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わたしたちがいままで頂いたお住まいに関するお悩み、お気づきの点やお住まいの健康や環境についてのご質問などのご相談を掲載しております。 もし、いま、あなたのお気づきの点やお困りの点が少しでも解決できたら、うれしいです。 ご相談は、無料で行っております。お気軽にお問合せください。 住宅に関する相談　リフォームに関する相談　土地に関する相談　その他の相談 下記質問をクリックすると詳細な質問内容と回答がご覧になれます。 ＜＜　前へ Page.10 / 16 次へ　＞＞ 外壁をなおしになかなか来てもらえません（No.11057） 悩んでおりますよろしくお願いします 二年前に新築一戸建て購入したのですが、あやまって外壁に車をぶつけ、 外壁を破損してしまいました。 その後修理を頼んだのですが、外壁の在庫が無いと言われ元には戻らないと言われました。 まだ二年程しか経っていませんが、その様なものなのでしょうか。 もう半年もそのまま工事できていません。業者もいい加減で他の案を出すから三度目の見積もり送るといって三ヶ月も放置されてます。 二回見積もり送って頂きましたが、全く色の違う寒冷地使用と書かれた外壁や頼んでもいない場所の工事と 全く見積もりがいい加減な上に、入金してから工事というやり方です。 みなさんそういう様なものなのでしょうか。 なんでも宜しいのでアドバイス頂けますでしょうか、よろしくお願いします。 千葉県　S様 外壁の修理のご相談とお伺いしました。 まず、最初にされてほしいのは、火災保険のご確認です。 火災保険の内容にもよりますが、自損の場合も保証される保険内容のものもございますので、 そのあたりをご確認されてください。 また、外壁についてですが、外壁の在庫がない場合も確かにありますが、一度建物仕様書などを ご確認され、 メーカーに問い合わせてみるのもいいと思います。 また、そういった工事については、専門のリフォームをされている会社の方が得意だったります。 現在では、インターネットでもいろいろと検索する方法がございますので、ご利用されるのを お勧めします。 ご相談いただいた業者の態度は、建築業者としてモラルが低いと思います。 入金してから工事という業者さんもございますが、その場合は、内容を正確に共有して、 そのうえで、スタートされるのであれば、まだいいでしょうが、 ご相談のような状態ですと、お任せされるのは、いかがなものかと思います。 一度責任者の方とお話し合いを持ち、やる気があるのかどうか、ご確認されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 外構工事業者に連絡が取れなくなりました。不安でいっぱいです。（No.11056） 新築した家の外構工事に関する相談です。 昨年8月に契約し、12月の家の引き渡しとほぼ同時に着工してもらいました。 工期は1月末までの予定でした。 総額290万の予算で8月の契約の際、半額145万、その後12月の着工時に4分の1の75万を支払いました。 また、12月に工事の追加発注を行い、追加分14万も振り込みました。 しかし、3月に入った現在でも、工事はまだ半分も終わっていない状況です。 駐車場や庭は全く手つかず。周りのフェンスも3分の1程が何も無い状態です。 先週前半までは工事の休みに関する連絡もありましたが、先週末以降、メールも電話(携帯)も連絡が取れなくなりました。 電話は留守番電話になってしまいます。メールに返信はありません。 今後、どのように対応すれば良いかわからなくなり、不安でいっぱいです。 支払った金額分の仕事もまだしてもらっていません。 今度どのようにすればよろしいでしょうか？ おそらく、会社という形態ではないようで、個人で経営している様子ですが、その外構工事のHPは まだあります。 東京都　T様 外構工事に関するご相談とお伺いしました。 まず、ご相談者様がされるのは、契約書のチェックです。 その点を充分ご確認いただき、交渉する必要がございます。 まず、工期についてですが、1月末までの予定で、工事が延期しているということは、 そこからの遅延損害金を請求できる可能性があります。 ただし、業者さんから、明確な理由で遅れる等のご説明があった際は、この限りでありません。 で、ご相談者様は、お金を払って工事をしてもらえないという状態をご心配なされていると思います。 ですので、まず、されることは、書面にて、工事完成を要求することです。 まず、早急に連絡をとり、工事を早急に完成してもらうようにお話ししてください。 住所等もHP上に記載されておりますので、早急にお話しを進められるのをお勧めします。 連絡が取れないというのは、今までの経験上、かなり問題があります。 ですので、まず、書面にて通告そのうえで、連絡を取ることを努力し、早急に工事完成を約束させる。 ここまでをすぐに行っていただく必要がございます。 そのうえで、これからのことを交渉してください。 工期の遅延についてや、今後の予定について、明確にしたうえで、お話しを進められるのを お勧めします。 どうしても、連絡が取れない場合は、消費者生活相談センターや内容証明郵便を 利用してもいいでしょう。 まず、連絡を取れる方法を考えてみてください。 この住所のところに行ってみるもの一つだとおもいます。 理事長　中井　義也 中古住宅を購入して、契約したら、担当者の態度が急に変わり、契約をやめたいです。（No.11055） 娘夫婦の購入トラブルについてご相談です。 中古の一戸建てを購入予定でしたが、ローンが通らなければ返金するとの約束で100万手付金を 支払ったようです。 只、自己都合で契約破棄の場合は100万は返金しないとの契約内容と聞いております。 （書類一式を本日借りてくる予定） 婿が転職して契約社員になったばかりと言う事と車のローンがある為、ローンは通らないみたいです。 ただ婿の親が「車のローンを支払ってあげる」と言う話しを不動産業者の前で話した為、 ローンを通す為早く車の残金を支払ってくれと言ってくるそうです。 担当者が契約書にサインをした途端に態度がかわり、こちらから提出書類の件で担当者携帯に 電話をしても出ない。 会社に電話しても担当は具合が悪くて入院してると言う。 昨日、1週間だけ私が担当しますと別の人が書類を持って自宅に来たそうです。 提出書類を木曜日までにそろえて出してくださいと言われ、（2年前の給与明細など） 無理を言ってきたと聞きました。 その際になんで2年前の明細が必要なのか聞いてもわかりません、何か聞いてもよくわからないと その代理担当は言うそうです。 2月中旬に手付金を支払い、その後数回に渡り、言われた書類を集めて提出した後、 ローンの審査中とローン会社から連絡があり、 問合せると「あの書類は必要なくなった」と後から言ってくる。 書類も役所に行ったりとお金も時間も掛かっているのに、あまりにも対応がずさんな為、契約をやめたいのですがどのように 話しを進めていけばいいのか教えていただけると助かります。 ご助言宜しくお願いいたします。 神奈川県　A様 中古住宅の一戸建てについての契約解除のご相談とお伺いしました。 まず、契約の解除については、融資条件が付けられているということですので、 融資条件による解約を迫るのがいいでしょう。 ご確認いただきたいのは、娘夫婦様のその物件を買う意思です。 一度ご契約されているので、ローンが通れば、買う意思があり、不動産屋さんの対応がよければ 買うのかどうかをご確認ください。 そのうえで対応方法についてです。 契約解除についてですが、まず、ローンが通らないという事実をつくる必要がございます。 ですので、車のローンは、返せなくなったという状態をつくり、そのため、ローンは通らないから 解約したいという申し出を行います。 ただし、ローンによる解約については、根本的にどこのローンでも通れば、買わなければならないという考え方なので、 その点で、不動産会社から切り返しがあるかも知れませんので、ご了解ください。 また、もう一つの理由として、基本的に、契約後の対応がかなりずさんで、信頼関係を構築できず、 これは、契約不履行事項に当たると考えられるなので、ご相談者様としては、安心した取引が出来るような状態でなく、 自己都合ではなく、信頼関係を壊した契約不履行と考える。 （これは、思いを伝えるだけですので、実際には、適応になりませんが、以前の事例からこういった思いをお伝えいただくのは、 有効かと思います。※法的な根拠は、市の無料相談などをご利用ください。） という対応になると思います。 基本的に解除については、話し合いとなります。 ですので、ローンが通らないということもご自身でも確認され、そのうえで、解除したい意思を明確に伝えられるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 新築なのですが、外壁の色が決めた色と違うんです。（No.11054） 新築なのですが、外壁の色が決めた色と違うんです。 濃いめのベージュとオフホワイトと二色選び、何度も黄色がかった白は嫌と言う事も伝え、 業者も見本の色は黄色っぽく見えるけど、実際はほとんど白と言うので選びました。 それなのに誰が見ても、黄色が強めの肌色なんです。 納得がいかず、不動産の担当に言うと、選ばれた色なので難しいと。 黄色っぽくなりますと言われたならやめたのに、ほとんど白と言うから決めたのに 納得がどうしても出来ません。 二色決めたのに、一色にしか見えない程です。このまま泣き寝入りしなくてはいけないのでしょうか？ あまりのショックの為、乱文で申し訳ありません。 大阪府　O様 外壁の色が、要望していた感じと違うというご相談お伺いしました。 基本は、不動産の担当の言われる形で、むずかしいというのがありますが、ご相談の場合 打合せの経緯に問題があると思います。 色目の問題は、個人の差が出るので、その点を違うといったのは、問題があると思います。 その点で、ご相談するというスタンスをとられるのがいいと思います。 基本としては、塗り替えはむずかしいのですが、その思いをしっかりとお話しして、 業者さんが言った内容と違っている点を交渉材料に交渉されていくしかないと思われます。 実際問題、イメージというのは、双方で違います。 そして、色は、面積の違いや、太陽光との関係で、見え方もずいぶん変わります。 ただし、それを証明するのは、お施主様側になり、施主がしたいした色を塗ったなら業者側に 非がないということになってしまいます。 色見本以外にもイメージを伝えたのに・・・。とご不満が残ると思いますが、 これだというイメージが立証できればいいのですが、なかなかハードルが高いと思います。(一部引用） ただ、業者側のアドバイスがあり、自分は疑問が残ったのにその色をプロとして進められたため この色にしたという点で、 交渉の余地があると考えられます。　　 そのあとは、交渉次第です。 基本スタンスは、ご相談するというスタンスで、お話しされるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 リフォーム工事を依頼したのに、中断してばかりです。（No.11053） 昨年11月中旬よりリフォームをお願いしています。3週間の仕上がりの予定でした。 しかし、工事は中断してばかりです。中断に際しては、何の連絡もないです。 こちらから連絡してやっと返事が返ってくる状態です。「発注が間に合ってない」 「柱が思いのほか曲がってて補正に時間がかかっている」など言い訳ばかりです。 いい加減な仕上がり日程を言ってきて、仕事の休みをとったり、引っ越し会社に連絡、電気屋に連絡と、 キャンセルしたりと振り回されています。 工事の出来も不十分な感じです。現在も1週間とまっています。連絡しても返事はないです。 費用の８０％は払ってます。こんなに待たせらて工事も思ったような状態ではないので、 もう工務店を変えたいと思います。 残りの工事や補修も含めて別の工務店にしてもらいたいです。 もしくは、今の工務店に工事は続行してもらって残りの費用はもう払いたくないです。 工事が12月はじめには終わるだろうということで引っ越しもしましたが、 入居できず実家に住んでいます。 別に荷物も預けてて、非常に迷惑です。 迷惑料、違約金ももらいたいと思っています。 可能でしょうか？ 福岡県　M様 ご相談者様としては、多大なる不履行を被っておりますので、その点を充分交渉していただくことが 必要です。 状況が状況ですので、具体的にご説明します。 ステップ１ まず、契約書は、ありますでしょうか？ 契約書がない場合は、すぐに書面にして、約束の期日を確認されるのをお勧めします。 ステップ２ 3週間の仕上がりだったとのことで、まず、その日からの遅延損害金を請求できると思われます。 遅延損害金については、いろいろな規定がございますが、契約書がある場合には、 その費用を計算して、 請求して頂くのもいいと思います。 また、そのほかにも工事が遅延したことに対する迷惑料として、別途費用のかかったことは、 ご請求されてもいいと思います。（※出してもらえるかはどうか別にして） ステップ３ それらをすべて書面にして、業者さんに渡してください。 そのうえで、今後の交渉となります。 今後の交渉については、 具体的に、どのようにするかを明示させ、ご相談者も、具体的にどうしてほしいかをしっかりとお伝えすることが必要になりますので、 しっかりと明示して交渉されてください。 まずは、しっかりとこちらの思いを明示して、そのうえで、交渉という流れになります。 それでも動かない、着手されないという場合については、内容証明など方法もありますが、 まずは、交渉されるのをお勧めします。 理事長　中井　義也 エコポイントの申請で、4万円請求されました。（No.11052） 新築で住宅を建てています。オール電化にすることにしましたが、エコポイントの申請に 4万円請求されました。 友人が最近新築で建てたのですが、請求はなかったといいます。 うちが契約した仲介会社は「この日しかありません」、と赤口の日に地鎮祭をさせたり、 色々と良くないことが続いています。 福岡県　K様 ご新築工事に対するご不安についてのご相談とお伺いしました。 まず、エコポイントの申請について4万円というのは、その会社さんによって、考え方があるので、 一概に言えませんが、基本的に請求は、ない会社が多いようです。 エコポイントの申請については、インタネット上のサイトをご覧いただくとわかるのですが、 基本は、個人からの申請という形になります。 それを業者が代行するかどうかという形なので、もし、4万円もご請求が来るのであれば、 むずかしい書類ではないので、 ご自身で、申請書をつくられるのもいいと思います。 その際は、住宅業者の方に、この作成に全面的に協力するようにお伝えしてください。 地鎮祭を赤口のときに・・・というお話しがありました。 この日は、お昼間の時間帯は、いいのですが、そういったご説明がないとなんとなくご不安に 思われると思います。 ですので、その思いをしっかりと業者の方にお伝えされるのをお勧めします。思いをしっかり伝えて、 いい家づくりをされてください。 理事長　中井　義也 ローン不承認になったのに、手付金が、かえってきません。（No.11051） この度、新築分譲マンションの契約をしました。 融資不履行のため契約解除を申し出たのですが、ローン申込時、借入有無の申告漏れのため手付金は返還できないと言われました。 ローンの説明が不十分で、リボ払いや奨学金が借り入れ対象になると知らずに申告をしてしまいました。 わかり次第、報告もしたのですが申告漏れのため手付金は返せないの一点張りです。 この場合、やはり手付金はもどらないのでしょうか？ ほかにも、期日がないという理由から売買契約後にローン仮申し込みに進みました。 職業的にもローンは組めるだろうという言葉を信じてローンがおりないという予測が立てられず、 進めてしまった。 その後、購入意思がないと伝えても無理やりローンを組まそうとすることから不信感が高まり、 今にいたっています。 東京都　M様 契約時の融資不履行による契約解除についてですが、この手付金の返還については、 すべて契約書によります。 ご契約時の条文に融資不承認に関する契約解除の項目があると思いますが、 その条文に定められている通りに処理がされていきます。 ですので、ご相談者様としては、まず、ご契約書をご確認ください。 そのうえで、交渉となります。 お伺いする限り、融資不承認だったのは、事実でしょうから、通常の条文ですと、 契約解除が可能だと思われます。 また、手付金が返還できない理由として、借入金の申告がなかったからというのは、 消費者保護の観点から疑問が残ります。 ですので、ご相談者様としては、 ステップ１ ご契約書を確認する。 ステップ２ 消費者生活相談センターや市町村が行う無料法律相談を利用する ステップ３ その後、知識を得たうえで、交渉する。 という流れになるとおもいます。 ただし、融資不承認に関する契約解除というのは、どこかの住宅ローンが通れば、 解除が出来ないということです。 どこかで、ローンが通ると、解除要件としては、手付解除による解約しかなくなってしまいますので、 早めに交渉されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 中古住宅を買ったら、家があきらかにかたむいていました。（No.11050） 年ほど前に大手不動産仲介業者を通して築34年の古家付きの土地を購入しました。 実家から近所の物件なのですが前を通るたびに「随分門柱の傾いた家だな」と思っていました。 重要事項には「建物が南側に傾いている」「南側一部の沈下が認められる」とかいてありました。 仲介業者は「住めます」と言っており、私も住むつもりで購入しました。 それから地盤調査をしたのですが結果門柱のある南側前面が軟弱地盤とのことで、 家も耐震結果が悪く住むのをあきらめました。 リフォーム予定でローンを借りてしまってたので、 新築用にローンを借りなおすということもできず、結局悩みながら親の持ち家に住んでいます。 納得いかないのが、下記の点です。 ●初めて物件の中を見せてもらった時に仲介業者が勝手にリフォーム業者を連れてきてて 水平を図ったり何やら調査をしていて「この家は水平」と何度も言ってて信用してました (私としては馴染みの建築業者があるのでそこでリフォームを頼む予定でしたのでその業者は断りましたが。)。 ●門柱などが明らかに傾いてるのに、地盤が弱いので住めないとプロは分かっていたのではないか 後からその仲介業者に電話したら「その家に住むか住まないかは買った人の勝手」と言われました。 今その物件を売ることを考えています。無知でサインしたのは自分の責任と思いますが、 仲介業者に少しの責任もないのでしょうか。 宜しくおねがいします。 奈良県　Y様 中古住宅の取引に関するご相談とお伺いしました。 基本的に、仲介業者は、調査の範囲内で、（容易に知りえることすべて）という点で、 建物の状態を記さないといけないとあります。 そのうえで、今回のご相談として、「建物が南に傾いている」「南側の一部の沈下がみとめられる。」 と記載されているので、この点で、不動産屋さんとしては、責務を果たしたと客観的いえると思います。 ただ、明らかに住めないという状態であった場合は、その限りではありません。 地盤調査や耐震結果はむずかしいところですが、明らかに普通でわかる状態で、 住めないとわかる状態である場合には、不相談屋さんの説明義務責任が果たされていないと 考えることができると思われます。 ここからは、交渉になりますが、基本的にご相談者様が今、されることは、 ステップ１ ご契約時の書類をしっかりと保管する。 そのうえで、条文関係や物件説明書などをしっかりと確認する。 ステップ２ 物件説明を考える上で、その家に住むかすまないかという判断ではなく、現在までの調査結果などを仲介業者に説明し、 現状住める状態でないことを明示する。 ステップ３ 仲介業者に対して、住めますという説明を受けた以上この状態をどう改善していけばいいか、明確な指示をもらう。 ※ご相談者様としては、住むという目的が達成できない現状があるので、その点について仲介業者として、考慮してほしい。 という形で、交渉を進めていく形になると思います。 ただし、仲介業者側も突っぱねてくると思いますので、じっくりとしたスタンスで、交渉されることが必要になってきます。 責任については、交渉によって、確定されていきますので、まず、ご相談者様が、具体的にどうされたいか明確にされておくのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 隣のアパートから、風呂場が丸見えになってしまいます。（No.11049） 隣が現在新築しているアパートの2Fの窓から、うちの風呂場（浴場しているところ） が丸見えです。建築主に苦情を言ったら、うちの風呂場の窓を曇ガラスにすることに同意しましたが、 かかった費用は折半でと言われました。 100％向こうもちというのは無理ですか？ 千葉県　S様 隣のアパートからお風呂が見えてしまうという点でのご相談ですが、 基本的に目隠し請求権が可能な範囲かどうかによって、変わってきます。 目隠し請求権というのは、 第235条 境界線から１メートル未満の距離において他人の宅地を見通すことのできる窓又は縁側 （ベランダを含む。次項において同じ。）を設ける者は、目隠しを付けなければならない。 ２ 前項の距離は、窓又は縁側の最も隣地に近い点から垂直線によって境界線に至るまでを 測定して算出する。（境界線付近の建築に関する慣習） 第236条 前２条の規定と異なる慣習があるときは、その慣習に従う。 というものですが、この規定内であれば、相手型に請求することが可能だと思います。 境界から1m以上離れている場合は、お互いに話し合いということになりますが、 100％相手方に負担ということも場合によっては、あると思います。（以前の事例でもありました。） ただし、これらは、すべて、交渉になってきますので、充分にお話し合いをされるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 建売物件を契約したら、工期延長・価格高騰を告げられました。（No.11048） 某ハウスメーカーとの建売物件工期延長、価格高騰に関するトラブルです。 転勤に伴って建売住宅を購入しようと考え、1年前から物件を探していたところ、 　・1月（転勤3ヶ月間）に完成予定の建売物件 　・計画段階なので一部屋増築可能 を提示され、価格も予算内だったので物件を購入する旨の意向を伝えました。 ところが、年末になって希望の建売物件が4月に完成しないことを伝えられ、 　Ａ　同様の物件を購入して4月入居後に増築 　Ｂ　希望物件が完成するまで賃貸等仮住まい を検討した結果、Ａ案で進めることにしたのですが、今度は、 　　価格が上がった（300万円近く） 　　Ａ案の物件は9割がた完成したが、 　　広告に間に合わせるための突貫工事でお勧めできる物件ではない 　　仮住まいするか本当にあきらめるか と伝えられました。 　私としてはこれ以上のお付き合いは出来ないと考え、このハウスメーカーからの購入物件は断念し、転勤1ヶ月前に一から家探しをする羽目になってしまいました。 　私としては1年近くだまされて転勤後の住まいが１ヶ月前になってご破算になった件に関する慰謝料（自分で決めた物件と当初予定価格との差額が目安）と 遠隔地に居住しており打ち合わせ等にかかる不要な移動に関する交通費位は負担して欲しいと思っています。 　なお、購入や打ち合わせの内容に関してはメールや音声記録だけで明確な書類は交わしていません。 　私も転勤族でこれ以上の引越しや子供に転校させることを避けたいと思って4月入居を大前提で話し合いを進めてきました。 このまま黙っているしかないのでしょうか。 北海道　O様 まず、建売物件を契約していないという段階でお話しさせていただきます。 契約していた場合は、契約書にもとづいて、解約の処理が行われます。 ご契約されていない場合ですと、ここからは、ハウスメーカー側との話し合い誠意の問題になります。 まず、ご相談者様としては、ご相談にもあった通り、「4月に入居できるという目的を達成できるという点で、話しをしていたのに、それが出来ないという点で、不利益を被っているということがいえます。 ただ、契約関係がない以上、お互いに決めた取り決めがないので、話しあいになる場合が多いです。 ご相談者様は、ハウスメーカーとの契約を止められたということですので、ハウスメーカー側も慰謝料や交通費などは、支払われないケースが多いです。 なので、ご相談者様としての話しの進め方として、 ・なぜ、工事が延期になってしまったのか？ ・価格が上がった理由は？ ・お勧めできないものを売る理由は？ ・ご相談者様が被った被害について ・今後の対応について という順番にお話しを進めていかれるのがいいと思います。 その際に、具体的にご相談者様がどうしてほしいのかをしっかりとハウスメーカー側に投げかけられることが必要です。 そこからが交渉となります。 私どもの多くの事例から、お話しすると、 契約関係がない以上何も保証しない。 する義務もない。 というスタンスで話してくるともいます。 そこでご相談者様は、口頭での約束があり、それを反故にしている。 事情が変わるのは、わかるがそのために、当方は、甚大な不利益を被った。 というスタンスで話されるのがいいと思います。 また、該当物件を買われないということになると契約関係がないため、基本は、買いたかったが、 ハウスメーカー側の誠意のない対応により、購入を考えなおしているだけである。 責任は、ハスメーカー側にあることを明確にされておくことが必要だとおもいます。 理事長　中井　義也 家に数カ所ひび割れが、出来てきました。（No.11047） 19年7月に新築で入居して、現在数箇所か壁紙に　ひび割れがあります。入居2年目で建築会社に言ったら、シール材みたいので補修はしてくれたのですが、それ以降もひび割れし他の場所も出てき　ました。事例を見たのですが、環境的な問題だけ　なのでしょうか？何か考えられる原因はありますか？ ・木造住宅は年数が経てば馴染んでくるといわれましたが、未だに一階の床が歩くとミシミシと音がしたり風が強い家がキシキシをなります。これは普通なのですか？ 教えてください。宜しくお願い致します。 埼玉県　O様 木造住宅ということで、お答えします。 まず、木造の住宅の場合は、壁紙にひび割れが どうしても起こってくると思います。 こちらは、構造材にもよりますが、木の持っている 性質上、伸び縮みを繰り返しているため、その際に ひび割れが起きてきます。 また、ひび割れが起こる原因としては、下地の施工 についても考えられます。 クロスの下には、石膏ボードと呼ばれる板がはってあると 思いますが、その下地が、しっかりつくられているかどうかも ポイントになってきます。 これについては、各建築屋さんの考え方も ありますので、一概に言えません。 また、床のきしみについては、施工不良なども 原因として考えられる場合があります。 この辺りは、建てられた建築屋さんにもご相談いただきならが ご不安を解消されるのがいいと思います。 強い風のときについても同じくですが、 どの程度の音がするかによってですが、 これは、環境的な原因も大きく作用されると思いますので、 建築屋さんにご相談されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 道路の舗装工事で、ひび割れが生じました。（No.11046） 昨年末から家の前の道路で歩道の舗装工事というのをしています。現在も工事をしていて3月まで行われるようです。昨年末の工事は何もトラブルはなかったのですが、今年に入っての工事の時にアスファルトをほじる作業がありました。 その時に今までに体験したことがないくらいの家の揺れが2時間くらい続いたのですがその時は目の前が工事中だから仕方ないかと思っていました。 がしかし、何気なく壁を見るとヒビが入っていってびっくりしました。しかも1箇所ではなく4箇所です。家は三階建てで築5年です。1階に1箇所、2階に上がる階段部分に2箇所、2階に上がったすぐに1箇所のヒビです。うちにはまだ小さい子供もいますし私も専業主婦ですので掃除はこまめにしますし、毎日通る階段は特にヒビに気づかないわけがありません。 しかも家の外には駐車場に車を止めているにも拘らず工事業者は車の移動報告や養生をしてくれてもいいと思うのですが今回は何もなく車の上には掘ったアスファルトの破片や砂で凄いことになってました。 もちろんその事と一緒に工事業者に言ったのですが、市から請け負っているので市と相談をしてくださいといわれ今日市役所から家の状態と車を見に来て話を聞きにきました。 がそもそも話も状態を見る気もなくとりあえず工事の迷惑をかけすみませんと言うばかり。そして最後は今までの工事でこのようなことは起こったことはございませんし、ヒビが入るような大きな工事ではありません、ですので責任は取れませんとの1点張りです。納得いきません。 このまま泣き寝入りをしなくてはならないのでしょうか？裁判をする事になったとしても一応すべての状況を写真には収めましたが、車と違って家の写真は証拠？という形になるのかどうか分かりません。工事だけでヒビが入るとは思ってなかったのでヒビが入る前の家の写真はありません。でも前日にはなかったんです。どうしたらよいのでしょうか？まだ築5年しか経ってないのに悲しすぎます。どうぞよろしくお願いします。 埼玉県　F様 ご相談拝見させて頂きました。 まず、家の前の舗装工事についてですが、 車がある状態で、養生もせずにされるというのは、 かなり不可解に思います。 また、市の担当者も簡単にすませてしまいたい という思いが見え見えなので、しっかりとした 対応をされるのをお勧めします。 まず、ご相談者様がされるのは、被害の情報を整理し、 市の担当者にしっかりとどうしてほしいのかを請求 することです。 基本的に3階建ての住宅というのは、揺れやすく、 どのような工事だったかわかりませんが、振動により ひび割れというものは、できやすいと思われます。 また、車にも被害が出ているということで、その点も 含めて、具体的にどうしてほしいのは、、市の担当者に 「書面」で、明確にして、伝え、回答をもらわれるのが いいと思います。 その際には、写真なども用意して、交渉の材料にされ、 お話しされるのをお勧めします。 まず、ご相談者様がどうしてほしいのかを明確に 伝え、その対応を促すという形をとる方法になると 思いますので、そこから、充分交渉してみてください。 ちなみに3階建て住宅に対する振動については、 ネットにたくさんの情報がございますので、 ご参考に、ご覧ください。 理事長　中井　義也 空き家を借りて改装しようと思うのですが、注意しておくことは？ （No.11045） この度、中山間地域のいわゆる田舎に暮らします。 そこで８年程度空き家になっていた民家を借りることになりましたが、改修が必要とのことです。 ですが、持ち主は改修費の負担が出来ないとのことで自分が改修して住めるようにして欲しいとのことでした。 近隣の方に伺うには山水が出なくなってきた事や浄化槽をほとんどの住宅が設置しているなどと言う事を聞きまして、生活用水の井戸の設置と水道管整備・合併浄化槽の設置と排水周りが必須と考えられます。 ある程度の金額がかかると想定されます。ですが、その金額を贈与とみられ持ち主に税金が発生してしまうかと心配しています。 多少調べてみたのですが、改修費分ほど住宅の価値が上がりその分を登記することにより共有の名義にすれば良いとか、住宅に直接改修してないから登記できないとか・・・ 改修はします。 そして自分と相手への不必要な金銭的負担は減らしたいと思います。 トラブルないように対応するにはどのようにすればいいか御助言していただけると助かります。 よろしくお願いします。 山口県　S様 改修についての大家との金銭的な負担に ついてお伺いしました。 まず、大家さんとご相談者様の間には、 賃貸借契約が結ばれているので、その改修に 当たっては、大家さんの許可が必要になります。 許可が出ているという前提で話すと、 基本的にライフラインを整備されるということになりますので、 この辺りを大家さんとどのように取り決めをしておくかが 重要になると思います。 まず、登記についてですが、この点は、 大家さんの承諾が得られればと思いますが、 基本的に賃借人が所有権を持つということは、むずかしい と思われますので、登記は、出来ないとお考えになるのが いいでしょう。 取り決めになる点ですが、 任意に造作買取請求権というものを設定することができます。 （ここから一部引用） 借家契約においてもその契約終了時に賃貸人に対して 「造作（ぞうさく）」を買い取れと請求できる。 これを造作買取請求権といい、33条に規定がある。 建物買取請求権と同様、行使されたとたんに借家人と 賃貸人との間に売買契約が成立するという形成権の一種である。 買取の対象となる「造作」とは、借家人が賃貸人の同意を得て借家に設置したもので、 条文上明示されている畳や建具（障子、襖、戸など仕切りとなるもの）のほか、 ガス水道などの設備、空調設備（エアコン、クーラー）などが挙げられる。 この規定は借地借家法においては強行規定ではなく任意規定となったため （37条を参照）、当事者間で自由に特約を定めることができる。 造作は取り外しが可能であるから本来ならば契約終了時に借家人が収去しなければならない。 しかし社会全体の生活水準が向上するにつれて空調設備すらも その借家の一部分と見ることもでき、必要費や有益費の規定 （民法第608条、詳しくは賃貸借の項目も参照）に従って処理すべきとの考えもある。 （引用おわり） というものをお互いに設定しておくのも一つだと思います。 こういった場合のトラブルは、 基本的にご相談者様が、退去する際に、 その投下した金額をどのように処理するかです。 この点については、大家さんとじっくりお話し合いを されるのをお勧めします。 また、贈与についてですが、 こちらは、詳しくは、担当地域の税務署にご確認していただく 必要がございますが、 基本的な考え方として、自らが使うための消費になるので、 問題ないかと思われますが、詳しくは、ご確認いただくのを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 マンションの手付金についての相談です。（No.11044） マンション購入手付金についてのご相談です。 先日、手付金として５０万円を渡し（モデルルーム）、契約書を交わしたのですが周りの反対もあり今回購入をキャンセルしようと決めました。 原則として手付金は戻ってこないかと思いますが、いただいた領収書の日付が間違えており１７日と記載とところを上から１８日と書かれており、先日、担当者の方から訂正させていただきたいと連絡がありましたがこういった場合でも領収したとなるのでしょうか？ また領収したことでない場合は手付金は戻ってくるのでしょうか。教えてください。 神奈川県　T様 マンションの手付金の返還についての ご相談とお伺いしました。 手付金返還についてですが、領収日の間違いについては、 事実上契約して、手付金を渡したということが あげられますので、領収したことになると思われます。 手付金の返還については、 ・契約書の手付金の返還項目について、確認する。 ・その項目にかかった経費をさしい引いてと書かれていたら、 その見積りを出してもらう。 ・価格交渉をする。 という順番になります。 基本的に、契約書の条文にもとづいて行われますので、 こういった場合、手付金は、戻ってこないと思われますが、 条文によっては、交渉の余地がある場合がありますので、 まずは、ご確認されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 駐輪場に穴をあけてしまいました。（No.11043） 駐輪場の壁に寄り掛かったところ壁に穴が空いた。 他の部分はコンクリートで埋めてますがそこだけ中が空洞でベニヤ板のようなもので 簡易な作りになってます。 見かけはペンキでまんべんなく塗っているのでわかりません。 請求書が来たのですが額が高いです。 入居の際に部屋の中のドアの鍵が壊れていることを管理会社に申し出ましたが 対応してもらえず壊れたままになってます。管理会社の管理方法の不徹底も気になります。 質問は2点です。 1・工事業者を自身で探して見積もりを出して安価なほうの業者に依頼出来るか 2・管理会社の管理の不備(空洞化しているところの注意喚起不足、部屋の修理は申告して もやってもらえないなど)を理由に支払額の折半が出来るか です。 よろしくお願いいたします。 京都府　A様 駐輪場の壁に穴をあけてしまったとのご相談お伺い しました。 順番にお答えします。 1・工事業者を自身で探して見積もりを出して安価なほうの業者に依頼出来るか 基本的には、可能だと思います。 ただし、その建築物の所有者の許可がいりますので、 その所有者が拒否すれば、できません。 2・管理会社の管理の不備(空洞化しているところの注意喚起不足、 部屋の修理は申告してもやってもらえないなど)を理由に支払額の折半が出来るか この辺りは、交渉です。 金額については、高額であれば、交渉の余地があると思います。 まずは、ご相談者様の方でもお見積りをとられて、 その金額が妥当かどうか確認されるのをお勧めします。 そのうえで、管理会社等と交渉されてみてください。 ただし、交渉の仕方としては、管理会社の不徹底をいうよりは、 部屋の修理の件を引き合いに出しながら、相談するという立場で、 お話しされていくのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 退去の際の保証金について（No.11042） 親が借りているアパートでの出来事です。 ２階３部屋が貸室ですが、他２部屋は入っていない現状でした。 トイレが詰まり不動産屋に問い合わせしたところ、 詰まりは借主持ちだと言われたので、水道屋さんに来てもらい、 水を流したりして建物全体(各部屋)も調べたところ 「原因は老朽化による配水管によるものだ」と言われ大家さんに 水道屋さんが直接交渉してくれました。が大家さんの返答は、 「そこまでして直さない。自分の家にトイレを借りにきて(隣家)」と言う返事だったので、 それはあまりにひどい。 トイレがないのでは生活できないじゃないということで、私たち夫婦と不動産屋まわりを したのが日曜日の事です。 次移るであろうアパートの見積もりをして貰い、 安い家賃でも２５万かかるということがわかりました。 これは、大家さんの保障することではないかと私が火曜に交渉に行くと、 言う事を変え、「直さないとは言ってない」と言い張り、次の日朝行くと急に 「今日取引のある水道屋が見に来るから。」と１週間も立ちようやく水道屋を呼んだのです。 たまたま休みだった夫が立会いました。その水道屋さんは、目視だけで 「詰まらせただけですよ。５万で高圧洗浄で直る」と言われ、 それを聞き大家さんは、責任はこちらにある詰まらせたから。 と発言するようになりました。今回大家さんからは老朽化したアパートで１階は シロアリも発生したり、階段は消防署から注意もうけてる、 今後もあちこちが傷むと思うのでもう人は入れない。１０月の更新はしないと宣告されたこともあり、 「５万で直しますか？(大家持ちで)それとも１０月まで住みますか？」それだったら出るという結論を 出しました。 大家さんの言い分は「こちらには責任ないけど、保証金を特別に払う」と言われるのですが、 通常どういう保障金が得られるのですか？自分たちに非がないと言い張るところも納得いかないですが。 不動産屋さんは、大家さんと直接交渉するしかないと言います。教えていただけないでしょうか？ 東京都　H様 保証金についてのご質問とお伺いしました。 基本的には、10月更新されないということについての 立退きの場合の保証という点でお答えします。 通常、こういった場合の保証料というのは、 不動産屋さんの言う通り、大家さんとの直接交渉 しかありません。 10月度の更新をしないというのは、大家さんの事由に よることですから、その分の住み続けられる権利が 消失してしまったことに対する対応だと思われます。 基本的に交渉の材料としてあげられる費用としては、 ■賃借人に発生する損害及び 損害額の明細（概算）の提示 引越費用、新住居の敷金・礼金等の概算 （引越希望地域内での同程度の間取り物件から概算で算出可能） ■敷金（礼金、保証料等）の 全額返還約束取り付け 建て替え等が理由ですと、退去後にリフォームすることは有り得ませんので、 入居時に預けたものは全額返還されて当然と思われます。 ■迷惑料 友人知人への住所移転通知 各種届出にかかる出費、時間、労力など様々なロスに対するもの （例：役所、銀行、郵便局、警察、学校、保険会社など） ■その他費用 引越して他に困ることはないかよく考えておきましょう。 （一部転用） この辺りで、交渉するという点です。 通常は、家賃の6カ月分程度というところで落ち着くのが多いですが、 ポイントになるのが、大家さんの正当事由があるかどうかです。 正当事由とは、アパートの建て替え等、正当な理由がある場合は、 そういった保証料などが請求できない場合もあります。 ただ、ご相談を拝見していると 水道が使えなくなり、そこに住むことが出来なくなった そのため、期間満了の前に立ち退きを余儀なくされた。 なので、貸主は約束を守っていないのですから、 借家人としても明渡料を請求してもおかしくないというスタンスで 交渉されるのがいいと思います。 この保証については、すべて賃貸借契約当事者同士の交渉に よって、成り立ちます。 まずは、ご契約された当時の契約書をよく読み そのうえで、交渉されることをお勧めいたします。 また、大家さんも保証料を払うというスタンスですので、 ご相談者様も相談するというスタンスで、交渉にのぞまれることを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 工事後、数々のトラブルが発生しています。（No.11041） 我が家（後述　我とします）が契約したＡ社は、 工事業者に（後述　工とします）、お金を払っていないことが発覚しました。 我⇒Ａ社　支払い完了 Ａ社⇒工　未払い 引き渡し後に、数々のトラブルが発生しております。 ・水回りを移動したが、排水が粗雑で、床下が水浸し⇒別途業者に工事を依頼しました。 壁を壊して工事を行うことになりました。 ・床下の通気孔の施工が粗雑？であり、通気孔から、外気の水が侵入し、 畳の下が水浸しになっていました 工が、Ａ社から支払いを受けていないことは、引き渡し後に発覚しました。 おそらく、そのことで、粗雑工事に至ったものだと考えられます。 このような場合、我は工に責任を追求することが可能なのでしょうか。 正直、我はお金を払っている以上、Ａと工との間に発生したお金のトラブルには、 本当は関係ないはずであるのに、被害を被った状況です。 ---具体的に記載しますと・・・ 実際に、工程も予定通りではなく遅れ遅れで、Ａ社が見積もった内容を網羅している？ とも疑問です。 水回りの排水管については、別途お願いした業者に見ていただいたところ、 「使用している管の劣化があり、つなぎ目の処理が雑で、水漏れしている」という状況でした。 工と我には、契約関係はありませんが、品確法もあり、工は施工業者として、 工事をまっとうする必要があると思います。 実際問題として、工とＡ社のお金にまつわるトラブルで、我が、被害を被った　 という状況だと考えられます。 本来であれば、我がＡと契約しているため、我⇒Ａという流れが筋だと思いますが、 引き渡し後に発覚したのが、Ａが実は、嘘方便であり、かつ、ヤクザまがいであり、 関わり合いたくないのが実際は本音です（暴力沙汰になりかねない）。 色々と不具合が出ているため、工が、どんな工事を行ったのか　という真実だけでも正直知りたい ところです。 このような業者に依頼した我にも問題なのですが、近所にお住まいの方が勤めているところで あったため、変なことはしないだろう　ということで、決めました。 実際に、我に引渡しが完了した後、きっかけとなった近所の方は、給与はもらえなく、かつ、 我の工事をした会社から、脅し的に金銭要求をされ、危ない目にもあったようです。 そういう意味もあり、我が契約したＡとは、あまり関わりを持ちたくないという事情が絡み、 家のものは、泣き寝入りを考えている状況です。ただ、私としては、どうも腑に落ちない事、 工の責任はどうなるのか？というのが、疑問にあり、なんとかなるのなら何とかならないものか？ と考えています。 埼玉県　T様 リフォームのトラブルとお伺いしました。 まず、ご相談者様が、工事をされた業者さんに 直接請求ができるかどうかについてですが、 ご相談者様は、A社との請負契約ということですので、 その点は、直接交渉というのは、むずかしいと思われます。 ご相談者様のA社ともかかわりをもちたくないという 点もお伺いしました。 ただ、契約関係がない以上、ご相談者様が、工事の方に 直接請求をするというのは、むずかしいと思います。 ですので、ご相談者様は、A社に請求するしかないと 思われます。 工事業者さんも基本は、しっかりと工事するというのが 前提ですが、ご相談の場合、ご相談者様からの請求は、 工事業者も受け付けないと思います。 ご相談者さまがまずされることは、A社に対して、 要求することから始まりますが、ご状況もお伺い しましたので、対応を慎重にしなければなりません。 まず、ご相談者様がされることは、 地域の相談センターで相談してください。 ・消費者生活相談センター ・市町村が行う無料法律相談 ・県庁などにある建築相談コーナー など、その業者にどのような対応をとればいいか 地域の相談所の方が明確な指示を頂けると思います。 こういった機関のご利用をお勧めいたします。 理事長　中井　義也 給湯器が故障し、お湯が出ないのに、対応してもらえません。（No.11040） 給湯器が故障し、お湯が出ないのに、対応してもらえません。（１１０４０） 昨年の6月末に賃貸マンションに入居し8月の中旬給湯器が 故障しお湯が一切出なくなり、管理会社（大家も兼ねてます。） に連絡しましたが一切対応して貰えず今日に至ります。 私も約半年間別に出費しながらお風呂等利用してましたので意地になり 家賃も修復してもらえるまでは、払うつもりもありません。 今後どの様に対応すれば良いのでしょうか？ 肉体的にも精神的にも疲れました。 I様 賃貸住宅で、大家さんの対応に困っているという点を お伺いしました。 まず、ご相談者様も家賃を払われていないという ことがございますので、この辺りから解決していかなければ 成りません。 シナリオとしては2パターン考えられます。 シナリオ１ まず、ご相談者様は、今までの家賃を払うことを 約束し、そのうえで、すぐに給湯器をなおすことを 約束させる。 また、支払わなかった間の家賃は、給湯器が壊れた 分、半年以上出費をしたのだから、一部引いて○○円 にする。 その条件で、すぐに対応するよう要求する。 シナリオ２ すぐに家賃を支払います。 ですが、大家さんが、給湯機を直さないため、 私は、本来の目的である生活が出来なかったため、 転居せざるを得ない、ですから、今すぐ対応してもらうか 転居にかかる保証金を要求します。 というシナリオです。 基本的に、こういった問題の場合は、交渉と 成ります。 ですので、ご相談者様は、今、家賃を払われていないという 状態ですので、その状態のままですと、交渉する権利が ありません。 まず、家賃を支払うことを大家さんに伝えた後 早急に対応を迫るという方法で、お話しを進められるのを お勧めいたします。 内容証明郵便などいろいろな方法が考えられますが、 基本的には、大家さんにしっかりというしかありませんので、 ご相談者様の思いを明確に伝え、対応されるようにお伝えいただく のが、いいと思います。 理事長　中井　義也 メンテナンスの約束をしたのに来てくれません（No.11039） 昨年に家全体のリフォームを完了しました。 １年後に屋根のひさし部のペンキが一部剥れてきたので、 7月に請負業者に相談の結果,9月にやり直す返事でした。 現在4ケ月経過の11.2月現在まで連絡が取ません。 電話や自宅訪問でも(居留守?)出ないため、2月7日にFaxしました。 ご指導お願い申上げます。 北海道　H様 ペンキの塗装のやり直しについてのご相談と お伺いしました。 まず、ご相談者様の方で、業者さんに FAXされているということですので、根気よく 連絡されるしかありません。 なぜ、ご連絡が取れないか不明ですが、 現在も営業をされているのでしたら、対応を してもらうようお伝えされるのがいいと思います。 内容証明などいろいろな方法がございますが、 まずは、ご相談者様のご相談の場合は、やり直すことで、 合意されているわけですから、その履行を求める ことが可能だと思われます。 ただし、廃業されていたりする場合は、 権利がなくなりますので、ご確認のうえ、 早急に各所に連絡してみて、ご連絡を取られるのを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 境界ブロックの位置でもめています。（No.11038） 建売住宅を購入して10日です。 境界ブロック塀の位置で建売業者と揉めています。 境界杭の内側に塀があり、杭の厚分だけ占有面積が小さくなっています。 隣人は塀に沿って(私の土地)に物を置いています。 基礎部分が境界ギリギリなので塀は内側になると業者は言っています。しかし、もう一辺では境界杭と同じ線にブロックが施工されており、ブロックの組違いとしか思えません。 塀を境界線まで動かす様要請する事は可能ですか? 千葉県　T様 境界のブロック塀についての位置で建売業者さんと もめられているとお伺いしました。 まず、境界についてですが、基本的に 境界から杭の厚み分控えることは、通常、行われております。 建売業者さんのご説明があったかもしれませんが、現在ブロックを されるときは、境界上の問題でもめたり、ブロックが経年変化で、 膨らんだ時を想定して、数センチ控えてブロックを積むことが 多いです。 また、基礎部分が越境してしまうということも業者さんの 言われる通りだと思われます。 お隣も同じ業者さまの建売住宅なのでしょうか？ その場合は、問題あるかもしれませんが、ブロックの 組違いとは、一慨に言えないと思われます。 現状を拝見したわけではありませんが、地域差もございますので、 業者さんにご相談されながら、お聞きになるといいかと思われます。 また、塀についてですが、建売住宅ということで、 ご購入された時は、もうブロックは、積まれていたのでしょうか？ その場合は、現状を確認して購入されたということになりますので、 動かすようにしてもらうことは、むずかしいと思われます。 まずは、ご相談者様の思いを建売業者さまにお伝えして、 明確なお返事を頂いてください。 理事長　中井　義也 口約束の取り決めには、対抗できないのか（No.11037） 友人の家を１年間の口約束で借り、 昨年１２月から友人夫婦と６人で住み始めました。 家具もそろえこれからというときに「家が売れたのですぐに出て行ってほしい」 と年が開けて突然言われました。 ひどい話ですが、口約束ではどうしようもないでしょうか。 途方に暮れています。 東京都　O様 口約束による住宅の貸し借りについての ご相談とお伺いしました。 1年間の口約束で借りていたということですが、 賃料は、発生していたのでしょうか？ 発生していたという点で、お答えいたします。 口約束も基本的に有効です。 ただし、借りられる条件として、家が売れたら 出ていく等、条件が付されていた場合については、 ご相談者様は、無条件で出ていく必要がございます。 また、そういった条件が付されていない場合は、 友人の方の約束不履行を主張することができると 思われます。 ので、約束不履行ということで、交渉するか、 その損害を負担してもらうかで、交渉するしか ないと思います。 まずは、ご友人とのことですので、 充分お話し合いをされ、今後のことを ご検討されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 隣人からの騒音クレームで困惑しています。（No.11036） 隣人からの自室への騒音クレームに困惑しております。 私は1Kの軽量鉄骨のアパートに住んでおりますが、隣人の咳の音が聞こえるほどの 防音性しか備えていません。 そのためか、隣人から自室への騒音クレームが直接来るのですが、 そのクレーム内容は通常の「音がうるさいから静かにしてくれ」ではなく、 「私の行動に合わせてあなたの部屋から騒音が聞こえる、 あなたはストーカーではないか？」といった旨のものです。 隣人が気になった都度、私の部屋の呼び鈴を何度も鳴らし、 部屋から出てくるまで永遠と呼び出してきます。その際に、 上記の隣人の主張を強く否定はしたものの、納得していない様子でした。 隣人があまりに感情的に押しかけてくるため、身の危険も感じ、対策として、 管理会社に仲介してもらうよう連絡したものの、管理会社からは折り返し 連絡すると言われたきり連絡がありません。 なんとか、突発的に私の部屋に押しかけてクレームを言うことをやめさせたいのですが、 管理会社以外に相談する機関が分からないため、ここに相談させていただく次第です。 大阪府　S様 隣人からのクレームについてのご相談とお伺いしました。 隣人からのクレームについてですが、 方法としては、管理会社に連絡してもらうのが 一番いいと思います。 管理会社としては、こういった問題は、対処したくない というスタンスのところが多いので、具体的に 隣人の方に、具体的になんといってほしいか、ご相談者さまが お考えになられ、その方法をお伝えされるのがいいと思います。 また、こういったトラブルの場合、お手紙を書くという手段が多いのですが、 相手の方もかなり感情的になられて見えるみたいなので、 まずは、第3者から仲裁してもらい、そのうえで、 お手紙などご相談者様の思いを明確にお伝えするということもいいと 思われます。 何にしても管理会社さんに動いてもらえるよう書面など利用して、動いてもらうように お願されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 新築建売を買ったら、豪雨で浸水してしまいました。責任は、どうなのでしょうか？（No.11035） 昨年11月中旬、戸建て（新築建売）に引越しました。 先日の豪雨で床下まで浸水しました。また、エアコンの室外機も水に浸かりました。 不動産会社と契約する際、土地が低いことや水害の恐れは聞いていませんでした。 引越し直前に近隣さんからこの辺は水害に見舞われ易いと言われました。 よく見ましたら、周辺の住宅はどの家も基礎を高く施工していました。 不動産会社、及び建設会社に問い合わせても「知らなかった、おかしい、そんなはずはない」と 受話器からは責任回避の言葉ばかりです。 今回確かに強い雨は降りましたが、夏場になれば夕立などザラにあります。 このまま泣き寝入りし、自費で対策を講じなければなりませんか。 この事実を前もって知ってれば購入していませんでした。 現在、今回の浸水被害について行政、工務店側と協議をしています。 １．行政の見解 私道なので対応しない。 ハザードマップを出しているので仲介業者なら分かると思う。 下水道の整備計画はあるがいつ行うかは全く決まっていない。 ２．工務店側案 １）工務店側の見解 「冬なので落ち葉が下水に詰まったんだろう。」　 「ハザードマップで定義されている雨量は通常ありえないもので参考にならないし反映する義務はない。」 「本件は天災と確信しており当社は何の法律にも抵触はせず且つ、過失はない。 本来、当方として対応する必要はないがそれではあまりにも気の毒なので、できる範囲での処置をやってあげようとしている。」 ２）私の意見 「そこまで恩着せがましく言うのならお互い代理人を建て係争しようか。」と言おうとしたのですが、話が進まないので（今度、弁護士と面会予定ですが。） ３）協議での対策案 前面道路（私道3.5m）の冠水に対し、　両脇の隣家ブロック塀に壁を立て水を抑え、 正面玄関には金属パネルを建てるという案が挙がっております。） ↑しかし確実に浸水を防ぐのは疑問です。 ３．私の案で当初、完全に浸水を防止するにはジャッキアップ（曳家）にて 基礎を嵩上げ及び補強させることはできないかといったのですが、 工務店の方から高さ制限があるので出来ないと言われました。建物を傷めることはしたくないと。 実際にはコスト面で問題があるのだと思います。 ・曳家のコスト ・基礎工事費 ・電気、上下水、ガス、給湯、空調設備等の切替 ・工事中の仮住居 コストの問題以外で基準法での高さ制限があってもこのような被害があった場合、 特例として高さを超えてしまうのは認められないのですか。 認められない場合は、限界高さまで屋根を刻んでしまうなど。 ４．相談内容 １）このような災害（私にすれば人災）を防ぐにはジャッキアップは有効でしょうか。 神社や城郭ではよく聞きますが新築の物件ではあまり聞きませんので。 ２）本件に関し仲介業者、工務店側に過失責任を問い、賠償（対策工事）をさせることが出来るのでしょうか。その程度が知りたいです。 　お金をとることが目的ではありません。（『契約の無効による清算』が出来たら良いのでしょうが、無理のようです。） 　家族の安全、健康を確保すべき対策を施したいです。 東京都　Y様 土地建物の取引と建物の浸水に関するご相談と お伺いいたしました。 まず、いえるのは、不動産取引上の重要事項の 説明不十分と言えると思います。 宅建業者は、建物の浸水の情報など容易に調べれば わかることを伝えなかったということは、説明義務違反にも 当たると思われます。 今回、行政側も言っているように、 ハザードマップ等調べれば容易にわかる内容なので、 宅建業者として、説明義務責任があると思われます。 そのうえで、工務店さん側の主張は、一部違う点が ございます。その土地に対して、浸水の経緯があり、 それが起こりうることを伝えていないのは、宅建業法上の 説明義務を果たしていないとも考えられます。 ポイントは、容易にわかるかどうかによりますが、 充分交渉されるのがいいと思います。 そこで、ご相談内容にお答えしていきますが、 １．このような災害（私にすれば人災）を防ぐにはジャッキアップは有効でしょうか。 神社や城郭ではよく聞きますが新築の物件ではあまり聞きませんので。 基本的に有効ですが、その工事をできる方が、その会社にいるかどうかや 建物の構造的にできるかどうかというのが、ポイントになりそうです。 ２．本件に関し仲介業者、工務店側に過失責任を問い、 賠償（対策工事）をさせることが出来るのでしょうか。その程度が知りたいです。 お金をとることが目的ではありません。（『契約の無効による清算』が出来たら良いのでしょうが、 無理のようです。） 家族の安全、健康を確保すべき対策を施したいです。 はい、ご家族の安全・健康を精神的にも確保するため対策をとられることも必要です。 賠償についてですが、その点については、「交渉」です。 ご相談者様もお金をとる目的ではないということですし、しっかりと交渉して、 安全を確保されることをお勧めします。 具体的には、ご相談者様がどうしてほしいかというのを明確にお伝え そのうえで、交渉するのがいいと思います。 現実的な問題で、高さ制限のお話しがありますが、 こちらについては、工務店さんの方からでなく、ご自身でも確かめ られるのがいいと思います。 また、コスト面についてですが、高さを上げるという工事は、 お察しの通りかなりの費用がかかってきますので、ご相談者様としては、 対策工事とするか、損害賠償という形になりますが、その程度としては、 交渉にかかっています。 程度については、これまでの交渉経緯などがございますので、 一概に言えませんが、ご相談者様としては、不告知の件がある物件を 買われたという点がございますので、その点をしっかりとお話しされ、 交渉を進めていかれるのをお勧めします。 あわせて、弁護士さんにも、交渉の手段は、しっかりとご確認 されるようにされるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 工場の振動がきになります（No.11034） 家の裏がちいさな工場なのですが、一秒に１回くらいの振動が一日中なっています。 振動も音もうるさいです。ストレスで病気にもなりました。 苦情の電話をしてもいいのでしょうか？ でも勇気がでません。トラブルになるのもこわいです。 ちなみに家はメゾネットで工場は家ができるまえからあるようです。 回答　A 工場の音がうるさいということですが、苦情の電話を してもいいかどうかというご相談をお伺いしました。 どのような工場かわかりませんが、ポイントは、許容 範囲かどうかというところになると思います。 1日中振動しているとなると、かなりのご負担にもなりますし、 気になるところでもあると思います。 ご相談者様が、行かれるのもいいと思いますが、 まずは、ご本人が直接行かれるのではなく、地域の市役所等に 相談されるのも一つの手だと思います。 メゾネット形式ということですので、賃貸住宅でしょうか？ 大家さんにもご相談されながら、経緯とお話しを聞いてみるのも いいとおもいます。 まず、行政庁に相談してみてください。 そこで実際に見てもらいご対応の方法を相談されてみてください。 理事長　中井　義也 地盤が下がってきて、補修をしてもらったのですが、継続して地盤は下がっています。（No.11033） 物件は１４年前に購入した注文住宅一戸建て自宅です。 斜面を造成して建てています。数年前に土を盛った側の土地が沈み ベタ基礎が少し割れ家全体が少し歪んだので補修をしてもらいました。 硬い地盤まで穴を掘ってジャッキで家を持ち上げる形で行われました（無料）。 家自体はその後特に（気にしなければ）何も無いのですが、 地盤は継続して下がっており、玄関ポーチ付近と階段（８段）の セメントが割れています。当該の住宅会社に相談するとしてもどんな対処法が ありうるのでしょうか。 また、どう主張するのがよいでしょうか。 福岡県　T様 地盤の沈下に対するご相談とお伺いしました。 住宅会社さんもしっかりと対応されている様ですが、 地盤が継続して下がっているということで、 玄関ポーチ部分と階段8段ということは、建築されるときに かなりの造成を行ったということで、お話しします。 対処方法としては、やり直すか、補強するかになると 思いますが、補強するにしても現況によりいろいろな 方法がございますので、一概に言えませんので、ご相談 してみてください。 また、どのように相談、主張するかについてですが、 地盤の沈下の原因をはっきりさせておくことが重要です。 また、今回の割れの原因も合わせて、はっきりさせておくことが 重要だと思います。 造成に問題があったのか、もともとの土地形状に 問題があったのかわかり兼ねますが、その点を明確にして、 お話しを進められるのをお勧めいたします。 お話し進められる際は、 ご相談するというスタンスで、進められると いいと思います。 また、14年前ということですので、保証関係がどのようになっている かもポイントになりますので、当時の契約書等もご確認されるのを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 築4年ですが、クロスのメンテナンスは、家主の全額負担は、あたり前ですか？（No.11032） 築４年の戸建てです。 寝室の窓枠から１０ｃｍほど離れた部分から天井に向かって壁紙に亀裂が見られました。 建築した工務店を呼んだところ、内側つなぎ目の部分の合板が乾燥して広がった結果だと言われ、壁紙をはがし、パテ塗りをし直し、壁紙をはりなおすと言われました。 ただし、外壁の亀裂や水漏れなどの重大な過失ではないので、費用は全額家主負担と言われました。 契約書にも壁紙などのトラブルは２年間のみの無料保証だと書かれているから読みなおせと言われました。 こんなに簡単に亀裂は入るものなのでしょうか？ また、家主の全額負担は当たり前なのでしょうか？ 神奈川県　U様 クロス補修についてのご相談とお伺いしました。 まず、ご相談のような状態が起こるのか？についてですが、 使われている下地材や工法によっておこることが考えられます。 合板系統ですと、どうしても収縮が起こり、壁紙に亀裂が入って しまうことが考えられます。 壁紙の亀裂については、数年間の間やはり、構造や環境によって おこってきます。 ですので、今後のメンテナンスについても合わせて ご相談されてみてください。 「今後もこのようなことが起こるのか？」 「起こった場合の対応方法は？」 をご相談される必要があると思います。 また、家主さまの全額負担になるかどうかですが、こちらは、 各社のメンテナンス基準によります。 通常は、業者さんのいわれる通り、2年間というケースが多く、 それ以後は、有償となる場合が多いようです。 こちらは、アフターメンテナンス基準をご確認されてみてください。 理事長　中井　義也 ハウスメーカーの工事請負契約までの対応について（No.11031） ハウスメーカーの工事請負契約までの対応についての相談です。 その業者から初めて示された間取図は、94.39�u、工事請負代金は900万円でした。 4LDKに収まるのであれば間取りの変更は自由と言われたので、自分たちで間取りを考え、業者に提示しました。 その後、業者側にて手を加えられた間取り図では、103.09�uとなっておりました。私はこのプラン納得し、建築条件付土地の契約をしました。 その後、間取図の詳細な打ち合わせを重ね、いよいよ工事請負契約を結ぼうとなった前日、営業担当者より突然電話がありました。それは、「28坪が基本のプランなので、それを超える分については追加費用が発生する」というものでした。 今まで、追加費用が発生するなど、一言も聞いておらず、又、営業の担当者も、増坪の案内を失念していたことを認めています。 工事請負契約の直前まで案内しないハウスメーカーの対応には悪意さえ感じられ、増坪に伴う費用負担をしなければならないことに納得しかねております。 増坪に伴う費用はハウスメーカーが負担するべきと考えます。 どのように対応するべきでしょうか。 アドバイスをお願いいたします。 追伸 尚、初めて示された間取図では北側斜線制限について記載がなく、同席した営業担当者の上司も「影響はなし」と言っておりました。 しかし、後日示された間取り図では高度斜線影響範囲が記されていました。 この他にも、立面図が勝手に（何の通告もなく）変更されていたりと、対応に不誠実な点が多く見受けられます。 栃木県　S様 ハウスメーカーの請負工事契約の対応に関するご相談とお伺いしました。 ご相談をお伺いする限り、94.39�uから103.09�uへ増えて、その分の 金額を担当者がしていず、その前に土地を契約されているということですので、 交渉の余地があると思います。 ご相談者様がとられるスタンスとしては、 建築条件付きの土地で、そのプランで、金額も同じと思い （担当者から説明がなく、金額的なお話しもなかったため） 土地の契約に至った。 それが、土地契約前からの打合せしていたにも関わらず、 土地契約後資金の話が出てきて、急な費用負担では、私たちが この土地を買う目的が達成できない。 また、その土地を購入後にそのような説明があるのは、 悪意しかあらず、今後も追加費用がかかったり、突然の費用を いわれたりして、大変不安である。 私たちは、建物の条件を確認して、土地契約に至った わけですから、土地契約前の金額・プランでないと目的が 達成されないので、その追加については、負担できないと いうのが、ご相談者様のお気持ちだと思います。 ハウスメーカー側からすると、 床が増えているのだから、金額が上がるのが当たり前、 追加になっている部分は、払ってもらわなければならない という点で、意見が相違してきます。 ですので、ここからは、交渉です。 まず、ご相談者様のお気持ちをお伝えになり、 そのうえで、金銭的な交渉となります。 交渉については、書面などを活用されるのが いいでしょう。 また、図面についてですが、何も通告なく変更されていたり されるとのことで、対応が不誠実だということが多く あるとのことでした。 こういった場合、今後もいろんなことが起こるケースが 多いです。 たとえば、よくあるのが、地盤改良工事で、びっくりする 金額を請求されたり・・・。 いろいろとあると思いますので、しっかりと 今のうちに内容をご確認され、これ以上費用がかからない ということをしっかりとご確認されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 太陽光を設置して、柱を欠損されました。（No.11030） 建売住宅を購入後3年目にして太陽光発電を設置することにしました。 工事の際に構造体である柱を傷つけられ欠損いたしました。 協議の末、同一の建築会社により改修（補修）にて修繕していただくことになりました。 修繕箇所に関しましては保障対象ではなくなるということ（当初の構造計算書は無効、修繕後の計算書は再発行なし。修繕箇所以外は保障継続）で太陽光販売会社（設置工事会社）にて修繕箇所を含む建築会社同一保障の継続をしていただくことでまとまりました。 しかし、改修や補修 修繕しようが欠陥住宅になったことには変わりはないと思います。 保障は10年保証（残約8年）ですが、住宅ローンは35年で組みましたので33年残ってます。 10年後に保障はなくなり、修繕はしておりますが欠陥という状況は変わらないという概念にとらわれ毎日気がおかしいです。 物件購入3年後にして欠陥住宅とは精神的に治まるところが見つかりません。 太陽光を契約した私の責任でしょうか？ 工事MISSをした会社は修繕すれば完了でしょうか？ 私自身も最終地点が見当たりません。 相談するところも分からずいたところネットで相談窓口を見つけました。 大変申し訳ございませんが、なにとぞ助言よろしくお願いいたします。 静岡県　M様 太陽光発電を設置され、工事中に柱を傷つけられ、 欠損されたというご相談お伺いしました。 まず、欠損についてですが、どのような状態か により、構造への影響が変わってきますが、 太陽光販売業者にて修繕箇所を含む、同一の保障を されているので、最低限の義務を果たしたと考え られます。 そのうえで、ご相談者様と販売業者さんの交渉です。 多くの方が、実際の話し、金銭的解決でお話しを される方多いです。 ※それ以外での解決が、むずかしいため。 ご相談者様は、太陽光を契約したこと自体に責任は、 ないと思われますが、工事した業者は、修繕したら 完了かというのは、話し合いになります。 実際に多くの事例の事例がございますが、 具体的にご相談者様が、どうしてほしいのかを明確に され、そのうえで、相手側に思いを伝え、交渉をスタート されることが第1歩です。 まずは、お気持ちを業者さんにお伝えしてみてください。 理事長　中井　義也 土地付き建売住宅を購入して、土を掘り返したら、木が20本埋まっていました。（No.11029） 作夏、土地付建売住宅を購入しました。庭にスギナが大変多く生えていた為、 堀り返してみたら樹木が２０本ほど生えていて其の上に土をかぶせてある状態でした。 庭の高さに切られて土をかぶせられた樹木は腐っているものもあり、 中にはシロアリがついている木もあったため、販売主に土の入れ替えを書面をもって要求し、 承諾いただき作業して新たな土をいれてもらったところ、赤土の為に庭がぬかるんでしまいたした。 約束した内容は、水はけの良い今までと同等の土でしたので、 12月始めに赤土を搬出してもらいました。深さ１ｍ、幅８ｍで庭土が無い状態が2ヶ月続いています。 周りの壁から土が崩れ始めていて、周りの住宅にも影響するのでは？と販売主に言ったところ、 問題ないとの事。 境界線ブロック（ブロックに基礎がが無い）の下の土も崩れ始めているので 早く庭土を入れて欲しいのですが、販売主に電話しても、土の選別中との回答です。 こちらで、造園業者にやってもらうように言うと、お金がかかるといわれます。 このまま、待っていてもいつ土が入るかわかりません。どうしたら、いいでしょうか？ どこか、訴え出るところはありますか？ 神奈川県　K様 建売住宅の土の件とお伺いしました。 このまま待っていると、建売業者さんも土が出てくるのを 待っているという状態だと思いますので、数か月先になると 思います。 推測の域を出ませんが、これから土木工事などが頻繁に行われ いろいろな場所で残土が出ます。 その残土を利用されるのかもしれませんし、水はけのいい土が 出てくるのは、いつのことかわかりません。 ですので、ご相談者様の方から、 期限を区切られるのをお勧めします。 具体的に訴え出るところというと、 ・消費者生活センター ・各県庁所在地や市町村にある建築相談センター（各地で名称が 違いますので、ご確認が必要です。） というところですが、具体的には、指導・連絡レベルなので、 ご相談者様と販売主さんの方で、お話しを決めていかなければなりません。 ご相談者様の立場としては、不利益を被っているという点を 販売主さんにつたえ、早急に解決してほしいという点を書面等 利用して、明確にお伝えするのをお勧めします。 そのうえで、交渉となりますが、今までのお打合せの流れなども ありますので、一概に言えませんが、お伺いする限り、早急に 対応してもらうのがいいと思いますので、その思いをお伝えしてください。 理事長　中井　義也 新築して5年　壁紙の一部がさけてきました。（No.11028） 新築して5年目になります。 1階と2階の壁紙が一部避け、原因は石膏ボードのつなぎ目が浮き出たことと メーカーから言われました。 補修工事は、石膏ボードを増し打ちしクロスを張り替えるとゆうことでした。 それが適切な対応でしょうか？後、またそうゆう箇所は、今後出てくるのでしょうか？　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 それと、昼間は目立ちませんが、夜、照明を付けると1階の天井の壁紙が、 全体的に波うって見えます。　木造住宅だから仕方のない事なのでしょうか？ 無料の範囲内で教えてください。 山口県　O様 新築5年目のクロスについてのご相談とお伺いしました。 まず、クロスについては、下地の状態や構造によっても違いますが、 亀裂などは、どうしても入ってきます。 それは、建物の温度差や空調関係、断熱関係、水蒸気など、さまざまな 要因で、クロスが伸び縮みをするためです。 ですので、今後も起きてくるというお考えでいいと思いますので、 今後のメンテナンスについて、メーカーさんとしっかりご相談ください。 また、対応についてですが、お話しをお聞きする限り 問題ない対応だと思います。 構造的に欠陥があり、クロスがさけてしまっているのであれば、 問題ですが、それ以外のクロスの問題であれば、適切な対応だと 思われます。 また、天井の壁紙が波を打っているのは、原因が2つ考えられます。 ・天井を支える下地が少ないため、ボードが垂れ下がっている ・クロスが薄いタイプのため、ボードの下地が浮き上がり、垂れ下がっているように 見える ということが考えられます。 この点は、施工の問題もございますので、 メーカーさんにしっかりと疑問点を伝えて、見てもらうといいと思います。 理事長　中井　義也 新築マンションを買ったのですが、クロスに穴や隙間ができます。（No.11027） 2010年の7月ぐらいに新築のマンションを買ったのですが 部屋の梁と壁の所に隙間が出来たり 壁とクローゼットの部分に穴？見たいなのが出来たりしています。 これは欠陥でしょうか？ 業者が言うには乾燥とかで収縮したものなので 問題はないといっていますが 本当なんでしょうか？ 東京都　K様 部屋と梁の隙間などについてのご相談とお伺いしました。 現状を拝見していないので、なんとも言えませんが、 一般的な事例でお答えさせていただきます。 使われている素材にもよりますが、ご新築直後というのは、 どうしても壁紙部分やその下の下地部分が、収縮すること があり、それにより、ひび割れや隙間ができることは、あります。 これは、気温の変化や人間のだしている水蒸気等、いろいろな原因 で、起こるのですが、構造的に問題は、ないと考えられます。 ただし、こういった現象は、当分続くので、定期的にメンテナンス や点検をしてもらえるようお話しされるのがいいと思います。 マンションの場合は、コンクリートにて、構造がつくられていますので、 その点、水分なども多く含んでおります。 そのため、収縮も起こりやすく、隙間などご入居後は、できやすいと 考えられます。 理事長　中井　義也 築20年の家で、家がものすごく傾いています。どうしたらいいでしょうか（No.11026） 築20なんですけど家がものすごく傾いています。 基礎もひびわり、はしからはしまで100ミリぐらいこうばいついてます。 どーしたらいいでしょうか？何かいい案があったら教えて下さい。 基礎の補強の方法についてのご相談でよろしいでしょうか？ 基本的には、施工方法としては、いくつか方法が ございます。 基礎に補強をする方法や、地盤面に補強をする方法など さまざまな方法がございますので、地元の信頼のできる業者さんに ご相談されるのをお勧めします。 今、ご相談者様がされるのは、これから、これ以上下がらないように されることと、10センチの勾配をなおすことです。 その方法は、いくつかありますが、建物の状態によって、施工方法も 変わってきますので、業者さんに相談してみてください。 理事長　中井　義也 大手ハウスメーカーで、確認したのにもかかわらず、いきなり増額をいわれました。（（No.11025） 大手ハウスメーカーで昨年８月に建築請負契約を締結し、来月着工予定です。 建築予定地は田を埋め立てる予定で、開発許可が昨年１２月に下り、 今月より造成工事を開始しています。 　今月中旬、ハウスメーカーが確認申請書に判をもらいにきた際に、 「先月いただいたＬ型擁壁図面は高さ1300、下の長さも1300になっているので、 当初の基礎でなく、偏芯基礎にしなければ×なので基礎の金額が上がります。 それか建物を東西10センチ位小さくしないと×ですが今さら建物をいじるとなると 間取りも変わりますしね。基礎の増額分は計算しておきます」と言われました。 　今回はこちらで造成工事を知り合いの業者に頼み、開発許可申請もハウスメーカーの 指定でなく、知り合いの行政書士に頼みました。当初の設計段階で建築地の 間口が１５．５ｍですが、「建物の幅はこれで大丈夫ですよ」と言われていたため、 急な話に困惑しています。 こちら側は「擁壁は名古屋型のＬ型というのを入れるそうなので後は造成業者と 打ち合わせてくださいね」と11月頃には伝えていたのに、造成図面を取り寄せるなどした感じもなく、 今月頭に開発許可後の図面をうちが渡して初めて1300というサイズが分かったと 現場監督予定の建築士は言っていました。 　造成を他業者に依頼したとはいえ、普通ならその業者と打ち合わせを するののではと思いますし、1300の擁壁が予想以上に大きいものだったのかは分かりませんが、 今になって言われるのはおかしいと思います。建築確認は今週提出したとのことです。 　長文になりましたが、ご回答いただければ幸いです。 愛知県　K様 大手ハウスメーカーさんの建築前の造成についてのご相談と お伺いしました。 まず言えるのが、ハウスメーカーさんの確認不足だと思います。 L型擁壁のために、建物の影響が出るのは、明らかですし、 それをご相談者様が事前に伝えていたにも関わらず、確認しなかった のが大きな原因だと思われます。 ですので、この点については、交渉の余地があると思われます。 まず、ご確認いただきたいのは、ハウスメーカーさんの場合、 他社で、造成をされる場合などの特約について、契約書や覚書などで、 うたってある場合がございますので、その点をご確認してください。 そのうえで、交渉をするのをお勧めします。 基本的には、ご相談者さまが、今お思いのことをしっかりと お伝えし、その費用については、造成計画前に事前に知らされていたら 払う意思はあったが、11月より、しっかりその点について確認して 欲しい点を伝えてあったにも関わらず、着工間際にそういう話が出てくるのは、 問題がある。 今後もそのような点がいっぱい出てくるのではないかと心配になるので、 確認させてほしいという点で、確認させてほしいという点で、交渉されるのが いいと思います。 そして、その際に、その基礎増額分については、払う意思はない。 事前の説明の落ち度であるという点で、交渉されるのも手だと思います。 建築業として、通常は、造成業者と打ち合わせるのが、本来の形だと 思います。 まずは、担当者さんにしっかりと思いを伝え、どのようにしてほしいか お伝えされるのをお勧めします。 その際は、書面などご利用されるのもいいかと思いますし、 今後のこともありますので、しっかりとご確認されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 築11年の分譲マンションで、さまざまな欠陥があります（No.11024） 築11年の分譲マンションに住んでいます。 入居当時から駐車場水漏れ・クロゼットのカビ・外壁クレーム・駐輪場クレーム ・断熱材不足等々、数々の欠陥が発覚しその度に理事会と施工主 が交渉し（売主は全く出てこない）住民に多大な迷惑をかけながら修繕してきました。 11年経った現在も断熱材不足の修繕を行っています。 せっかく信頼して多額なマンションを購入しましたが度重なる欠陥修繕に嫌気がさし、 また誠意のない売主・施工主にも幻滅し購入金額全額返金の契約解除と 同等マンションの保障を損害賠償請求したいのです。 もう怒りが収まりません。アドバイスをお願い致します。 兵庫県　H様 築11年の分譲マンションについてのご相談と お伺いしました。 順番にお答えしていきます。 まず、購入金額全額返金の契約解除についてですが、 この点は、当法人の今までの事例でお答えさせていただくと 大変難しいと思います。 というのも、ご相談者様は、今現在もその空間を利用し続けて おられ、住むという目的を達成されているという考え方に なるからです。 ですので、契約解除、全額返金という交渉は、かなり難しい と思います。 そして、他のマンションに移られる保証費についてですが、 こちらは、こちらについても、交渉としては、かなり難しいと 考えられます。 私が、思うに、ご相談者様ができる現在の方法として ・マンションの住民全体で、組織をつくり、団体的に交渉を進める ・現在のご不満点等を書面にて提示して、回答を請求する。 ・工事に対しての迷惑がかかった分の対応について、協議する という点になると思います。 上記は、当法人に寄せられた、実際の同じような事例から お答えさせていただいておりますので、法的に具体的な対応については、 専門の弁護士さんにご相談されるのをお勧めいたします。 その際は、市町村が行う法律相談などをご利用されるのも いいかと思います。 理事長　中井　義也 リビング階段の場合の暖房に効果がある方法がありますか？（No.11023） リビングに階段を設けた為冬場の暖房がいまいち効果がありません。 間仕切りで区画する以外に何か方法はありますか？ 現在は電気式床暖房と蓄熱式暖房気を使用しております。 岐阜県　W様 リビング階段を設けた際の暖房についての ご相談とお伺いしました。 間仕切り以外の方法ですといくつか 方法がございます。 ・ロールカーテンなどを利用し、 間仕切りの代わりをつくる方法。 この方法は、多くの方が、利用される方法です。 ただし、リビング部の見た目の問題なども ありますが、いろいろな実例を見てきて、費用的にも お値打ちで、効果も高いようです。 ・窓部分の断熱を高める方法 階段部分は、吹き抜け状態になっていると思います。 温度というのは、弱いところから逃げていきますので、 窓面の断熱というのは、お考えになれるのもポイントです。 現在では、住宅エコポイントなども利用できるので、 多くの方が採用されて、効果を体感されて見えます。 ただし、吹き抜け部分の窓になりますので、施工方法や 開閉時の問題など、ご検討いただく必要がございますので、 ご建築をされた、建築会社さんに相談してみてください。 床暖房と蓄熱式暖房機をご利用されて見えるので、 方法としては、 空気をあっためる あっためた空気を逃がさない 部屋中にあった買い空気を送る ことが大切です。 ですので、シーリングファンの取り付けなどもいい方法 だと思います。 上記は、一般的なご回答です。 断熱状態などにもよって、対策は、変わってきますが、 そのほかにも建物に合わせたいろいろな方法が あるかと思いますので、建築屋さんにご相談してみてください。 理事長　中井　義也 外壁の角に境界があり、心配です。（No.11022） 素人の質問で申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。 この度、新築マンションを購入し、先日内覧会に行ってきたのですが、 外壁の隅角の最下部のブロックが、崩れ落ちたように抜けていたので、 施工会社の人に質問したところ、「隣との境界の標識（？）を 確認する時のために空けてあり、ずっとこのままです」と言われました。 （撮って来た写真を添付出来れば、すぐおわかり頂けると思いますが） 確認するために空けておくというのはわかったのですが、地震などが あった場合に、その上の部分（外壁の角）が崩れたりはしないのでしょうか？ また、空けてある部分の露出してる（隣の）ブロック断面が、 内部が崩れているように見えるというか、コンクリが垂れ流れているような感じの ボロボロの断面になっています（＝何も処理されていない感じ） 説明が難しくて、おわかり頂けないかも知れませんが、これは普通のことなのでしょうか？ 街中で、他のマンションを見ても、隅角のブロックを空けてあるところは、 まず見かけたことがないのですが。 すみませんが、よろしくお願い致します。 東京都　N様 隣との境界との標識が現れていて、角が欠けていたというご相談 お伺いしました。 外回りのブロック積みということでお話しさせていただきますが、 基本的に境界については、明示できるような状態にしておかなければ なりません。 ですので、通常は、杭の分はずして、ブロックを積んだりするのですが、 境界ぎりぎり等境界が隠れてしまう場合は、ブロックに切り込みを入れて、 境界が見えるようにしておくのは、普通のことです。 切り込みを入れた部分の処置については、 いろいろな方法がありますので、一概に言えませんが、 外回りのブロック積みであれば、鉄筋や基礎もしっかり施工されていれば、 問題ないと思われます。 まずは、そのマンションの境界をご確認いただけるといいと思います。 また、ご購入されて、ご不安な点も出てくると思いますので、 充分ご確認されながら、ご購入の手続きを進められてください。 理事長　中井　義也 基礎の広範囲に水たまりができています。（No.11021） 昨年に新築しました。 １階和室の畳が反ってきたので、はがして床板を見たところカビが全面に生えていました。 施工業者に連絡し、床板を外して基礎を見たところ、ベタ基礎のコンクリートの上に 広範囲の水たまりがあり、土台などが白くカビていました。土台が腐らないか心配です。 どのように対処したら良いでしょうか。欠陥住宅なのでしょうか？ 山形県　S　様 1階の床下に水がたまっていて、白くカビていたとのことですが、 まず、ご相談者様がされるのは、原因の究明です。 原因としては、 給水管の漏れか、外部からの侵入だと思われます。 広範囲ということですので、いろいろな原因が考えられますが、 給水関係であれば、水道メーターの動きから、水道局から 指摘もあると思いますし、ご新築ということですので、 外部からの侵入と考えられますが、充分に原因をご確認してみてください。 そのうえで、現状白いカビについて対処しなければなりません。 カビは、木材を腐朽させていきますので、対処が必要です。 カビについての駆除方法は、いくつかありますが、 ポイントとして、1.酸素　2.光　3.栄養　4.水分のどれかを 絶ってやる必要があります。（一部引用） ご相談の場合は、水分でしょう。 床下を早急に乾かし、換気をよくして、 木材を腐らせないよう、施工業者さんと協力して、 解決するのをお勧めします。 また、昨年4月にご建築されているので、 住宅には、保険が付いていると思われます。 そういったものも利用可能か施工業者さんに 相談して、進めていかれるのをお勧めします。 なんにしても、早急な対処が必要だと思われますので、 施工会社さんに早急に対処してもらうよう、原因を早急に 解決してもらえるようお伝えください。 欠陥住宅かどうかは、わかりませんが、 ご不安な点を施工業者さんにしっかりとお伝えし、 ご相談者様の今のお気持ちもしっかりと伝えてください。 そのうえで、対応を協議されるのをお勧めします。 その際は、対応方法を明確に示してもらい、 ご納得されるように、しっかりとご説明を受けて頂くのが、 いいと思います。 理事長　中井　義也 6年前の施工で、リビングの壁紙2カ所に亀裂が出来ました。補修してもらえるでしょうか？（No.11020） 6年前、市内の業者に玄関から1階リビング、2階までの階段部をリフォーム。 リフォーム後も有料でリビングの壁面を再施工し壁紙を張替え、無料で塗装部分の再塗装。数日前、リビングの壁紙2箇所に亀裂がでた。 無料で再施工か補修は可能でしょうか？ 6年前の施工前には契約書等は交わしてはいません。 よろしくお願いいたします。 千葉県　S様 6年前のリフォームについての再施工や補修が可能か どうかのご質問をお伺いしました。 こちらは、施工された業者さんの アフターメンテナンスの基準によると思います。 通常の場合、壁紙の亀裂等、クロス関係の保証は、 多くの会社が、1〜2年を基準としており、それ以後は、 有償にて、手直しとなっている場合を多く見受けられます。 ですので、再施工か補修が可能かどうかと考えますと、 基本的には、むずかしいというお答になります。 ただし、ご相談されるのは、大切なことだと思います。 壁の亀裂の原因や、対策については、 しっかり把握されておくのがいいので、 施工された業者さんに、しっかりとご相談されるのを お勧めいたします。 そのうえで、交渉ですが、 6年前のことになりますので、ご相談するという スタンスで、お話しされるといいかと思います。 まず、最初にその業者さんに連絡をとり、 状態を確認してもらってください。 理事長　中井　義也 22年前の売買で、土地トラブルにあい、お金を要求されています。（No.11019） 22年前に不動産屋に仲介してもらい、畑であった所を、 3メーター道路から50センチ、ステップバックしてから農転し、購入しました。 測量はちゃんと測量士がしました。 金銭の受け渡しも不動産屋も入り、売り主、私と3人で速やかに済み 土地を初めて購入するものにとって、緊張したのを覚えています。 ところが、つい先日売り主が、ステップバックした土地に自分の名前が 残っている(地目畑のまま)「俺はステップバックして土地を売った覚えは無い、 不動産屋と測量士に詐欺にあったんだ」といきなり現れて、 「ステップバック部分が俺の名義になっているのだから、あとで大変な事になるぞ」と 脅され、10万円で話をつけてやる、と脅されました。 こういう場合、どのように対処すればよいのか、 又、どのような事をされてしまう恐れがあるのか、教えて下さい。 埼玉県　T様 土地に関するトラブルとお伺いしました。 実は、この手の相談は、よくございます。 推測をもとにこういったケースの場合の対処方法を お伝えいたします。 まず、どのようなことをされてしまうのか？ からお話しします。 土地の売買の際に、道路と接道する部分が、その方の所有 になっているため、土地の持ち主は、 その土地を使うなといえば、家等その土地の侵入は、できなくなります。 簡単に言うと、土地を使うことが出来なくなるということが 考えられます。 今回のご相談のケースは、 不動産屋さん等が、昔の売買で、文句を言われたときに、 その土地の一部に名義を残しておいて、脅して買わせる・金銭を要求する という方法に似ています。 ご相談者様としては、まず、 ご契約書と重要事項説明をご確認してください。 そのうえで、22年前のことですので、わかりませんが、不動産屋さんが 現存していれば、その対応を協議されることをお勧めいたします。 基本的に法務局の登記が、売主さんに登記があれば、いまだ現存している 状態ですが、この点については、法務局でご確認もできますので、 しっかり事実関係をご確認してください。 ご契約書等に、セットバック部分に関する記載がどのように なっているか？ どのような形で取引されているか？ 実際にその方の所有権が今も存在しているか？ この点にポイントをおいて、ご確認してください。 もし、この土地を住宅としてご利用されているのであれば、 売主様から印鑑等頂いていると思いますし、その事実を 了承していたという点も考えられます。 上記は、今までのご相談からの想像の域を超えませんので、 実際のところは、わかりません。 具体的には、 当事者の不動産屋さんや測量士さんに相談するか または、市町村が行っている無料相談などをご利用 頂くのをお勧めします。 金額が、10万円ということですので、 こういったケースでは、少額の部類に入ります。 まずは、 本当に売主さんに所有権があるのか？ 取引の事実として、その方に実際の権利があるのか？ をご確認ください。 そのうえで、その方に所有権がないということが分かれば、 対応しなくても問題ないと思われますし、 もし、所有権があるのであれば、何らかしらそのかたから 所有権を取り戻す。 もしくは、市町村に寄付をすることをする必要が出てきます。 20年というのも一つ気になるところです。 この辺りは、弁護士さん等にもご確認いただきたいのですが、 民法には、悪意の占有者の時効取得というものもございます。 これが、適応されるかどうかは、微妙ですが、 この辺りもポイントになりそうなので、 前述のとおり、 取引にかかわった不動産屋さんや測量士に確認をとり、 そのうえで、ご自身でも確認をとり、 そして、専門家にご相談されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 ベランダの日当りの設計トラブルについて（No.11018） 9月に入居した物件のベランダの位置(北西)についてです。 フリープランで設計士・担当営業と相談しながら間取りを決定しました。 ベランダの位置についても、昼一からの日当たりは大丈夫ですとの回答があり、 その間取りに決定しました。 しかし、現状では15:00くらいから部分的にしか日があたらない状況です。 この件について、施工業者に相談をしたところ「フリープランをする上での覚悟です」 や「素人と同じ感覚であるため、建ててみないとわかりません」等、 納得する回答がまったくありません。 また、リフォーム業者に確認したところ、西向きの家については、 普通は南西にベランダを設置するのが普通ですねと言っていました。 正直どのように対応すればいいのか、わかりません。 このような場合は、一度住んでしまった施主が泣き寝入り (費用負担も含め)をする必要があるのでしょうか？ 奈良県　O様 フリープランで、お住まいを建てられ、その際の日当り についてのご相談とお伺いしました。 まず、フリープランということで、間取り等ご納得の上で、 進められたのだと思います。 ただし、その際に「日当りは大丈夫」という説明が あって、そのプランをご了承されたということでしたら、 説明事項に虚偽があったと思われます。 ただし、こういった問題は、 「言った・言わないの問題」になるケースが多く ご相談者様として、対応が難しくなると思います。 また、北西のベランダの位置については、 現状の敷地条件が分からないので、一概に言えませんが、 そのリフォーム業者さんの言われる通り、日当りを 考えるのであれば、南側に大きな窓をとりたいでしょうから 南側に設置するのが通常の様な気がします。 ※この点は、敷地条件により変わりますので、なんとも言えません。 ご相談者様がまずされることは、 現状のお気持ちを担当営業に伝えることです。 そのうえで、どうしてほしいのかを伝え、相談するということが 必要だと思います。 ただし、業者側は、請負契約書の図面通りにつくり その点で、非はないないというスタンスで臨んでくると思いますので、 ご相談者様もご相談するというスタンスで、交渉されるのが いいと思います。 費用負担については、交渉となります。 全額業者側負担というのは、当法人の今までの事例では、 少ないですが、業者側の責任もあるといえますので、 一部負担をしてもらうようお話しされるのがいいと思われます。 思いを伝え、そのうえで、具体的に日当りをよくするために どのような方法をとるか、業者さんと話し合ってみてください。 理事長　中井　義也 建築中に打合せと違う点を見つけました。（No.11017） 教えてください。 現在建築中ですが打ち合わせの内容と違う点を見つけました。 小さな部分はたくさんありますが大きな部分を３つあげますと 玄関のフローリングの形が違う、下駄箱の高さが違う、階段下収納が無い、 この３つですが当然こちら側の発見です。 ハウスメーカーに問い合わせると建築中なのですぐやり直します。 とのこと。（謝罪あり。そして、打ち合わせのメモも証拠としてあります。） しかし、こちら側の気持ちとしては収まりがつきません。 完成検査、引渡し前にこちらが気づかなかったらどうなってたでしょう？ 愛知県　A様 建築中の打合せ内容に相違があり、やり直し があったとのご相談承りました。 建築工事は、どうしても現場でつくりながら という点で、多少の相違点は出てくる 可能性がございます。 ただし、仕様等の違いについては、人的ミスと 思われますので、現在建築中であれば、 今後そのようなことが起きないように、 再度ご確認の機会をとられるのがいいと思います。 完成検査・引き渡し前に気づかなければ、 おおよそそのまま現場ば進んでしまい、 工期の遅れ等にも発展したかもしれません。 なので、今回は、ご相談者様が気づかれて、 本当によかったと思いますが、今後は、そういった ことがないようにしっかりご確認されることを お勧めいたします。 お気持ちの点よくわかります。 ですので、そのお気持ちの部分は、HMの担当者に しっかりとお伝えください。 そのうえで、ご相談者様として、具体的に どうしてほしいのかを明確にお伝えするのが いいでしょう。 たとえば・・・。 ・今後こういったことが起こるのはいやなので、 しっかり確認させてほしい。 ・工期の延長がないようにしてほしい ・工事やり直し部分があるというのは、なんとなく 気分がいやなので、金銭的・仕様的な対応をしてほしい などなど、具体的に相談されるのをお勧めします。 せっかくの家づくりです。 ご相談者様もご納得いただきながら進めていただくのが いいと思います。 理事長　中井　義也 新築して2年　断熱に不備があると思います。（No.11016） はじめまして　 新築して２年になる前の検査で二階床に冷気が伝わるので直下の 浴室天井口から調べると、下屋天井と二階外壁断熱が途切れていて一階天井と 二階床との空間に下屋空間からの冷気が断熱されていないのが原因だとわかったので 業者に是正を申し込むと一階天井ボードをはがさないと完全にできないので 浴室天井口から手が届く範囲でやります。 と中途半端な回答でした。 外気に接する所は断熱しますが下屋と二階からの外壁からの取り合いには 施工しなくても瑕疵ではないと言います。 瑕疵でないなら是正するのに天井ボードをやり直してまで業者持ちでとは言えませんし、 ただ冷気を遮断するには下屋と二階からの外壁断熱を全て連続しなければ解消されないと思います。 北側に下屋があり、東西に和室、洗面、浴室（ユニットバス）と ならんでいる天井が８ｍほど下屋になっています。 下屋の軒先は二か所有孔ボードで下屋天井は通気されています。 瑕疵であるか否か？瑕疵を認めない時は？ よろしくご教授ください。 京都府　K様 住宅の断熱についてのご相談とお伺いしました。 ポイントは、ご契約時の図面がその部分に 断熱を施工する状態であったかどうかがポイントになります。 その当理に施工されていないのであれば、打合せ等で、 その点で、変更等されていないのであれば、瑕疵と言えると思います。 （図面通り、契約内容通りにつくられていないという点でです。） その点をご確認いただき、施工された業者さんにも 本来の施工は、どのようになるのか？をしっかりと ご確認されるのをお勧めします。 そのうえで、交渉となります。 具体的に業者側も対応されるということをおっしゃって見えるみたいなので、 その施工方法の確認や、問題になっているところの対処方法などを じっくりとお打合せしてください。 ご相談者様のされることは、 業者側に、本来の施工は、どのようになるかを確認することです。 そのうえで、交渉に臨んでください。 理事長　中井　義也 インフラの配管についての考え方について教えてください。（No.11015） 所有している土地の接道は42条２項道路で、 私道分後退地（幅1m）と市道（幅1m）の間に他者所有の私道（幅2m）を挟んでいる状況です。 水道・都市ガスの配管等インフラ設置に際して、 私道の持分が有れば使用承諾を得る必要は無いとの事なのですが、 私道持分が直に市道に接していない場合この概念は有効なのでしょうか。 東京都　S様 インフラ設備の使用許諾についてのご相談とお伺い しました。 この点については、各市町村によって、細かくインフラ設備 については、規定がございます。 ですので、市町村役場に、それぞれの課がございますので、 そこで確認されるのが一番確実です。 一般的な例でお話しすると、ご相談者様のインフラ設備は、 他者所有の土地を通るわけですから、使用許諾がいると 考えられます。 理事長　中井　義也 基礎のコンクリートについて（No.11014） 基礎のコンクリートについて相談させていただきます。 １月１５日午後４時ごろ基礎のコンクリートを打ち込んでいました。その時の気温は６度ぐらいだったのですが、翌日は全国大雪とのことでした。 次の日起きると雪は降っており、基礎をみにいってみると　養生もされず　雪にさらされておりました。 ハウスメーカーに養生しなくていいのかと電話したら基礎屋に電話してみますとこの事。 そしてその日の３時ごろ見に行ってみると基礎の下請け会社がブルーシートを被せていました。 ハウスメーカーからは連絡がなかったので電話し、養生もしてなかった時間が長かったことや、 そもとも気温が低いのにコンクリートを打ち込んでちゃんと固まるのかと聞いたら、２７ニュートン のコンクリを使ってるので大丈夫、−５度くらいなら心配だがまだ大丈夫と言われました。 HPなどで調べると初期凍害を受けたコンクリートはその後適切な養生を行っても強度を回復することはなく、耐久性　水密性等が著しく劣ると書いてありとても心配です。 翌々日の今日も見に行ったんですが、金属の棒の周りにはヒビが入っており、基礎立ち上がりや中まで雪解け水がたまっていました。 ホームメーカーの大丈夫という言葉は信用できなくなってきてます。 上棟は29日の予定です。 強度の検査はやらないということです。 やり直させることは可能か？どうやって大丈夫をいうことを証明してもらえばいいのか？ 第三者機関に調査をしてもらったほうがいいのか？ どうか教えてください。 愛知県　Y様 基礎コンクリートについてですが、 インターネットを見るとさまざまなご意見や事例が あるので、ご心配になると思いますが、 当法人では、現在までの事例等で、お話しさせていただけたら と思います。 まず、初期凍害については、ご相談者様のおっしゃる通りです。 最初に凍害が起こってしまったら、壊してやり直すしか手がありません。 この点は、最初にご確認しておきます。 そのうえで、コンクリート強度についてですが、 ２７Nのコンクリートを使われているということですが、その点は、 コンクリート強度も安心できるものと思われます。 コンクリートというのは、強度をしっかり出すためには、 ゆっくり固まること、一番いい状態は、水槽の中で、 コンクリートをゆっくりと固めるイメージをお持ちいただけたら と思います。 そういう状態が最もベストなコンクリートを固める方法 であるそうです。 簡単にお伝えしますと、コンクリートに薬剤等対処がしてあれば、 問題ないように思いますが、凍害の危険は、あると思いますので、 チェックが必要だと思います。 鉄筋まわりのひび割れは、表面が固まる際に起こるヘアークラックであれば、 問題ないと思われます。 ヘアークラックであるかどうかは、紙など薄いものがずっと奥まで入っていくか どうかで判断できます。 紙がずっと奥まで入っていくというのは、場所によっては、大変問題なので、 ホームメーカー側に相談されるのをお勧めします。 まず、ご相談者様がされるのは、 その基礎が本当にしっかりと固まっているかどうかの確認です。 初期凍害が起きていれば、基礎に強度が出ておらず、ぼろぼろになっていくでしょうから、 ご覧いただいて、触っていただいたり、ハンマー等で軽く叩いて、割れるようだったり、 大きなヒビが入っていたり、基礎の構造にもよりますが、通気孔の周辺に大きなひび割れがあるようなら 基礎として、強度が出ていないことが考えられますので、ご自身の目でご確認されるのがいいと思います。 基礎の強度が明らかに出ていないと思われるときには、 やり直しの交渉をすることが必要でしょう。 また、大丈夫というのをどうやってしてもらうかですが、 まず、寒い時期にコンクリートを打設するのですから、それ用の薬剤を利用していると 思われますので、そのご確認と、一番は、強度試験がいいでしょう。 一度こういったことが起こると後々もご不安になられるでしょうから、ご費用もかかりますが、 第3者機関などもご利用されることをお勧めします。 理事長　中井　義也 オプションが契約後、他のところでは、サービスになっていました。（No.11013） 7月末　建築条件付　土地・建物にて 3780万にて販売されていました。 当方はオール電化を希望していたので この価格にプラス『オール電化（70万）』にて対応をお願いしました。 土地の本契約をおえて 現地を見に行くと近くに チラシでにて3780万にてオール電化込み にて売りに掛かっていました。 現状はとても損をしたような気分なのですが、 どうにかならないものでしょうか？？ 営業担当者　Ａ氏　に確認した所オール電化込みの 3780万は対応しておりませんと言われましたが 実際他の営業担当者　Ｔ氏　は3780万オール電化にてチラシを張って営業をされていました。 営業担当者の個人努力と言うことで一蹴されてしまうのでしょうか。 とても悔しいです。 建築は進んでいますが 建築おオプション等の契約は未だなのですが どうにかなるものなのでしょうか。 千葉県　M様 建築条件付きの土地建物のご契約についての ご相談とお伺いしました。 基本的には、ご契約条件を詰めた後のご変更は、 むずかしいと思われます。 ただ、交渉すること自体は、可能だと思います。 他の方が、3780万でされているのであれば、 可能な数字ということが言えますので、 粘り強くご相談されるのをお勧めいたします。 ただし、ご契約後のこととなりますので、 ご相談するというスタンスで、のぞまれるのを お勧めいたします。 理事長　中井　義也 新築の契約解除で、手付金を返還してもらえますか？（No.11012） 新築の契約をして、住宅ローンの申請中ですが契約金１００万を出しました。　 新築の中ひび割れ、ペンキ剥がれ　壁の突き出すが発見して、 解約したいですが無条件で解約してくれますか　解約したいです。 埼玉県　Y様 ご新築の契約の解除についてのご相談とお伺いしました。 まず、ご相談者様がされることは、ご契約書の ご確認です。 契約の解除についての項目があると思いますので、 その点について、しっかりと把握されるのが、 いいと思います。 通常の条文であるという点で、お答えさせていただきますと 契約後の契約解除についてですが、基本的に売買の目的が 達成できない場合というのが、ポイントとなります。 ご相談のように新築の中ひび割れ、ペンキ剥がれなどは、売買の目的が達成することが できない事由とは、言えないと判断できると思われます。 売買の目的を達成する事が出来ない場合とは、瑕疵の補修が容易でないか、 又は過分の費用を要するほどの重大な欠陥がある場合を言います。 この場合、買主は売主に損害賠償や契約解除が請求できると定められています。 ですので、この場合、手付金が戻ってくる・無条件で解約という 可能性は、ないと思います。 ご相談者様がされるのは、見つけた瑕疵について、納得のいく 補修方法で、補修してもらい、それが、完了したうえで、 支払いをするという打合せをされるのがいいと思います。 担当の方にお気持ちをしっかりお話しし、 そのうえで、今後どのような対応をしてほしいか、 明確にお伝えされるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 賃貸物件で、カギ交換と害虫駆除費は、入居者負担になるといわれました。（No.11011） 賃貸の物件へ入居決めたのですが、入居時に 鍵の交換費用と害虫駆除費は入居者負担になると不動産屋に言われました。 金額負担責任は大家さん側にあるのか入居者側にあるのか教えてください。 埼玉県　H様 賃貸の鍵の交換費用と害虫駆除費についての ご相談とお伺いしました。 まず、鍵の交換費用については、 こちらについては、全国的にも事例が多く ございますが、基本的に特約により、 決められている場合が多いのですが、 鍵の交換は、しなくてOKとする場合は、 払う必要なないと思いますが、（鍵がそのままで OKである場合）ほとんどの方は、替えられる ので、こちらについては、ご費用の負担は 必要だと思います。 害虫駆除については、 いろいろな見解がありますので、一概に 言えませんが、全国的な事例でお話しすると 害虫駆除をしなくてもOKという場合でしたら、 そのものを拒否することは、可能だと思われます。 基本的には、入居前のオプションという考え方で いいかと思われます。 この費用についても基本は、入居者側にあると お考えいただいていいと思います。 まずは、不動産屋さんに費用の負担について、 詳しくどんなことをされるのか聞かれるのがいいと思います。 特に、害虫駆除については、民間で売られている程度のもの で済まされるケースも多いですので、ご確認されるのが いいと思います。 理事長　中井　義也 現在建築中なのですが、建物の位置がずれていることがわかりました。（No.11010） 第一種低層住居専用地域に2ｘ4にて現在建築中なのですが 先日、上棟式を終え約3週間・・・工務店との打ち合わせの中で 建物が境界からの有効が確保できず３cm程はみ出てるとの内容でした。（建物の位置がズレている） 工務店側としては、基礎は移動できないので土台から上を移動させる方法を提案してきました。 工務店側の行政書士の判断で基礎はなんとかハミ出てても壁だけは・・・との事 念願の新築（形がある建物を）外壁を解体し3cm移動　間仕切りを薄壁にして対応という方法を行わせて欲しいとの事 不安で不安で夜も眠れない状況です。 これはどういった対応をすればよいのでしょうか？ 説明された時はあまりにも突然で「うん、うん」と聞いていましたが・・・ なんとかならない物なのでしょうか？ 宜しくお願いします。 宮城県　S様 上棟式後、基礎の位置がずれているということが 発覚したというご相談とお伺いしました。 ご確認ですが、基礎自体が越境しているという点で お話しさせていただきます。 基本的に、基礎が出ているということは、とても 大きな問題だと思います。 基礎が隣地に出ているということは、ご相談者様が 今後受ける問題を列挙しておきます。 ・基礎が出ていることにより、隣地からクレームが入る。 ・隣地から、賃料の請求がくる。 ・隣地から、建物の撤去要請がくる。 などなど、いろいろなことが考えられます。 そのうえで、ご相談者様が取られるスタンスは、大きく2つです。 ・基本的に基礎を造り直すか、ひき家（位置を移動する方法）を して、図面どおりにしてもらう。 ・工務店側に隣地の方に話ししてもらって、覚書 （次に建て替える時は、移動するが、今回は、出てしまっている その確認と、賃料等発生しないことの確認） を締結してもらう。 という、ご相談者様にとって、今後の生活にリスクがないように しておかなければ、なりません。 もし、前者の場合でしたら、交渉が必要になりますが、 引き渡しの時期が延びることによる損害（賃料等遅延損害金） もご請求することも可能だと思います。 具体的には、今後の一生を決める大切なことになりますので、 充分お話しあいをされ、対策を考えることをお勧めいたします。 せっかくの家づくりで、大変なことが起きてしまいましたが、 こういった問題は、すぐに解決することが望ましいです。 工務店側が、問題の解決に着手してしまうと、対応したという スタンスを取られてしまうこともございますので、まずは、一旦 工事を止めて、そのうえで、話し合いの場を再度持ち、明確な スタンスを決められるのが、いいと思います。 理事長　中井　義也 40年前に購入した土地に問題があり、二束三文でしか売れないといわれました。（No.11009） 両親が40年前に購入し保有していた土地なのですが 最近になり処分したいとの事で不動産屋経由で （販売元の不動産屋は既に倒産しています） 売れないか話をした時にこの土地には 色々問題があり二束三文でしか売れないと言われました。（下記の理由だそうです） �@50坪程度の土地ですが登記簿上３つ分の土地になっている �A土地の中央に農業用水路が通っている ＊実際は、購入直後に隣の土地との境目に移動する 　工事を不動産屋が行っていますが登記簿上残っている �B�@�Aの理由により住宅融資が受けられない こちらの希望としては、分割されているものを１つ にまとめて、農業用水路の位置を書類上も変更したいのですがどのような手順で進めればいいのでしょうか？ （農業用水路については、昨年土地の裏にあった農地にアパートが立ち使用しなくなりました） 福岡県　O様 土地の売却に関する問題とお伺いしました。 順番にお答えさせていただきます。 �@50坪程度の土地ですが登記簿上３つ分の土地になっている こちらについては、現状どのように分かれているかわかりませんが、 3つとも売られるのであれば、特に問題ないと思われます。 これが原因で金額が下がるということは、ないと思われます。 �A土地の中央に農業用水路が通っている ＊実際は、購入直後に隣の土地との境目に移動する 　工事を不動産屋が行っていますが登記簿上残っている ポイントは、ここになります。農業用水路については、 現在使われておらず、購入後に移転したという経緯もあるようですが、 ポイントは、この水路の所有者が土地の権利者がいるのか？ この水路の所有者がだれなのか？それは、撤去OKなものなのか？を ご確認される必要があると思います。 �B�@�Aの理由により住宅融資が受けられない 住宅の融資が受けられないという点についてですが、 これには、上記以外の問題も考えられると思います。 地域にもよりますが、土地には、いろいろな土地がございます。 専門用語を省いて、お話しすると、 誰でも家が建てれる土地と一部の方しか家を建てれない土地 がございます。 アパートが建てれるような土地ですので、問題ないと思われますが、 この辺りも不動産屋さんにご確認されるのがいいと思います。 これからの売却の手続きについてですが、 基本的には、不動産屋さんと一緒に進めていかれるといいでしょう。 本当に3つを一緒にする必要があるのかどうかも含めて、ご相談ください。 もし、まとめる必要があるという前提でお話しをします。 ステップ１ 不動産屋さんにて、その土地の問題点と売却について 相談する。 問題点については、明確にされるのをお勧めします。 ステップ２ 農業用水路については、市役所などで、確認されるのが いいと思います。 この水路について、撤去が出来るのか？その撤去費用は？ 書類上の位置の移動ができるのか？について、調べられてください。 ステップ３ 3つを一緒にされる場合（合筆）については、土地家屋調査士さんに 測量を依頼し、測量後、司法書士さんに合筆してもらいます。 合筆については、詳しくは、司法書士さんにご相談されるのが いいと思います。 この辺りは、不動産屋さんとともに進めていかれるのが、 間違いないと思います。 近隣の取引事例や相場もインターネット等で調べることが 可能ですので、そのあたりの情報も得ていただきながら、 ご相談されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 築13年後の天井から、施工ミスによる雨漏りを発見しました。どうしたらいいですか？（（No.11008） 新築後１３年経て天井下壁から半円の雨漏り発見！！ 調査後霜よけの施行ミスにより雨水新入、主柱他サッシ枠柱、 １３年係りシロアリ新入のごとく形留めず柱、支え木に痛みあり、 修復後５年たち再度同場所より同じ形に雨漏り有。 変えてなかった柱等サイドの雨水に酷い痛みです。　 どうしたらいいものか？腹立たしい思いです。参考意見教えてください。 愛知県　Y様 雨漏りのご相談とお伺いしました。 修復後5年たっているということで、 基本的にその工事がどのようなものかわかりませんが、 その工事の保証がどのようになっているかにより、 今後の対応が変わってきます。 今後の対応についてですが、多くの場合は、 保証期間が過ぎている場合が多いので、 ご相談するというスタンスで、工事をされた業者さんに メンテナンスをご相談されるのがいいと思います。 その際に、充分にその工事されたところに お気持ちをお伝えいただき、そのうえで、交渉されながら、 メンテナンス・対応をご検討いただくのがいいと思います。 理事長　中井　義也 隣地の声が問題で、アパートを退去します。（No.11007） 恥ずかしいお話なのですが…。 下の階に秋口に越してきた男性がいます。その男性の部屋から女性の(ＳＥＸ時の)声が 聞こえてくるようになりました。最初は我慢もしていましたが、 終わる気配もなく結局のところ初めの日は２２時〜朝の８時まで続き、 主人もあきれ果てていました。そして２日目も…。我慢しきれなくなり、 管理会社に注意をしてもらいましたが、声は以前程でもなくなったものの、 入浴中に限って聞こえてくるので、浴室での行為と思われますが、 ほぼ毎日聞こえます。 私達には中学３年の娘がいます。事情があり他県のフリースクールで僚住まいしているのが、 不幸中の幸いと言いましょうか、現在同居はしておりません。 しかし、冬休みには一緒に年越しが出来ると私達も楽しみにしていたのですが、 そんな事情もあり考えた末、私の実家に帰らせる事に…。 私達も実家に戻りたかったのですが、主人の仕事の都合で行ける状況になく泣く泣く諦めました。 年に３回しか、一緒に過ごせないのに…。と本当に悔しくなります。 以前より、私は不整脈がありまして、今回の件で治まっていた動悸も日々ひどくなり、 寝付きも悪くなりました。主人も相当なストレスからか、体の調子を崩しています。 木造アパートで騒音の問題は仕方がない。 ただ、普通の生活音や子供の泣き声では良かったのですが… ほぼ毎日、 遠慮無し(理性を失った声)でモラルのない下の人に我慢が出来ず、 家が引っ越しをするしかない…と言う結果に。急いで管理会社に通知しました。 事情を話しますと『はい、わかりました。失礼ですが、退去の際の通知は1ヶ月前までにと、 入居時に言われませんでしたか？』と素っ気ない返答でびっくりしました。 『こんな形で住み慣れた場所から離れる事になったんですから、 やむを得ない事情でって事で受理できないんでしょうか？』と聞くと 『大屋さんとの事もありますので今は何とも言えません』と言われました。 体も壊し、家族が一緒にいられない…このような状況下で1ヶ月も住み続けられるの？ 絶対無理です。我慢を強いられた上に、1ヶ月分の賃貸料を払えと言うことですよね。 私には理解出来ません。一軒家に住んでいれば町内会が、 アパート住まいであれば、管理会社が対処すべき事でしょうに。 一度こんな事も言われました。 『正直、私共も(下の方に)何度も注意をしに行くことは避けたいんです。』 安心できる居住スペースを確保すべき管理会社にそんな事を言われ、 呆れました。引っ越しの日取りも決まり、もう数日の我慢。 ただ、1ヶ月分の賃貸料はどうも納得いきません。 このような事情があった場合の退去でも賃貸料を支払う義務があるのでしょうか？ 長々とすみません。よいアドバイス等お聞かせ下さい。 山梨県　I様 アパートの退去についてのご相談とお伺いいしました。 まず、結論からお話ししますと、基本的には、管理会社との交渉ということになります。 賃貸契約上支払いの義務がありますが、今回の場合は、交渉も可能だと思われます。 争点としては、ご相談者様から考えると退去理由についてが、 ご相談者様以外の要因が強いので、交渉できる点があると思います。 管理会社側からすると、規定通りにということが言えます。 ご相談者様がされることは、 ・退去理由が、近隣の騒音のための退去だから ・管理会社の対応不足 そのため住める状態ではなくなったという点で、交渉されるといいと思います。 再度お伝えしますが、基本的には、ご契約書にもとづきご相談者様には、支払い義務がございます。 ただし、今回の事由は、退去事由として、第3者の理由がございますので、 交渉の余地があると思います。 ですので、この点で、管理会社から大家さんに交渉してもらうのをお勧めします。 また、このような場合、多くの場合が、日割り計算で解決することが多いようです。 理事長　中井　義也 ＜＜　前へ Page.10 / 16 次へ　＞＞

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