルリフォームに近い規模のリフォームを行う前提で契約しましたが、 いざリフォーム会社からの見積りが出てきたら予算内で希望のリフォームが出来ないことがわかりました。 リフォーム会社は不動産会社の営業担当者の紹介です。 契約前、不動産会社の営業担当者にこちらがやりたいリフォームを説明したところ、 契約前の内覧時にそのリフォーム業者を呼んでくれ、部屋を見た上で予算内でできるといいました。 それならば、ということで契約に至ったのですが、かなり譲歩しないと予算内におさまりそうにありません。 リフォームでやりたいことのひとつとして、北の2部屋の壁にカビが発生しているので、 その対処を確実にやっておきたいといったことです。これは営業担当者も知っていました。 （我が家に小さい子供がいるため） 契約前のリフォームの見積りはもらっていません。今思うとこれが失敗でした。 細かな誤差が出るのは承知していましたが、あまりに違い、 これでは中古マンションを購入した意味がないので契約解除を考えています。 この場合も個人的な理由ということで手付放棄で解除するしかないのでしょうか？ K様 契約の解除に関するご相談とお伺いしました。 現状までのやりとりをご確認させていただきましたが、 ポイントとしては、 「リフォーム会社の方が予算内でできるといった」 という点になると思います。 この場合リフォーム会社の方がいっているので、 中古マンションンの契約とは、関係がないということに なります。 ※たとえ紹介を受けていたとしてもです。 ですので、契約の解除については、むずかしいと思います。 まず、ご相談者様がされることは、 ・リフォーム会社の担当に事実と違う点を確認・交渉 ・不動産屋さんにもその事実を伝え、リフォームの金額を 交渉する。 ・それでだめな場合は、契約解除も前提に話を進めるが、 交渉して、契約解除の手付金を減らしてもらう。 ※0というのは難しいと思いますので、減額の方向で、 お話し進められるのがいいでしょう。 不動産屋さんにも紹介したという責任は、ありますので、 相談に乗ってもらいながら、契約解除に関する交渉を していくという流れになると思います。 理事長　中井　義也 外壁の色がまだら模様になってきました（No.11233） ハウスメーカーの展示後の物を移築したんですが次の年から外壁の色がまだら模様のように 他のハウスメーカの人もこれだけ変色した外壁は見たことがないといわれました。 移築して５年たちましたが移築し 次の年から毎年直してほしいと言ってきました。保証書は外壁は５年となっています。 富山県　K様 ハウスメーカーの建物を移築され、その後外壁が 変色してきたというご相談をお伺いしました。 まずは、ご相談者様が、どうしてほしいのかが ポイントになります。 原因は、いくつか考えられますが、 展示用のもののため、工場からの早期出荷による 製品不良だったり、展示物なので、安く抑える為に 仕上げ処理が不十分だったり・・・。とあげられますが、 ハウスメーカーの方でも5年保証となっていますので、 保証期間内であれば、直して頂けるのではないかと思います。 現在5年たっているということで、さかのぼって請求 するという形になりますが、どうしても特殊ケースとなりますので、 根気のいる交渉となると思います。 保証等にもとづいて、しっかり対応してもらうように 交渉してみてください。 理事長　中井　義也 打ち合わせで、隣の人と違うことを言われ、ベランダが大きくできませんでした。（No.11232） ３階建の建売り（間取り、カラーセレクト選択可能）を買いました。 打ち合わせの際、建ぺい率の問題でベランダは大きく出来ないと設計士は言っていました。が、 建築中の現場に行ってびっくり！隣の家はベランダを１メートル大きくしていました。 すぐさま設計士に電話した所、隣がどうしてもと言う事で、ベランダ の床に穴をあけて建ぺい率をクリアしたような、裏技を使って大きくしたそうです。 売主は、敷地内だから問題ないのでは？と言っていたみたいです(仲介業者によると） そこで問題点、 �@私達の時はベランダＮＯ！と言われた �A私達の家の１階日当たりが確実に悪くなる �B売主はその事実を私達(仲介業者）に知らせない 今度、仲介業者と売主と話し合いの場を設ける事になりましたが、 どのように話を進めれば良いですか？何か解決策があればアドバイスお願い致します。 東京都　K様 設計上のトラブルのご相談とお伺いしました。 問題点が、いくつかありますので、今後の対応 について、お答えしていきます。 まず、基本となるのは、隣地については、建築基準法上 許可を受けている物件になりますので、ご相談者様が、 隣地の建築に関しては、対応ができないということになります。 ですので、後は、今後どうしていくかが、ポイントになります。 ご相談者様の選択肢としては、 ・ベランダを大きくしてもらう。（可能かどうかわかりませんが） ・金銭的に話を付ける（設計者・売主がその点の不告知について） という形になると思います。 まずは、書面にて今までの打合せ履歴をつくり、 相手にも事実確認をして、そのうえで、今後、 どのような対応をとっていくか、ご相談者様の 今のお気持ちを十分伝えながら、交渉されていくのが いいと思います。 理事長　中井　義也 床から金属の音が聞こえ、悩んでいます。（No.11231） 築6年目。建てた当初から、床から金属の音が聞こえ、なやんでいます。 床下には鋼製床束の支えが幾つかありますが、それが緩んだり、止めてあるビスが外れたりして、 なっているみたいです。 年に何回かきてもらっていますが、いったんはおさまりますが、 また鳴り始め、直ってはきてもらうを繰り返すばかりです。 リビングの同じ場所からいつもなりますが、他はなんともありません。 何か他に原因があるのでしょうか・・・。基礎とか・・。 この先もずっとこの調子でしょうか・・。無料の範囲内でおしえて下さい。 O様 床から金属音が聞こえるというご相談とお伺いしました。 いくつか原因が考えられます。 ・鋼製束の不良 ・床のたわみや湿気による木材の緩み ・鋼製束の高さ調節が緩い などなど、そのほかにも地盤等いろいろなケースが 考えられますので、原因は一概に言えません。 その個所だけなるということですので、地盤等の 影響は考えにくいですので、その鋼製束が、 ポイントのような気がするのですが、 原因をかいけつするため、一度点検して、根本的な 原因を解消するのがいいでしょう。 リビングの中央部等であれば、全体のたわみの集中 なども考えられます。 解消方法もいくつかありますので、建築屋さんに 「今後、同じ問題を繰り返したくないので、 根本的に解決をお願いします。」と相談してみてください。 理事長　中井　義也 新築中ですが、測量のまちがいで、家が本来より１ｍずれた形で、建設されてました。（No.11230） 新築の戸建を建設中です。 引き渡し日に、測量の間違いで本来の位置より１ｍ弱ズレた形で、家が建設されておりました。 駐車場が狭く、とめるスペースがない状況です。 現在、工務店からは、曳家という形で家をジャッキ であげて、設計図通りの位置に動かす案がございます。 そこで質問ですが、 �@曳家をやることによって構造上、耐震などに影響はございませんでしょうか。 �Aこのようなケースは稀ということで、新たに建て替えを要求してもよろしいでしょうか。 �B現在フラット35Sにローンを組む予定でしたが、現在建築済みの家（１ｍ弱立ち位置ズレた家）で、すでに審査をして貸出の認可はおりているのですが、再度審査が必要なのでしょうか。 曳家というのも一瞬考えたりはしたのですが、なぜ新築なのに移動させなければ？？という感情があり、複雑な心境です。 恐れ入りますが、ご回答いただけますでしょうか。 よろしくお願いたします。 東京都　M様 現在新築の戸建てをご建築中だとお伺いしました。 ご質問お答えいたします。 �@曳家をやることによって構造上、耐震などに影響はございませんでしょうか。 曳家をすることによる構造上のデメリットは、 構造材にひずみ等が生じることです。 この点は、お話しの中で、十分に保証してもらうようにしていただくのが、 いいと思います。 ※書面により、しっかりと保証してもらうようにいたしましょう。 �Aこのようなケースは稀ということで、新たに建て替えを要求してもよろしいでしょうか。 要求するのは、いいと思います。 ご相談者様のお気持ちとして、建て替えてほしいくらいの 気持ちがあると思います。 ただ、業者さん側も曳き家をするという対応措置を取られているので、 ご相談するというスタンスで臨まれるといいと思います。 �B現在フラット35Sにローンを組む予定でしたが、現在建築済みの家（１ｍ弱立ち位置ズレた家）で、すでに審査をして貸出の認可はおりているのですが、再度審査が必要なのでしょうか。 詳しくは、申請をした金融機関の許可がいると思いますが、 基本的に再審査ではなく、変更届でOKだと思います。 この点については、融資の事ですので、担当の方に しっかりと明確に確認してもらって下さい。 ご相談の中にもありましたが、曳き家をするという 事は、新築では考えにくいです。 その思いをしっかりと伝え、業者さんがどこまで 真摯な対応をとってくれるかを相談しながら、お話し されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 リフォーム工事が終り、追加を請求されました。建築工事代金とは、あいまいなものですか?（No.11229） 親戚の個人経営している建築業の人に一軒屋のリフォーム工事を依頼したのですが、 工事中に工事代金が上がると聞かされ、工事後にも更に工事代金が予想以上に掛かったとの理由で、 工事代金が見積もり以上の金額となりました。 結果事前の見積もり金額の1.4倍支払ったのですが、建築工事代金とは、それ程曖昧なのでしょうか？ 新潟県　N様 リフォーム工事の金額についてのご相談と お伺いしました。 まず、リフォームの金額については、 請負契約書によって定められています。 ですので、工事中に工事代金が上がるといわれ、 そのことについて、ご相談者様が、了承されたので あれば、支払う義務があります。 リフォーム工事については、お見積りをする人 の裁量で、どこまで見積りするかが決まってしまいます。 めくってみて何かあった場合なども予見しながら 見積りするのと、とりあえずとして、お見積りするのとでは、 大きく変わってきます。 その点については、事前のお打合せで十分に その建築業の方がご確認すべきだったと思います。 建築工事には、昔からこういった感じがあり、最近は、 改善されつつあります。 ご相談者様が、追加工事について、疑問に思う点は、 親戚といえどもしっかりとお話しされて、お気持ちの部分を 解消しておくのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 長期優良住宅の変更や外構は、ハウスメーカーを通さないといけませんか？（No.11228） 3月11日の震災で、私のアパートが全壊判定を受け、妻の家は津波に流されました。賃貸住宅も空きが無い状態なので、思い切って家を買おうということになりました。 現在某ハウスメーカーと請負契約を結び、家の形、設備も決まり、最終段階になってきております。 相談というのは、外講工事と長期優良住宅の申請についてです。 初めの見積もりに外講費用は入っていましたが、契約前や契約時には外講工事に関しては特に何も説明はなかったし、契約書にも外講に関しての記載はなかったので、ハウスメーカを通すと高いので、自分で業者を指定して外講工事をお願いしようと思いました。 ところが、今になって、「外講は当社を通してもらわないと困る、今まで他の業者に外講を頼んだ前例はない、街並みと雰囲気が変わる、だから他の業者ではだめです。」と言われました。契約前や契約時、契約書には一切書かれていないことで、今更言われても納得いきません。街並みの雰囲気も、ほとんど同じハウスメーカーのオーナーですが、中には違う工務店のオーナーもいて、全てが同じような家というわけでもないのです。そして、こちらで指定した外講業者には、ハウスメーカーからもらった外講の図面を渡して同じように作ってくれと言っていますので、街並みの雰囲気が変わるわけでもありません。 このような状態なのですが、外講はハウスメーカーを通さなければならないのでしょうか？ もう一点が、長期優良住宅の申請についてです。このハウスメーカーは耐震等級や、居住性、その他色々、いわゆる長期優良住宅の基準に初めから適合しているのがウリらしいのですが、私からしてみたら、基準がそれほどあるのなら、わざわざ高いお金を出してまで、長期優良住宅の申請をしなくてもいいと思ってしまいます。この申請はものすごく高く、予算もオーバーしているので、外したい項目でもあるのです。しかし、営業マンは、「当社は長期優良住宅をウリにしているので、これは認定を受けていただきたい、今までこの項目を外したいと言ってきたお客さんはいないから外せるかどうかの判断は今すぐにはできない。」と言われました。 これも契約前、契約時の説明は無し（内容についてさらっと説明はありましたが、必ず申請していただきます。等の説明は無し）、契約書の文面にも記載はないのですが、申請するしかないのでしょうか？（税制面での優遇はあるようですが、別にいらないです。） 以上、長文になりましたが、二点の相談でした。アドバイスいただければ助かります。どうぞよろしくお願いします。 宮城県　H様 震災、本当に大変でした。また、お住まいを建てられようと している行動に勇気づけられます。 外構と長期優良住宅についてのご相談と お伺いいました。 まず、外構についてですが、 ハウスメーカーさんによくありがちなのですが、 街並みガイドライン等の基準を造り、自社でしか、 工事をしてはいけないとルールを決める場合があります。 これが、土地を買われるときや建物の請負契約時等に 口頭もしくは、書面にて説明を受けている場合は、 ある程度の縛りも出るでしょうが、基本的に法的根拠は、 何もないので、外構工事をハウスメーカーで行う必要は ないと考えられます。 もし、それを言うのであれば、 契約時にその点の説明が必要になりますし、 もし、土地を買って…。ということでしたら、 その点の記載がなく説明がない場合は、重要事項の 告知義務違反も考えられます。 ですので、ご相談者様は、交渉して、外構工事は、 別の業者に頼んでいただくのも可能だと考えられます。 長期優良住宅については、 ハウスメーカーさんの基準仕様というものがあり、 それが、基本となっているので、はずしても安くならない ということは、考えられます。 その分仕様はUPしているでしょうし、申請費用も かなりすると思いますので、長期優良住宅の 申請をしないという選択は、可能だと思います。 この辺りは、ハウスメーカーさんの仕様や 考え方にもよりますので、金額的にどの程度 仕様変更ができるか、申請をしなくてもOKなどは、 判断できかねます。 ただ、申請者は、ご相談者様ですので、 最終的な権限はご相談者様にあります。 その点を念頭においていただいて、交渉するのは、 まったく問題ありませんし、ご相談者様が、申請をしない という選択をされるのは、自由です。 申請や仕様については、ハウスメーカーさんの担当者の方と よくお打合せしていただけたらと思います。 工事着手もまじかだと思います。 早急にご検討していただくのが、いいと思います。 理事長　中井　義也 窓下からカビが生えてきて、その原因がわかりません（No.11227） 木造２階建ての注文住宅を購入し、引渡しを受けました。 翌年、２階北東の窓の下のクロスにカビが発生し、 ７月には２階南西の窓下のクロスに、８月には１階南西の窓の下のクロスに カビが発生しました。 ３箇所については、クロスを剥がし、石膏ボードを外したところ、 グラスウール製の断熱材が水分を含み、尚且つ、断熱材の袋の上部に水滴が溜まっている程でした。 その都度、施工業者業者に連絡し、回答を求めましたが、わからないの一点張りであり、 挙句には、私が窓を開けっぱなしによる、雨水の浸入という結論内容。拉致があかないので、 官公庁に相談させてもらうと施工業者に告げると、雨漏れを専門に調査する会社を見つけたので、 調査しますとのことで調査した結果、漏水を確認。コーキング、屋根等は問題なく、 サッシ部が原因の可能性が高いとのことであった為、サッシメーカーによる調査を実施。 サッシは問題ないとのサッシメーカーの結論であった。この結論を受け、施工業者は再度、 私が窓を開けっぱなしによる浸水でカビが発生したとの結論を出し、 これ以上は調査しませんとの回答を受けました。窓を開けっ放しによる浸水であれば、 それ相応に床が水浸しになると思いますし、防犯上、１階の窓を開けっ放しで外出することなどありえません。 このような場合、どのような対応をすれば良いのでしょうか。 兵庫県　N様 注文住宅を建てられて、水の侵入があり、その対応に ついてのご相談とお伺いしました。 まず、お話しお聞きすると、窓からの侵入ということですが、 窓を開けっぱなしにより、断熱材に水が入るということは、 かなりまれなケースだと考えられます。 調査方法がどのようだったかわかりませんが、 今後カビの発生を抑える為にもまた、お住まいを守るためにも しっかりとした原因調査が必要になります。 幸いご相談者様は、平成21年に建築されているので、 瑕疵保険が付いていると思います。 ※保険証券があると思いますので、ご確認ください。 その保険を利用して、しっかりと調査を要求されることを お勧めいたします。 また、そのうえで、口頭による回答の場合は、 「証拠」という意味では、残らないので、書面にて、 請求してください。 そのうえで、しっかりと保険に加入されている場合は、 指定紛争処理機関に相談することもできますし、 この瑕疵保険を利用して、直すことも可能だと思います。 まずは、建築屋さんに原因調査を再度要求 その際に瑕疵担保保険を利用し、原因の調査をする。 漏水が起きているので、水をかけたりして、漏水の 経緯を明確にする事が必要です。 窓を開けっ放しにしたくらいで、断熱材に水が 入るというのは、少し考えにくいです。 専門の調査を依頼して、しっかりとお住まいを守って頂くのが いいと思います。 ご相談者様がされることは、 ・保険証券の確認 ・保険内容の確認 ・保険にもとづく調査請求を業者にする。 という流れになると思います。 その際には、しっかりと書面で、要求されるのを お勧めいたします。 また、以前に調査された時の写真なども証拠として、 残しておいていくのがいいでしょう。 理事長　中井　義也 隣地の泥のせいで、家が湿気がこもり、カビが大発生します（No.11226） 隣家と繋がっていた実家でしたが、隣家がマンション業者に 売却しマンションが建ちました。 でもマンションの入り口エントランスの植木棚は実家の床から約1.5mの高さにくっついています。 つまり実家の壁はマンションの植木棚の泥です。 実家は商売をやめてその場所は倉庫代わりつかっていたのでわかりませんでしたが、 息子の私が事務所をつくって初めて部屋が湿気だらけでカビが大発生することが分かりました。 原因はマンションの植木の泥です。植木を植えてない泥の棚は雨が降ると水たまりになり何日も乾きません。 どう交渉すればよいでしょうか。 山口県　Y様 隣地の泥が原因で、家にカビが大量発生するというご相談と お伺いしました。 基本的に考えると、ご相談者様の壁が、隣地の土止めになっている という状況だとすると、その土は、境界から越境しているということに なると思います。 越境しているところに水や泥を外壁面につけられているのでは、 カビも生えやすくなります。 ですので、もし、ご相談者様の家が越境されておらず、 隣地の泥が、境界杭より、ご自身の家の壁にくっついているのであれば、 それは、対策を講じてもらう交渉ができると考えられます。 まずは、境界の件を確認していただきながら、対策を 練ってもらうといいでしょう。 また、マンションということで、 対応には、お時間がかかる場合がございます。 ご相談者様としては、早急に解決されるのがいいと思いますので、 その場合は、ある程度書式化して、対策を求められるのが いいと思います。 ポイントとしては ・土が越境して、家にダメージを与えている。 ・今後、被害が起きないようそちら側で土留めを してほしい。 ということをお伝えするのがいいと思います。 ご相談者様は、まず、隣家とつながっていたという 事もありますので、境界の関係をよくチェックしていただき そのうえで、交渉されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 何度も確認したのに、購入物件にコウモリがいました（No.11225） 二年くらい前に、建売住宅を購入しました。 購入する前に、何やら糞らしきものがウッドデッキに あるのが気になり、ハウスメーカーの人にもネズミが いるんじゃないのかと何度も聞いて確認しました。 担当者は、調べたけど、大丈夫です。っと言われたので、 購入したのですが、その後も糞の被害は続き、 ネットで調べたりしてたら、コウモリの糞であることがわかりました。 糞やら尿やら屋根もウッドデッキも毎日大変です。 一度、担当者が侵入口と思われる箇所にネットを張っていきましたが、 被害は変わりません。このような場合って、家の保障内であれば保障で コウモリ駆除の業者に依頼する費用など対象にならないのでしょうか。 私は、気持ち悪く家にいるのも嫌ですし吐き気がして毎日悩むばかりです。 富山県　M様 コウモリのご相談とお伺いしました。 コウモリの被害については、多くの業者の場合 保証する費用とならない場合が多いです。 まずは、その業者に保証になるかどうかを ご確認されるのをお勧めします。 コウモリについては、鳥類の部類になりますので、 専門の方しか、地域によっては、条例により、 駆除できませんので、早急に対応されるのがいいでしょう。 シャッター等にいることもありますが、一度駆除されれれば、 敏感な動物ですので、寄り付かなるようです。 家にいらっしゃるのも気持ちが悪いということですので、 対応としては、 業者に相談 コウモリ被害についての思いを伝える 一緒に相談に乗ってもらう そのうえで、費用面について交渉してもらう。 処置してもらう。 という流れになると思います。 まずは、業者さんに思いを伝えながら、 相談するというスタンスで、一緒に解決してもらうのが、 いいでしょう。 ※ただし、契約時に大丈夫といわれ、その言葉を信じて、 その後も被害が続いていたというのであれば、その方が、虚偽の 説明をしたということになりますが、そのことを証明し、 認めさせることができれば、負担してもらう交渉も可能かもしれませんが、 そのあたりは、お打合せ状況にもよりますので、ご確認しながら、 交渉を進めてみてください。 理事長　中井　義也 テラスの塗装工事をして、3年目ですが、いまだに使うことができません（No.11224） はじめまして。困っています。２年前に中古別荘を購入しました。 テラスの塗装が良くなかったので、痛んでいた木の取り替えと塗装を業者に依頼。 １年後の去年の秋、塗装のハゲが酷くなり、剥げてる部分を削り再塗。。 今年、というか、もう去年の暮れには大きな塊で塗装が剥がれてきて、 夏に再度連絡したところ、もう一度だけやり直しさせてくださいと頭を下げられて頼まれたので、 もうこの行者は信用してないので嫌でしたが、お願いしました。 すべてを研磨し、掃除して、質の良いペンキを塗ると。。。でもこの地方は湿気、 雨が多いので、どうせ剥がすならペンキでなく、植物油性の塗料にして欲しいというのですが、 あくまでもペンキと。。。初めは最低でも３人で作業して、４、５日で研磨終え、 全部で２週間くらい、、、と言っていましたが、３人きたのは初めだけ、 １人のときもありますし、はじめるのも１０時すぎ。。 ちっとも進まないし、会社に連絡しても社長は長期留守だといい張り、、 いい加減３年目にしてテラスが使えない、お金を払ったにも関らず、いい加減な仕事、、、 初めにきちんとしていればこんなことにならなかったのに。。。 最初、私が終った時に見たら、なんとまだ塗ってない部分があったりもしたんです。 話では下地（白色）で２度塗りとありましたが、木に直接１回だけ塗ったようです。 だから今、剥がすのにも時間がかかっています。 剥がした後も乾かす為にビニールシートをかけるのが常識だと思いますが、 全然していないので雨の度に濡れてこのままじゃ何時塗料を塗れるかも心配。 はっきり言って、もう顔もみたくない心境ですが、大金を払った以上責任を 取ってもらいたいのです。３年目です。ホコリだらけでテラスが使えないのは。。。その上、作業前にきちんとシートをかけないからテラス下のものは真っ黒！薪木まで触れません。庭の器具も触れません。テラスのテーブルや椅子も触れません。 もちろん、やってる間は窓も家中閉めっきりです。 すべて触れません。お金を返してもらうのも考えていますが、、 どうした良いでしょうか？本当に困っています。 静岡県　M様 基本的に手直しをされるといった以上、 やってもらうしかありません。 今、ご相談者様ができる権利・主張としては、 ・工事についてのやり直し・補修請求 ・工事完了後の保証についての確認 ・工事やり直し、塗装の期日 ・工事やり直しの方法 ・工事期間中使えない間の補てん保証 ということがいえると思います。 ご相談者様も、信頼されて見えないので、今後の 交渉としては・・・。 ・作業をきちっと行わないため、いつになっても 工事が終わらず迷惑している。 通常であれば、遅延損害金を払ってもらいたいぐらいだが、 そこまで言わないので、 ・工期を明らかにする事 ・工事方法の説明をすること ・工事後の保証について明確にする事 を伝えるのがいいと思います。 そのうえで、もし、すぐに回答もらえない場合は、 金銭にて、解決するか、他業者にて、補修してもらうので、 その代金を負担していただくつもりですので、 書面により、ご回答ください。 というような内容を 「　書面　」にして、請求してみましょう。 それだけで、効果がだいぶ違います。 まずは、ご相談いただいたお気持ちを業者に伝え、 そのうえで、今後しっかり対応してもらうよう、書面にして お伝えしてみてください。 それだけでも業者の対応が変わるケースが多いです。 そのあとは、交渉です。 しっかり思いをお伝えして、 適切に処理していただくことをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 家賃の一部を払い戻してほしいです（No.11223） ４年半借りていた、やや古い家から引っ越すところで、現在の家についてのご相談です。 入ってから数ヶ月、隣で新しく建てられる家の都合で家の周りの古いブロック塀を直す必要になりました。大家さんが「直して」くれたのですが、結局、そのまままっすぐにしただけで、駐車場の横＋後ろで塀を固定するために付けた針金が汚くて危ない。（車から降りた息子のコートが引っかかって破れたことあり）。車の後ろのスペースは針金のせいで使えなくなりました。工事の後、床が凹んで雨水が溜まりますので、雨の時に車に乗ると大きな水たまりを踏むことになります。 また、半年ほど前にお風呂の折れ戸が壊れたら事務用の木製ドア（！）を付けられましたが、当然水に弱いし、下のサイズが合わないので水が外に漏れ、ドアの前にバスマットを置くことができなくなりました。 相談としては、生活のクオリティがかなり落ちたので、家賃の一部払い戻して欲しいと思っていますが、今更こんなクレームは可能でしょうか？ 長くなってすみませんが、よろしくお願いします。 東京都　A様 家賃の一部払い戻しについてのご相談ですが、 むずかしいでしょう。 理由は、住んでいたという事実があるからです。 ですので、ご相談者様としては、 敷金等の返還のについて交渉されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 店舗の内装工事をして、床がぼこぼこしています（No.11222） 店舗の内装工事をしました。しかし、床がボコボコしており、 施行業者に確認したところ、レベリングモルタルという作業を しなければいけないところをしていなかったようです。 店舗はすでに営業しており、レベリングモルタルを行うことは、 休業しない限り、現況では無理と思われます。 こういった場合、どのようにしたらよいでしょうか？ 埼玉県　S様 床の施工不備についてのご相談とお伺いしました。 まず、ポイントとしては、当初のご契約の段階で、 床についての施工でモルタル下地の工事が入っていたか どうかです。 もし、見積りや説明があって、していないのであれば、 ・やり直しを要求 ・もしくは、金銭にて解決 ということになると思います。 もし、そういったお話しがない場合は、 交渉となります。 休業がむずかしい場合は、金銭で解決されるケースが 多いですが、ぼこぼこで、なんともならないようであれば、 直していただくといいと思います。 また、その間の休業補償については、交渉となりますが、 多くの場合は、工事の範囲内ということになりますので、 むずかしい場合が多いです。 まずは、休業するかどうか決めていただき、 そのうえで、交渉となると思います。 床の状態をご自身で、見てみて、お店に来られるお客様等の お声も参考にされながら決められるといいと思います 理事長　中井　義也 新築の契約を結んだのですが、その後打合せがのびのびになり、連絡が取れなくなりました（No.11221） ある工務店と新築の契約を結びました。（今年1月）その後、打合せが毎度のびのびになり、しまいには連絡がとれなくなりました。 （電話がつながらない）土地の手付けと住宅の手付け合わせて80万円支払っています。 このあと別のハウスメーカーで建築したいのですが、契約の解除方法と手付けが戻るかどうかがわからず困っています。 弁護士に相談とも考えていますが、費用がどのくらいかかるのか検討もつかず先に進めない状態です。 まずはどうするべきか教えてください。 栃木県　M様 契約解除についてのご相談とお伺いしました。 打合せがのびのびになっていて、ご連絡もとれないと なると大変ご不安だと思います。 まず、契約解除についてですが、 ご契約書をご確認ください。 通常は、契約書に手付金についての項目があり、 返還するかどうかの項目が書いてある場合が、 多いです。 ですので、その条文にのっとって処理を されます。 多くの建築請負契約書の場合、 お客さまからの契約解除の場合は、 戻ってこないか、一部清算という形になります。 ただ、ご相談の場合は、 相手方がいつまでたっても着手しない状態とも いえますので、その点は、交渉の余地があるでしょう。 ご相談の場合で多いのが、 その会社の資金繰り等が悪いため、着工できなかったり、 担当者の連絡不備等もありますが、一般的に土地の手付も 含まれるのですから、早急に着手されたいのは、工務店側も 同じでしょう。 ですので、ご相談者様としては、 ・まず、事情を確認する。（会社に行く・連絡を取る） ・そのうえで、契約解除の交渉を行う ということになると思います。 土地も絡んでいますので、そのあたりは、しっかりと 確認されながらお話しするのをお勧めいたします。 弁護士さんを依頼する前にまずは、ご事情を確認して、 話し合いを持たれるのがいいと思います。 事実確認をされた上で、今後どうしていくかは、 その内容により、ご自身で交渉されるか弁護士さんに 依頼されるかを決められるのがいいと思います。 弁護士費用についてですが、 内容証明郵便等であれば、７万円〜２０万円くらい （弁護士によります。）のところが多いですが、 まずは、工務店と連絡を取ってみてください。 理事長　中井　義也 リフォーム後窓枠から、雨水が入ってきます（No.11220） 購入した中古住宅のリフォームを２年前に行いました。 あちこち最初の約束と違った事もあったのですが、一番困っていて 腹立たしいことは窓枠から入ってくる雨水です。 キッチンの窓なのですが、降雨時になると２００CC以上の茶色い 雨水が窓下の棚に溜ります。何度か苦情を入れたのですが、 いっこうに音沙汰がなく、再度の苦情では、「見に行かないとは言ってない」 「モルタルだから仕方がない」等といい、２年経った今でもそのままです。 雨が降るとストレスでおかしくなりそうです。リフォームは地元の 建設会社にお願いしてやってもらいました。どうにかならないでしょうか？ 北海道　H様 リフォーム工事についての雨漏り等のご相談と お伺いしました。 まず、基本的には、雨漏りの原因が 何かを特定させる必要があります。 現状ですと、このまま何もしないようになってしまう ケースが多いですし、２年以上たっていると、法的の 製造物責任等の期限もなくなってしまうため、早急に 解決されるのがいいでしょう。 ご相談者様としては、 書面で、 ・いつからか？ ・現状の状況について ・今までの対応について ・今後の対応について を明記して、書面にて回答をもらうようにしましょう。 そのうえで、交渉となります。 モルタルだから仕方がないということではなく、 どうすれば止まるのかを明確にしていただき、 そのうえで、どうするかをご検討頂くのがいいでしょう。 まずは、すぐにでも書面にて請求し、すぐ動いてもらうように されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 リフォームで、1か月以上も工事が遅れています（No.11219） リホームで、値段をねぎたからか、コレが普通なのか？ 床をめくって、土間はそのままで、土をならすわけでもなくセメントブロックを作って、くいのようなもので床板を支えていました。 壁も斜め板でも足せがなく、耐震の金具も１本もありません。 法律などはないのですか？ 息子は値切ったから、経費を削減してるのでは？ 大工さんもほとんど１人でコツコツ、 出来上がりも１ヶ月おくれています。 兵庫県　H様 リフォーム工事のご相談とお伺いしました。 値切られたかどうか、わかりませんが、１か月以上 工期が遅れているのは、問題だと思われます。 まずは、ご契約書を見ていただき、 そのうえで、工期などをご確認ください。 工期が理由なく延期されている場合は、 遅延損害金というものを請求できる権利が あると記載されているものもありますので、 ご確認ください。 また、工事内容についてですが、 適正な方法というものは、あります。 筋交いの補強方法などは、一般的な 基準がありますが、リフォームについては、 現場にて施工という形ですので、 耐震金具や施工方法については、十分な お打合せ、確認が必要です。 今のご相談者様のお気持ちをまず、担当者に 伝え、そのうえで、しっかりと交渉してください。 ・工事内容について ・工期について ・支払いについて この３点の取り決めは、絶対にしておいた方が いいでしょう。 そのうえで、気持ちよくリフォームを進めていただくのを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 建売住宅を購入して、その植栽が隣地を越境しています。（No.11218） 1年半程前に、建売住宅を購入しました。 建売でしたので、すでに庭には目隠しとしての植木等が植えられていました。先日隣の方から、その植木が成長して隣人の敷地内に一部侵入しているので、カットしてくださいと言われました。7本の木を毎日気にしながら観察してカットするのは容易ではありません。「購入後2年は無料保証」という売り文句を思い出して購入業者へ相談したところ、植木屋と相談してみますが、実費ですと言われました。 こういう場合、植える際に成長度合いを計算して植樹するのがプロの仕事であり、それが問題になった場合は無料で植え直しをするものではないのでしょうか。 こちらから場所を指定して植えたわけではなく、すでに植えられていたものなので騙されている気分です。 一般的にはどう対処されているのか教えていただければと思いメールさせていただきました。 千葉県　Y様 建売を購入されて、その植栽の越境についての ご相談とお伺いしました。 一般的には、購入意向は、買われた方の管理が 必要となりますので、ご相談のような場合は、 目隠しという機能を達するために植栽があり、 その植栽については、購入者の管理が必要となる という考え方になると考えられます。 購入された不動産業者には、お気持ちをお伝えするべき だと思いますが、基本的には、現状を買われているので、 その管理は、購入者様であるご相談者様がされるということに なると思います。 お気持ちを伝え、もし、植栽のカットや処分をお考えであれば その費用を交渉してもいいと思います。 理事長　中井　義也 屋根裏部屋（収納庫）が開かなくなりました。（No.11217） 木造一軒家築20年以上の我が家には天井に扉があり、 階段引き出して使うタイプの屋根裏収納庫があります。 今回の台風のため、普段開けている換気窓を閉じるため扉を開けようとしたのですが 半月前には開けられた扉が開かなくなりました。 おそらく入り口近くにあった段ボールが挟まってしまったのだと思われます。 1cmの隙間もあきません。 「地震後、（グルニエの）扉が開かなくなりました。（No.11067）」 も読ませていただいたのですが 建築屋さんやリフォーム業者に問い合わせるしかないでしょうか。 また、大がかりな工事や多額の費用がかかりますでしょうか。 収納庫の物の置き方が悪かった事は猛省しております。 ケースにより対処方法は変わると思いますが何かお教えいただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。 京都府　M様 階段を引き出して使う天井裏収納の扉が開かなく なったとのご相談お伺いしました。 方法は、いくつかあると思います。 ・階段裏のロックが外れる場合 ロックが外れる場合は、開く可能性が高いと思われます。 フタ自信に傷がつくかもしれませんが、工具など使い、 ガンガンと動かして、開くまで動かしてみるのもいいと思います。 その際は、反動で、扉が開いたときの重量で けがされないようにお気を付けください。 ・ガンガンしたりロックが開かない場合 こちらについては、対処するには、屋根裏に登らないと いけないので、天井裏の他の点検口から、 ２階に上り、天井裏収納の壁を壊して、開けてもらうしかないでしょう。 この場合は、建築業者に依頼されるのがいいと思います。 まずは、ご自身でも試してみるのも手ですが、 重量もありますので、まずは、ご相談してみるのもいいでしょう。 無料で診断してくれる業者も多いですし、ネットで 業者も探せますので、ご利用いただくのがいいと思います。 理事長　中井　義也 バルコニーの笠木の取り付け位置の疑問があります。（No.11216） バルコニーの笠木の取り付け位置の疑問があります。 バルコニーの外側に面している側が笠木の出っ張りがなく面がそろってしまっている。（内側は数センチ出ている） この度、外壁を塗り替えたことによって笠木と壁の間から塗った塗料の間に雨水が入り込んでしまう。（笠木の直ぐ下に帯があり笠木と面の位置が同じ位） 施工会社の回答は、壁面に化粧銅差？（帯）があるためデザイン上、面をそろえた。 １０年点検で躯体にも影響が出ているわけではなく、取りつけ方には問題がない。 外壁を塗り直す時に古い塗装にヤスリをかけてきれいにしてから塗るべき。 笠木と壁の隙間にコーキングをするべき等といわれました。 塗装会社にコーキングをしてやり直してもらっている最中ですが、まだ雨水が塗料の間に入り込んで、所々プクプクしています。塗り替えの度にこのような問題が出てくるのでは困るのですが、先方が言うように本当に笠木の取りつけ位置は正しかったのでしょうか。 東京都　T様 バルコニーの笠木のご相談とお伺いしました。 まず、基本的な施工方法では、笠木があり、壁面に 幕板がある場合は、笠木が出ないようになるケースが 多いです。 笠木自体は、防水効果よりも保護の側面が強いので、 笠木の中に水が入ることもあります。 推測するに笠木の中に入った水が、外壁をつたい 幕板の間を通り、塗装面の中に入っていると考えられますので、 コーキングするのであれば、幕板と外壁の 間にコーキングするか、笠木全体をコーキングするか しかないでしょう。 幕板を付ける場合については、笠木は、どうしてもこのような 問題が起こるケースがありますが、施工としては、許容できる 範囲内と考えられます。（仕方がない範囲という意味です。） 外壁の塗装の場合は、古い塗装にやすりをかけるというのは、 あまり聞いたことがありません。 高圧洗浄を行うと思います。 ですので、現状から考えると コーキングをしていただいて、今後の侵入を 防ぐことをしていくのがいいと思います。 理事長　中井　義也 となりに分譲ができ、電柱を移動することになりトラブルとなっています。（No.11215） 数年前、道路奥まった所に土地を購入。 家を新築しました。家が数件並び、道路から入った筋道は、 それぞれ自宅前分が私道とされています。 奥の家はセットバックし通路が広くなっています。 この私道を挟んで向かえ側に企業地がありました。そこが売られ、 大手不動産で分譲事業が始まりました。 そこで、改めて出た話が、以前の企業地が私道側からの境界線より幾分か中に 入った所でフェンスがあり、そしてその中に私たち数件で使っている電柱があるので、 その電柱を移動されてください。 というものでした。この分譲地は境界線めいっぱいでフェンスを張ってつくる為という事です。 そこで、私たちの問題となるのが、一番前、道路に面しているお家が通路を狭めていることもあり、さらに幾分かでも狭められると自家用車が往来できなくなります。さらに電柱も移動させ含まなければならないとなると、購入時の条件とは違ってきます。 さらに、行政で確認したところ、一番手前のお家は、通路を広げる必要はない。というものでした。購入時、不動産からは、一番手前のお家もゆくゆくはセットバックをして通路は広がります。と聞いておりましたが…。 この困った、現状を某不動さんに伝えたところ、 その幅分を坪単価※円で買い取れというものでした。値下げ交渉には応じない態度です。 某不動産は法律を根拠に全く事情を酌んでくれる様子はありません。 プロに素人では… 結果、その分を買い取るしかないのでしょうか？ しかも、言い値で！？ 某不動産は、私たちの返答をせかします。某不動産は2ヶ月ほど前に工事の挨拶に来て、 この対応です。 なんとか、先の持ち主企業の方が同席して話し合いの場を持つことになりましたが、 逆に結託されたのでは困り物ですし。 通路となる土地は、相場の３倍払ってでも買え！ というのはよく言われることだと某不動産は言っておりました。それでも、 掲示した金額は便宜を払っているとの言い分でした。 そうなのでしょうか…。私が購入した価格の倍以上です。条件が違うといえど、自分らが不動産を回っている時よりも随分高額だと感じたのですが… 交渉のポイントを教えていただけないでしょうか。 宜しくお願いします。 大阪府　N様 分譲地に住んでおられ、その私道前の土地に 大手不動産屋さんが、分譲を行うという状況をお聞きしました。 まず、ポイントとなるのは、 購入時の説明についてです。その土地が他人のものであれば、 そのことは、事前に推測ができていると思われますので、 家を計画される際などにもお話しがあったかと思います。 その点をご確認しておかれるのがいいでしょう。 そのうえで、交渉についてですが、 不動産屋さんの言われる通り、通路等の費用というのは、どうしても 通常より高く費用を請求されることがあります。 特にご相談のような場合ですと、車の通行等が必要になりますので、 余計に高くなることも考えられます。 交渉のポイントとしては、近隣の取引事例（チラシ等）などを 根拠に坪単価を割り出し、その価格で、交渉されるのを お勧めいたします。 ご相談者様が、土地を買われた価格より、現在の価格がどうなっているかは、 取引事例や路線価により、変わってきますので、近隣の不動産屋さんに 聞いてみるのもいいでしょう。 また、地域にある不動産協会なども相談にのってくれるところも あるようですので、ご利用頂くのもいいかもしれません。 ですので、 まずは、購入時の説明を確認。 そのうえで、土地の価格を調べて交渉 という形になると思われます。 こういった場合、相手には、売るメリットとすると 高額で買い取ってもらうというメリットしかないので、 高値になることが予想されますが、こちらも根拠を示しながら、 交渉し、少しでも譲歩してもらうようにお話ししていくしか ないと思います。 理事長　中井　義也 賃貸に住んでいますが、水栓が壊れてしまいました。（No.11214） 賃貸に住んでます。 築１２年位の建物ですが、住んでからまだ３年です。 入居の際にはちょっと調子悪かった程度の洗面所の混合水栓が３年目にして 先日壊れてしまい水が止まらなくなってしまいました。 水道屋さんに来て見てもらうとこれは水栓取替えの３〜４万と 人件費１万円位かかると言われ、しかも、この混合水栓は１０年位が寿命だし、 磨耗して壊れる時期がきたんだとの事。 契約書にも確かに水周りの栓等は借主が持つとなっていますが、 今回のようにたった３年しか住んでないのに原因が老朽化で壊れた場合 たまたまその時期に住んでいた私が支払いをしなくてはいけないというのは納得がいきません。 住み出して、３ヶ月以内に言ってくれれば修理は大家さん持ちですが、３年住んでいるので 自腹で修繕してくださいと大家さんは言い張っています。 しかしながら、入居後３ヶ月以内に老朽化で壊れなかった場合で、 しかも、自分達のせいで壊れてしまった訳でもなく寿命による磨耗で壊れたのに 自分達で修理とは合点がいかないです。 水道屋さんはこれは運が悪いとしか云いようがない事なんですよと言ってました。 皆自腹で払っているのですよと言われましたが、自分達のせいで 壊れたのではなく寿命で擦り切れて壊れたものでも、借主がその時期 （寿命がちょうど来た時期）すんでいたから払わなくてはならないものなのでしょうか？ 東京都　S様 入居後の水栓の取り替えについて、についての ご相談とお伺いしました。 ご相談の場合は、ご契約条件にもあるので、 借主が払わなくてはいけないことになると思います。 ご相談にもあるようにご納得いかない点もあるかと 思います。 同じようなご相談もあり、以前にも交渉された方が いらっしゃいましたが、この条項自体は、著しく 社会情勢に反するものではないという見解になるようです。 ですので、ご相談者様ができるのは、今のお気持ちを JKKさんに伝えて、そのうえで、交渉するしかないのですが、 契約条件に明確にされているので、無料というのは、 むずかしいと思われます。 （入居前までにさかのぼり、故障を立証できれば、 交渉の余地もありますが、現状お使いいただいていた 事実があるので、むずかしいでしょう。） 理事長　中井　義也 土地の返却について、うまく話がすすみません（No.11213） 両親が、只今入院中。今後のことも考え、借りていた畑として使用していた土地を返却することにしました。 しかし相手側は売却希望。 私を含め、子供たちはそれぞれに嫁ぎ、土地を購入したところで後々困ると思い強く返却を希望しました。 しかし、「石がおちてる」「境界線が違う」などということを入院中の両親に何度も文句を言いに行き、両親ではどうしようもないようなことを 言ってきては両親が私に相談にくるのですが、どうしてあげればいいのかわかりません。 退院すれば相手方とは近所付き合いもあるため、こちら側としては丸くおさめたいのですがどうしたらよいでしょうか？ 香川県　Ｓ様 土地の返却についてのご相談とお伺いしました。 まず、土地の賃貸については、契約書があれば、それが優先されますので、充分にご確認いただき、それをもとに契約解除をお勧めします。 また、よくあるのが、契約書がない場合で、口頭にて、お話しされていた場合ですが、その場合は、話し合いになります。 まず、相手方が売却希望ということですが、こちらについては、何ら義務がないと思われますので、購入する義務はありません。きっぱりと断っていただいていいでしょう。 また、返却後もいろいろ言ってこられて、ご両親も困られている状態だと思いますので、ご相談者様等お子様方たちで、解決されるのがいいでしょう。 まずは、土地を借りていた人に、返却を伝え、そして、現状の状態でお返しすることを伝え、もし、必要であれば、費用もかかりますが、更地の状態に整地してお返しすることも伝えてください。 また、権利関係について（境界線）については、当方の感知することでないので、その点については、土地所有者で解決されてください。 というようなことを伝えておくのがいいでしょう。 こういった問題の場合、土地所有者さんは、何度もご両親のところに行きいいように話をしてしまうことも多々ありますので、覚書や書面などを利用して、返却合意をしっかりと取っておいた方がいいでしょう。 その方が、今後ご両親もこの問題に悩まされることがなく、すっきりすると思います。 また、丸く収める為にもご両親とご相談者様を含めご両親以外の親族の方が出て行って解決されるのがいいと思います。 その他にもめんどくさいので、お礼金として、少しお金を包んで解決したり、いろいろと方法はありますが、ご相談者様のご両親は、責められるべき点はないと思いますので、この辺りは、ご両親の精神状態なども考えながら、お話し進められるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 うちの家だけ、外壁のパネルにヒビが入りました。（No.11212） ６年前に新築を購入しました。 ３月の地震の影響か解りませんが、外壁のパネルにヒビが入り、下方向へ一部ずれています。 不動産屋に相談したところ、外壁の無料補償はもう使えないということなので、実費の修理となるそうですが、そこでなのですが、建売なので、６件一緒に建ちました が、なぜ家だけ?その前にも床下の土台にヒビが入っていて補強してもらつたばっかりなのに・・・ 補強後、外壁のずれに気づきましたが、補強してもらった所と外壁のヒビの位置が近くなのですが、関係ありますか? 又、5.6年で外壁はずれてくるものですか? 東京都　Ｙ様 外壁のひび割れについてのご相談とお伺いしました。 外壁のヒビについてですが、いろいろな要因でおこることが考えられます。 土台のヒビの補強による影響についてですが、土台を持ち上げるなどの補強時の方法にもよりますが、状態により変わってきますので、一概にいえません。 一般的な症状でお答すると、その部分の日当りや天候・気候によって、収縮がおこり、それが原因で、釘打ちの場合の外壁の場合は、ひび割れなどが起こりやすいといわれています。 今、ご相談者さまがされることは、原因の特定をしてもらうことです。 もし、施工不良ということなら、業者に対応してもらうべきですし、今後のためにも原因を特定しておかないと同じ事が起こってしまいます。 まずは、購入された不動産屋さんや外壁メーカーさんなどにご協力いただき、原因を確認して、今後の対策をしていかれるのがいいと思います。 ５・６年で外壁がずれてくるかというご質問ですが、大きく左右するのは、天候状態や施工状態等により、変わってきます。 通常は、5・6年でどうにかなるということは、考えにくいですし、1軒だけ、出ているというところが疑問が残るところです。 充分に確認していただき、今後の対応を進めていかれるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 マンションを契約したのですが、目の前の環境が変わってしまいました。（No.11211） マンション購入における販売業者の説明責任についてご相談したく、メールさせていただきます。 2012年3月完成予定のマンションを2010年に売買契約しました。 契約したのは4階の部屋ですが、夫婦共々日当たり面を重視しており、南側の周りの環境も確認しておりました。 契約前は2階建ての木造古いアパートと4階建てのRC戸建が建っており、4階を検討していたため、建替になった場合これ以上高い建物が建つことはないか、事前確認しておりました。 調べていただいたうえで、口頭ではありますがこれ以上高い建物は建たないでしょうとの報告を受け、信頼して契約をしました。 ですが先日ご連絡をいただき、南側のRC戸建が売却され、11階建ての1K賃貸マンションが建築（2012年の12月完成予定）されるとの報告を受けました。 日影図を確認すると11時ぐらいから日影になってしまう計算でした。 妻とも相談してますが一生の買い物であり妥協したくないので契約解除しようと考えております。 そこで相談なのですが、口頭ながら事前に確認していたのにも関わらず、こういった結果になったのですから説明責任として手付金の返金要求はできるのでしょうか？ もちろん販売業者の責に帰する問題ではないことは重々承知しておりますが、購入する条件として日当たり面を気にしていたため納得がいきません。 契約書には手付金の条文で『甲または乙は、その相手方が本契約の履行に着手する以前ならば、甲は手付金を放棄し、また、乙は手付金を甲に無利息にて返還し、かつ手付金と同額の金員を甲に支払うことにより、それぞれ本契約を解除することができる。』と記載あります。 ※契約の履行に着手する以前というのは竣工する前と考えてよろしいのでしょうか？ 埼玉県　Ｓ様 マンションの契約に関してのご相談とお伺いしました。 順番にお答えいたします。 契約解除の手付金については、基本的には、返還されません。 契約の履行の着手というのは、着工を言いますので、現状では、手付が返還されないという形になります。 そこで、ポイントなのですが、手付金を返還してもらうには、虚偽の説明を証明する必要があります。 ご相談者様が、判断された基準の一つとして、事前確認をし、口頭で、建たない由を説明を受けられた事を明確にし、 書面にて、 いつ どこで、 誰が 説明したのかを明確にして、契約解除を行われるのをお勧めします。 ご相談者さまの立場としては、販売業者の説明と、実際は、実際は、違う事実が告げられ、それを信頼して、購入を決断したので、重要事項にあたるだから、その点を考慮し、手付金の返還を要求する。 というスタンスで交渉することになると思います。 こういった問題は、交渉です。 充分に事実関係を確認し、証明しながら、返還について、交渉をしていってください。 理事長　中井　義也 ＜＜　前へ Page.6 / 16 次へ　＞＞

| TOP | 私たちの思い | 活動内容 | ホームページよる無料相談 | 御相談事例 | 入会案内 | 法人概要 |