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わたしたちがいままで頂いたお住まいに関するお悩み、お気づきの点やお住まいの健康や環境についてのご質問などのご相談を掲載しております。 もし、いま、あなたのお気づきの点やお困りの点が少しでも解決できたら、うれしいです。 ご相談は、無料で行っております。お気軽にお問合せください。 住宅に関する相談　リフォームに関する相談　土地に関する相談　その他の相談 下記質問をクリックすると詳細な質問内容と回答がご覧になれます。 ＜＜　前へ Page.11 / 16 次へ　＞＞ 不動産屋さんが両親の知り合いで、トラブルになりました。（No.11006） 不動産屋さんが両親の知り合いだった為、手付け金・前金なし、金額に諸経費を 含めてくれる等全て、口約束で多くの事の話が進んでしまいました。 全て口約束で決定した事項に対して不安がありましたので、何度も不動産屋さんに 『せめて紙に書いて下さい』とお願いしました。しかしながら、一度も頂けませんでした。 そこで毎回打ち合わせに伺った時にメモとして決定事項を記録しておりました。 そのメモの記録は無効になってしまうのでしょうか。 本日打ち合わせに伺った時に突然、“諸経費は１００万円位掛かりますが、 用意はありますか？”と突然言われました。 既に全て含んでくれるとの事だったので、私のメモの記録 （11/23　土地+建物代の金額に諸経費を含めてくれるとの事。了承済） を不動産会社に見せました。 が、しかし、『そんな意味ではなかった。勘違いをしている』との回答でした。 驚いた私は『では、諸経費の明細を知りたい』とお願いしました。 そしたら突然手書きで書き始め、名目がある所を計算しても５４万円にしかならず、 『残りの４６万円の名目は何ですか？』と伺ったら“すぐには伝える事は出来ない” との回答でした。 私の残していたメモは無効になってしまうのでしょうか。 ちなみに、その時同席し話を聞いていた家族がいます。 安い買い物ではないので、相手に必ず確認をするようにしております。 その上で何度も、文章で残してくれない不動産屋さんに対して、 自分でメモを取り、勘違い防止の為に決定事項を確認しています。 その上で毎回打ち合わせに伺った後に、決定事項を記録し、 疑問点等がある場合も一緒に記録を残すようにしておりました。 両親の知り合いの不動産屋さんでも不安感が募る一方ですし、 信頼関係を構築しているとは感じられません。 岐阜県　M様 土地・建物の購入に際してのご相談とお伺いしました。 まず、基本的にご両親の知り合いだったとしてもこれからのお打合せは、 口約束ではなく、書面にてやりとりを残されるのがいいと思います。 結論から言いますと、メモが有効かどうかは、お互いの認識という点で行くと、 不動産屋は、そんなつもりでなかったという、 いった言わないの問題になってきますので、基本的には、交渉となります。 諸経費も含まれているといった以上は、明確にすべき説明義務を怠っているともいえますので、 この点で、ご相談者様は、交渉されるといいと思います。 土地・建物の購入については、いろいろな経費がかかってきます。 具体的にお伝えしますと ・土地購入時 土地費用 土地契約書印紙代 不動産登記費用 固定資産税 不動産取得税 不動産仲介手数料 ・住宅購入時 水道関連費用（市町村納付金） TVアンテナ工事 不動産登記費用 不動産取得税 住宅契約時印紙代 火災保険費用 などなど様々な見えない費用がかかります。 また、住宅ローンを借りられる場合は、それ以外の費用がさらにかかってきますので、 ご注意が必要です。 まず、ご相談者様が必要なのは、不動産屋さんに明確な資金計画をしてもらうように お伝えすることです。 何にいくらかかるのかを明確にする事によって、進めていかれるのがいいと思います。 ご両親のお知り合いということもご事情にあると思いますが、家づくりは、一つの事業ですので、 口約束で進めていかれるには、大変不都合があると思います。 一度話し合いの場を持ち、費用について明確にされた上で、進めていかれるのをお勧めします。 ご相談者様は、明確にメモを残し進めていかれて見えますので、とてもいいことだと思います。 それを相手方にも確認してもらい、さらに不動産屋さんにも同じような対応を求めることをされるといいと思います。 理事長　中井　義也 工事の欠陥を見つけたので、契約を解除を考えています。（No.11005） 完成済みの新築マンション（設計住宅機能評価・建設住宅機能評価取得）を購入し、 手付金100万円にて売主と契約しました。 本ローンの契約はまだ行っていません。 契約してから約１ヶ月経った後、物件を引き渡す上で修理箇所などはないか点検をさせてもらった結果、 窓枠の壁紙のはがれや、各部屋ドア側面の外装のはがれが見つかりました。 新築にもかかわらずこのような欠陥が見られるのはいかがなものかと思い、 契約の解除を考えています。 その場合、手付金の全額返金は難しいですか？？ 埼玉県　U様 手付金の解除についてのご相談とお伺いしました。 まず、ご相談者様がされることは、ご契約書のご確認です。 契約の解除についての項目があると思いますので、その点について、しっかりと把握されるのが、 いいと思います。 通常の条文であるという点で、お答えさせていただきますと契約後一カ月たった後の 契約解除についてですが、 ご相談のように壁紙のはがれやドア側面の外装のはがれなどは、 売買の目的が達成することができない事由とは、言えないと判断できます。 売買の目的を達成する事が出来ない場合とは、瑕疵の補修が容易でないか、 又は過分の費用を要するほどの重大な欠陥がある場合を言います。 この場合、買主は売主に損害賠償や契約解除が請求できると定められています。 ですので、この場合、手付金が戻ってくる可能性は、ないと思います。 ご相談者様がされるのは、見つけた瑕疵について、納得のいく補修方法で、補修してもらい、 それが、完了したうえで、支払いをするという打合せをされるのがいいと思います。 マンションの担当の方にお気持ちをしっかりお話しし、そのうえで、今後どのような対応をしてほしいか、 明確にお伝えされるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 中古住宅購入後、地盤沈下が気になります。（No.11004） 某大手ゼネコンが造成した盛土の土地に建てられた築3年の中古物件を3年前に購入。 入居して1年後、外壁ブロックの継ぎ目に亀裂(30mm)が発生していた事に気づき、 現在も拡がりが見受けられる。 また、その付近のアスファルト道路並びに庭にまで亀裂があり、地盤沈下も懸念される。 (入居当時の写真にもその亀裂は映っていた) 当時、造成に関わった関係者にヒヤリングしたところ、ここの分譲地はいろいろと問題があったとのこと。 どのように対応すればいいですか？ 山口県　H様 造成地についてのご相談とお伺いしました。 造成地の地盤沈下についてですが、この点については、全国でもいろいろな事例がございます。 法的にも、いろいろな見解がございますが、実情は、話し合いにより、解決の糸口を探るという事例が多いです。 ご相談者様は、中古物件として、購入されているわけですから、 購入された不動産屋にご相談されるのがいいと思います。 ご相談の点は、 ・地盤の沈下がみられる点 ・具体的な解決策 を相談されるのがいいと思います。 ただし、ご契約後3年たっておりますので、ご契約時の状態にもよりますが、瑕疵担保期間は過ぎていることが考えられます。 ご相談するというスタンスで、今後の対応を不動産屋さんと一緒に考えられるのをお勧めします。 沈下を治める工事方法は、現在いろいろな技術がございます。 また、調査機関などもいろいろとございますので、そういった機関も利用されながら、対応を検討されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 隣家との境界を越えて、柵をつくってしまいました（No.11003） 土地と住居を購入した際、業者の過失で？ 隣家との境界を越えて隣家側に柵を作ってしまいました。 どこに相談したら良いか分からず困っています。 こういったことを相談できる身近な公的機関があれば教えて下さい。 新潟県　S　様 隣家との境界を越えて隣家側に策をつくってしまったとお伺いしました。 隣地境界を確認せずブロック等を積んでしまったのだと思われます。 こういった問題は、あくまでも業者さんとご相談者様との 間の問題となりますので、話し合いで解決するしかありません。 ですので、まずは、業者にやり直しをしてもらうように明確にお伝えするのがいいと思います。 柵が、どのようなものかわかりませんが、ご相談者様が、位置を指定したりしていた場合は、別ですが、 目的としては、隣地との境界のためにされるものですので、その目的が達成できない以上、移動をしてもらうしかありません。 ですので、書面により、ご相談者様がどうしてほしいのかを明確にしたうえで、 （やり直ししてほしいなど）交渉されるのがいいと思います。 公的な機関ですと、消費者生活センターや市町村が行う無料相談会、各県、市町村にある建築相談所 （詳しくは、場所により名称が違いますので、役場に建築のトラブル相談が出来るところがある場合がございます）をご利用頂くのがいいと思います。 まずは、業者さんにやり直しの請求をされるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 3年前にリフォームしたのですが、蟻が大量発生しました。（No.11002） 築30年の１戸建てです。3年前にリフォ-ムしましたが、 予算もないため内装のみしました。 そうしたところ、昨夏蟻が２階の１室に寄り付けないほど大量発生しました。 壁のどこかに巣を作っているのかも知れません。 内装してくれた所にみてもらったら、壁の中かもしれないので内装やでは対応できない と言われました。 立て替える以外に方法はないのでしょうか！？ とても悩んでいますがどこに相談したらよいものか、 余裕がないものでなるべく軽予算で良い方法がないか教えていただければ大変有難いです。 福岡県　S　様 蟻が大発生しているとのご相談ですが、 こういった場合は、害虫駆除屋さんに対応してもらうのが 一番いいと思います。 ご費用的にもリフォーム工事を伴わず、害虫駆除の プロの方が、対応されますので、最適だと思われます。 蟻については、地面からの通り道が出来ていたりします。 その場所を見つけて、駆除していくと思われますが、状況に よって変わりますので、詳しくは、お近くの害虫駆除会社（シロアリ駆除等） にご依頼されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 ３階建てを購入したのですが、ひび割れが発生します。（No.11001） 平成１９年９月に新築一戸建(３階建）を購入しましたが、購入後に２階から３階の階段壁のひび割れや ３階北部屋の一室のひび割れが発生しました。 その部分は建築会社がクロスの張替えのみしましたが、最近２階リビング・台所の天井にひび割れが 発生しました。 ３階北部屋のベランダの扉の枠近くのコンセント周りにもひび割れが発生してます。 建築会社に問い合わせましたら短期保障が過ぎてるので上司等と相談して返事します。 と保障が過ぎてるので住宅機構に相談してみます。 とかしか返事がきません。 どうしたらいいですか？ 兵庫県　H様 ３階建てをご購入されて、その壁面から、ひび割れが起こったとのご相談お伺いしました。 まず、３階建ての場合のクロスの割れについては、これからも起こると思います。 ３階建ての２階・３階については、原因は、いろいろとあるのですが、交通振動等により、 若干ゆれが強くなる傾向がございます。そのため、その分クロスなど、品番にもよりますが、 目地が割れることがございます。 これについては、根本的な解決方法というのは、さまざまな装置などありますので、 住宅会社さんとご相談されるのをお勧めします。 また、クロスについての保証については、各会社のメンテナンス基準によるものが多いです。 期間が過ぎている場合は、有償になる場合が多いですが、ご相談するというスタンスで、 担当者にお話しされるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 ２階の天井の方からゴンという音がします。（No.10185） 築１４年の２階一戸建ての住宅なのですが、２階の天井か屋根のほうから昼夜関係なく ゴンという鈍い音がして困ってます。 当初屋根の上にある貯水タンクか水道の配管が原因かと思い水道屋さんに診てもらい 配管の固定などを多くしてもらましたが、改善されません。 何所が原因か、何処の業者に頼めば良いのか解らず困ってます。 ちなみにこの家を建てた住宅建築会社は倒産し今はありません。 どうかお教えください 鹿児島県　T様 ２階の天井か屋根の方から昼夜関係なくゴンという鈍い音がして困っているとお伺いいしました。 屋根上部に貯水タンクがあるとのことですので、ゴンという音ですと、住宅の構造にもよりますが、 おおよそその貯水タンクが問題だと考えられます。 一番最初に考えられるのは、タンクと配管の関係からおこる「ウォーターハンマー現象」と 呼ばれるものが考えられます。 この現象には、いろいろな原因が考えられますが、これは、蛇口を開ける際など配管内の気圧が変わり その際に水の勢いにより、音が鳴るという現象です。 そのほかにも、タンクに水がたまる際に起こる音であったり、建物の構造的に上部の揺れと 共鳴しやすいのかもしれません。 ですので、地元の信頼のおける住宅会社さんにご相談されるのをお勧めします。 最近では、インターネットを使い、リフォーム業者などを簡単にお探しするサービスなども ございますので、ご利用されるのをお勧めいたします。 こういったサイトで、今回のご相談のようにされるとお答えいただけるサイトも多くありますので、 便利です。 理事長　中井　義也 土地に入るために、別の土地を借りていたのですが・・・。（No.10184） 我が家は，旗竿地です。 もともと旗竿地であったわけでなく，４５年前に土地を購入した際は，畑のあぜ道を通行できる条件で， 地主所有のまま３５年ほど生活していました。 登記簿上は，その道路半分は，地主名義で，残り半分は登記簿に載っていないというものです。 ４０年前に移り住んできた隣家の主が，１０年ほど前，いきなり勘当されていた地主の長男とやってきて （母曰く地主を隣人がそそのかした），道路部分を２人で購入してほしいと言ってきました。 当時，金にゆとりもなくそれまで何の不自由もなく使用していた道路であり， 地主からも認められているので，買う気はないと断ると，隣家の主は， いつの間にかその道路を買ってしまったのです。（測量するというので，印をうっかり押してしまった。） 我が家はその道がなければ当然生活が出来ません。 困った私たちは，通行権をかけて，裁判所に調停を求めました。 通行権は認められましたが， （裁判所が頭を下げるよう言っていたのを，逆手に取って） 通してやっているのだから，頭を下げろ，感謝しろというようなことで我々を見下し，自分の私有地 ということで物を置いたり，駐車は当たり前，我々は，車を家の駐車場に入れることもできず， 近くに路上駐車したり，子どもが隣家の車の間をやっとの思いで通り抜けたりする日々です。 ４年前嫌気がさして，他に家を建てましたが，母が残っています。 この母の元に子ども達を帰宅させているので，困りごとはいっこうになくならないのが現状です。 その道路部分の土地を購入することを隣人に提案することも考えていますが，その気はないようなので， 購入できなければせめて，駐車を禁止させることは，出来ないのでしょうか。本当に困っています。 山形県　N様 通行権のご相談とお伺いしました。 まず、ポイントとして、ご相談者様が、隣地所有の土地の駐車を禁止させることができるかどうか？ というご質問ですが、これは、さまざまな権利がからむので、大変時間もかかる道のりだと思われます。 全国でも通行権（通行地役権）については、いろいろな判例があり、いきさつによって、 変わってきますが、基本的な考え方は、その土地の所有者が、自由に使ってよいという スタンスがあります。 ただし、いろんな事例がありますので、この辺りは、専門の弁護士さん等にご相談されるのを お勧めします。 通行地役権とは、通れる権利を与えているということになりますので、人が通れればOKということが、 一般の判例にも多いようです。 しかし、法律というのは、解釈の違いにより、まったく違います。 実際の判例でも車の通行を認めた判例もございます。 で、実際には、隣地の方から何としてもその土地を購入するということを考えるのがいいと思います。 条件的には、高額になるかもしれませんが、今後の資産価値を考えても購入できるのなら、 購入の交渉をされるのをお勧めします。 具体的には、法的な見地が、多分にあるので、最初のステップも弁護士さん等に相談しながら 進めていかれるのがいいと思います。 まず、購入の交渉をする。それでだめなら、通行地役権について、交渉をするという考え方になると 思われます。 理事長　中井　義也 相続登記について、弟との共有する場合について（No.10183） 相続登記についてお尋ねいたします。 父が他界し弟と二人で父名義の土地約６０坪を二対一の割合で相続しました。（私の相続分は一） この割合について、父は自筆遺言書で示しました。 自室遺言書は、既に裁判所の検認を受けております。 なお、この土地に建つ家屋には、現在弟が単身居住しております。（家屋の名義は祖母） 私は、この私の相続分の土地を私の名義にしたいと希望しています。 ところが、弟は遺言書の内容が不満のためか、 あらゆることに署名・捺印を拒否すると宣して頑なな態度をとっています。 現在、絶縁状態です。 このような場合、弟の承諾、署名・捺印などがなくても私の相続分の土地の登記をすることは 可能でしょうか？ また、相続した土地を第三者の売却した場合、 購入者はこの土地の上に建つ家屋に居住している弟より地代を請求することは可能でしょうか？ お忙しい中誠に恐縮ですが、ご回答のお手数をいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 三重県　N様 土地の所有権に関するご相談ですが、順番にお答していきます。 ただ、当法人の場合、法律的見地ではなく、実際の事例にもとづいてそれぞれの状態を 加味させていただいてお答えさせていただいておりますので、実例という意味で、法的なところは、 市町村等で行われる無料相談会などをご利用ください。 まず、土地の相続分の登記を弟様の署名捺印なくするというのは、大変難しい行為だと思います。 というのも、お父様名義のものをご相談者様分だけ、相続登記すると残りの部分の所有者が、 いない状態になってしまうからです。 詳しくは、士業の方にご確認いただくといいのですが、基本的には、大変難しい行為だと お考えください。 また、相続した土地を第3者に販売するということですが、こちらは、土地の3分の1の権利の 売買ということになると思いますが、それについて、購入希望者がいるかというと、よほど何かしらの 思惑がない限り、売ることは、むずかしいのが現状です。 また、売却については、土地所有者である弟様の許可もいるので、実際には、不可能だと思われます。 もし、可能だとしたら、地代を請求することも可能でしょううが、実際にそういう状態になるのは、 とても難しいことのように思われます。 基本的には、ご相談者様は、相続をして、権利を得ているわけですから、弟様との話し合いのうえ、 解決できないのであれば、内容証明等士業の方のお力を借りて解決する方法がいいと思います。 理事長　中井　義也 娘夫婦と同居するつもりでお金を出したのに追い出されました。（No.10182） 娘夫婦と同居する条件で土地は我が家が全額出し購入、家は頭金を我が家が出し、 残りを娘達がローンで、しかし娘婿の嫌がらせ、台所は使わせてもらえず、 居られなくて3ケ月で家を出ました。 土地のお金、頭金の一部金、ローンを組んだ保証人の解任など相談料は幾らぐらい かかるのでしょうか？ 山形県　I様 ご相談者様が土地を買われ、娘夫婦に担保提供者もしくは、連帯保証人として、 ご協力をされているということだと思います。 まず、ご相談先ですが、弁護士さんがいいと思います。 相談自体は、1から3万円くらいだと思いますが、法的に処理した方が、後々面倒なことがないと 思われますので、弁護士さんにご相談いただくのがいいと思います。 基本的には、ご相談者様は、担保提供者という形で、娘夫婦さまに土地を貸しているという 状態ですので、その関係が解消されてしまったということですので、対抗要件は、あると考えられます。 ただ、娘様のことを思うと、ご相談者様のお気持ちもあると思います。 同じようなご相談も多いのですが、実際は、話し合いで解決される方が多いです。 ですので、その対抗要件をもとに、娘婿様とじっくりお話しされるのがいいと思います。 そのうえで、お気持ちがすっきりしない場合は、 ・・・。 そのうえで、担保提供者には、ならない。 土地は、娘婿様には、貸さない。 もしくは、この土地を買い取れと宣告し、交渉となります。 こういったケースは、もめる場合も多いので、第3者のお力をお借りするのがいいと思います。 理事長　中井　義也 １階の部屋が異常に湿気が出ます。どうしたらいいですか？（No.10181） 今年の2月に新築を建てました。 一階の6畳の部屋が異常に湿気ています。 フローリングですが目地の所に黒いカビのようなものが出てきました。 現在寝室として使用していますが、布団までカビが出ました。 窓もペアガラスなのに、ものすごい結露です。 結露ではなく水滴に近いです。 日中窓を開けないとものすごく湿気ます。カーテンもカビが出てます。 とにかく風呂場より、湿気ているような気がします。 24時間換気もありません。空気工のようなあなは、開けるとなったままです。 不動産やは、機密性が高いからなど、部屋が狭いなど寝室には適さないなど、言います。 以前クレームを言った時は、この部屋を寝室にすると聞いていたので、 断熱材を分厚くしたと言っていましたが、湿気と何か関係があるでしょうか？ 広島県　M様 ご新築をされて、それ以後すごく湿気るとお伺いしました。 実は、こういったご相談多く頂いており、当法人でも調査させていただいたことがありますが、 ほとんどの場合が、立地条件に原因があると考えられます。 たとえば、お住まいのご新築の近くに山があり、その水分が地面に来て、その湿気が窓から侵入して、 カビを発生させるというのは、よくあります。 また、近くに川があったりと、近くから水分が来る条件が整っている場合によく起こります。 試しに、床下をのぞいていただいて、基礎下の状態をご確認されてみてください。 その状態によっては、地域条件による水分が原因だと思われます。 対策方法としては、 その部屋の前から湿気が来ないようにするか、換気が強制的にできるようにするなど、 状態によって変わってきますので、一概に言えませんが、まず、原因を追及することが大切です。 具体的には、 １．床下をご確認いただく ２．床下が土の場合湿っていないか、コンクリートの場合は、どのようになっているか？ ３．そのお部屋の前の地面が湿ってコケなどたくさん生えていないか？ ４．近隣から水が来るような経路がないか？ など総合的に判断されるのをお勧めいたします。 今までの事例からいくと、現在の新築でそのようなことが起こるのは、 外部からの原因が大きいと思います。 不動産屋さんにも相談しながら、対策されていくのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 床下に水がたまっています。どのようにしたらいいですか？（No.10180） 今回リフォームして分かったのですが、床下に水が１０ｃｍ程溜まっています。 雨が降ると溜まり、晴れの日が続くと減っていくようです。 基礎がひび割れている様子もなく、基礎の下から染みてくるようです。 外側は土です。 以前家の前をコンクリートにしたので、家の周りの雨水が流れないで溜まってしまい、 それが染み込んで来るのではないかと思います。 廃水口はコンクリを挟んで家の前にあります。 家の周りの雨水をどうすればきれいに廃水出来ますか？ 既に床下全てが白いカビになっており、身体にも害が及ぶと思い心配です。 どうぞ回答宜しくお願い致します。 富山県　T様 床下に水がたまっているというご相談お伺いいたしました。 まず、状態として、外の地面より基礎の内側の地面が低くなっていると思われます。 一番良い方法としては、建物内部の地盤を外部地盤より高くすることが出来たり、コンクリートなどで、 施工する方法が一番良いと思われます。 ただし、この施工をする場合、基礎の高さの問題や今後のメンテナンス、費用的な問題も 発生しますので、リフォームをされた業者さんにご相談されるのがいいと思います。 そのほかの対策としては、家の周りに現状より多く排水用の格子マスを取り付け、 水が配管に流れるように排水計画をするのがいいと思います。 ポイントは、水が浸入するであろうところに計画的に配置することです。 この辺りは、現状を確認しながら施工することになりますので、 リフォームをされたところか信頼のおける業者さんでご相談されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 ローンを通すために税金をハウスメーカーに建て替えてもらったのですが、その後取り立てが大変です。 今後どうしたらいいのでしょうか？（（No.10179） 某メーカーでマイホームを建設予定でしたが、税金等の滞納が有った為、 現実的に厳しい状況だったのですが、 仮審査もＯＫが出たのですが税金等の滞納が有った為、税金分を、お貸しするので建てませんか？ もしＯＫで大丈夫ならその際に貸したお金返して頂ければ問題ないですと言われ。 融資するのでと言われ融資してもらい本審査したらダメに成り生活状況が一転し、 仕舞いには、お金を返すのが遅くなれば司法書士まで立てて恐慌突破の様な債権回収に 遭遇してます。 やっとお金を返すメドも付き、ホッとした所です。しかしながらこちらもお金を返すつもりで、 あちこち相談をして遅くなったのに裁判掛けるとか言われ （社長が個人的に貸した事に成ってますが借用書には、メーカーさんの名前で書いててマズイのでは？言い出した途端＝司法書士まで立てて債権回収） 甘い誘惑に乗った自分も悪いのですがその様な行為を、してまでメーカーは実績が欲しいのでしょうか？ 私の様な事が、今後無い様に何か良い方法は、無いでしょうか？ また以前にもこの様な事が何件か有ったみたいです 。裏でその様な行為が有るのですから営業体制にも問題が有るのでは？ もし時間が有ればご相談に乗って頂ければ幸いです。 ご連絡お待ちしてます。 秋田県　K様 税金・借金等、お金を貸してまで、実績をつくりたいという会社もあることは、事実です。 違ったケースですが、同じようにお金を借りて、家を造れる状態にして、その後すぐに取り立てにまわり、 満足した家づくりが出来なかったということもお聞きします。 統計的には、会社体制として、営業会社のようなところにご相談事例が多いのですが、 一概に言えません。 ご相談のようなケースを防ぐには、まず、家づくりというのは、今後生活していくために 必要なお金の面をクリアしておくというのが、一番大切です。 その点を明確にクリアしておかないと、家づくりは、どうしてもつらいものになりますので、 その点を解消して、進めていかれることをお勧めします。 また、その会社体制を知るのには、現場見学会やイベント等あるかと思います。 そういった生の担当者に出会える機会も利用して、ご相談者様の厳しい目で、判断されるのが いいと思います。 今後、家づくりのご計画がある際は、いろんな方のご意見を聞いてみてください。 理事長　中井　義也 重要事項の説明が間違っていました。（No.10178） 中古住宅を購入して1ヶ月です。 契約書には増改築なしとなっていましたが、実際は増築してありました。 しかも、増築した下の階の天上が一部崩れてきています。 内覧時には、天井の張り紙で気がつきませんでしたが、はがすと天井の一部が落ちて来る状態です。 埼玉県　U様 中古住宅のご購入についてのご相談とお伺いしました。 まず、ご相談者様が、最初にされることは、ご契約書をご確認してください。 その部分で、瑕疵担保責任という項目があると思いますが、そこがどうなっているかが、 ポイントになると思います。 ご相談をお伺いする限り、増築に関しては、現状を確認して、買っているということになりますので、 その部分については、不告知に当たるかどうかは、いままでのお打合せの経緯によります。 天井の崩れに関しては、状態にもよりますが、住めないような状態で、 お部屋としての目的が達成できず、その瑕疵について、知りながら伝えていない場合は、 売主さんに請求することが可能だと思われます。（瑕疵担保責任が付随されている場合） 中古住宅をご購入の際は、設備機器やお住まいの内装等いろいろと確認する必要があります。 まずは、早いうちにご契約書を確認され、 そのうえで、不動産屋さんを通じて、売主さんと交渉されてください。 また、ご相談者様が、不動産屋さんからご購入された場合は、2年間の保証がございますので、 ご相談が可能だと思われます。 まずは、ご契約書を確認され、そのうえで、不動産屋さんに確認してみてください。 交渉のポイントは、隠れたる瑕疵があるという点、売主さんの不告知がある点で、 交渉されるのをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 隣の工事が始まって、協力したら、いろいろと問題が出てきました。（No.10177） 隣地の造成工事のため、フェンスを開放し、工事に協力したところ、 そのフェンスは地面に放置もしくは当家のフェンスによりかからせ工事を行いました。 また、造成をする際、隣に擁壁を作る説明を受けたが、実際できた高さは、 説明の高さより70cmほど高いものでした。 苦情を言いましたが、対応しますといって何度か話し合いしましたが、最後はなんの返信もなく、 無視されてしまいました。 その後、擁壁の側溝工事をした際、当家のブロックにべったりコンクリを付着させU字溝を設置したので、 役所に苦情をいってブロックと話してもらいましたが、当家ブロック塀は接続したときのコンクリートは べったり付着した状態のままです。 そのため、当家を買った不動産を通じ話をしたところ、フェンスは交換するが、 ブロック塀は工事しないとのこと。 すでに隣地の住宅が出来て販売しているためにもめている事実を開示を求めたところ、 当家のほうがU字溝の部分北側で３ｃｍほど越境しているからブロックを引っ込めろという話を 持ちかけてきました。 （ヨウヘキの説明の際、越境の問題の有無があるか、聞いた際はないと明確に回答されたにもかかわらずです） 当家も元をだどると、現在もめている不動産業者が地上げし、測量などをして転売している事実が あるにもかかわらずであります。 正直　当家の資産を破損は直していただきたいのですが、無理そうです。 現在、弁護士さんに内容証明郵便を送る手続きをするつもりですが、 建築関係にはあまり強くない方です。 たぶん、内容証明郵便のやりとりばかりで解決しないと思います。 解決の手段はありますか？裁判しかないのでしょうか？ 富山県　I様 基本的に内容証明郵便というのは、相手に行動を促す手紙という形になりますので、 実際に行動されるかどうかは、相手型の判断になります。 解決する方法としては、交渉するという手段になりますが、 基本的には、この方法をとられることが多いのですが、 不動産業者にお気持ちを話し、交渉するという方法がいいと思います。 ただ、現在、内容証明の準備もされているとのことですので、現実的には、 裁判という流れになっていくと思います。 実際のところ、ご相談から推察させていただくとご相談者様もいろいろと交渉はされてきたと思います。 そのうえで相手側も動かないということでしたら、それは、士業の方に頼るほかありません。 その他の手段としては、県等にある、建築ご相談センターや不動産協会なども ご利用いただけますが、一番効果があるのは、弁護士でしょう。 ステップとしては、 ・具体的にどうしてほしいのかを明確に相手側に示す。 ・そのうえで、交渉 ・交渉が決裂した場合は、士業の方へ という流れになります。 まずは、いまご相談になられている弁護士の先生にじっくりご相談してみてください。 理事長　中井　義也 マンションをリフォームしたのですが、工事が終わりません。お金を取り返せますか？（No.10176） 築20年の中古マンションを購入しリフォームをしました。 現在入居はしていますが、引渡し期限を1ヶ月半過ぎていますが、全てが終了していません。 ここ最近は連絡が取れていません。 また、予定していたものと違う浴室だったり、間違って空けた穴（キッチンのタイル）、 フローリングのすみに隙間があったりとかなりひどい状態です。 すでに支払い済みですが、取り返すことはできますか？ 神奈川県　Y様 リフォーム工事のトラブルについてのご相談とお伺いしました。 まず、状態として、支払い済みとありますが、これを取り返すのは、むずかしいと思われます。 そこでご相談者さまのいま取られるべきことは、工事を完了するようにさせることです。 現状のお気づきになられている点を明確にして、その手直しを要求されるのがいいと思います。 ただ、現状連絡が取れていないというのは、とてもまずい状態なので、 すぐに連絡を取れるよう手段を確保しておくのをお勧めします。 事務所等のご確認されたりして、担当者と直接お話ししてみてください。 また、こういったケースの場合、後で、言った言わないのもめごとが多いので、 書面による請求をされるのがいいと思います。 合わせて、ユニットバス等違うものが納入されているのであれば、 その分は、減額対象となると思いますので、交渉されるのがいいと思います。 ですので、対応としては、 すぐに連絡を取り、書面で要求手直し部分を工事させるとともに、 ユニットバスについては、減額請求をする。 という順番になると思います。 ご連絡が取れていないのは、問題ですので、 まずは、早めに担当者の方とお話しされるのをお勧めします。 理事長　中井　義也 擁壁のボルトがむき出しになっています。大丈夫でしょうか？（No.10175） 住宅向けに造成された地区に新築の家を購入して約1年半になります。 土地は約1.5mのコンクリート擁壁で囲まれていまして、家を建てる時には既に施工してありましたが、 見た目にも新しいものです。 最近、家の庭を掘っている時に気がついたのですが、擁壁の施工時にできた穴(直径2センチぐらい)に 詰め物が無く、なかでボルトが剥き出しになっていました。 気になって5~6カ所掘ってみたのですが、100%の確率で詰め物はありません。 すでにボルトは茶色く錆びています。 ここから雨水が染み込んで中の鉄筋が錆びてしまう可能性もあるかと。 これは明らかに施工ミスだと思うのですがいかがでしょうか。 重要事項説明には瑕疵担保責任が2年となっているため、まだ対象期間内です。 具体的にはどのような処置が望ましいのかアドバイスをいただけると幸いです。 もし問題対処が穴を埋める補修だけ出来る？としても、庭を全面的に掘り返すことになるので、 庭は壊れてしまいますし、何より家への影響が心配です。 よろしくお願いします。 埼玉県　O様 擁壁工事時の小さな穴についてですが、<施工ミスかどうかは、わかりません。 擁壁の施工状態によって、変わってきます。 通常、L型擁壁の場合でしたら、そのボルトは、擁壁の接合部のポルトで、 むき出しになっていることが多く、問題ないと思われます。 まずは、土地を買われた不動産屋さんに相談して、ご説明を受けられるのをお勧めいたします。 そのうえで、しっかりとご説明を受け、構造的にご安心いただくのが一番いいと思います。 理事長　中井　義也 向かいの方から、窓の反射で困るといわれました。（No.10174） 新築で一戸建てを建てたのですが、その際に、向かいの方さんから、 「2階の窓の反射でこまる」と言われたので、建築の方になおしてもらうようにお願いしました。 しかし、何度もお願いをしているのですが、一向に実行してもらえません。 今は自分達で壁面養生パネルを両開き窓に全て外側から両面テープで貼っています。 窓は2階に両開き窓が3つあり、勾配天井にしたので、上の方にもフィックス窓が3つあります。 入居したのが夏ごろでしたので、一度反射を確認させて頂きましたが、 結構まぶしい感じだったとうちの主人はいっておりました。 正直なところ、一階でお店も開きたいので、みっともないので早くなおして頂きたいのですが、 何か方法はありますでしょうか？ 曇りガラスにすると反射はなくなりますか？ 窓はTOSTEMの2重窓です。 建築の方いわくTOSTEMの方には反射することなどありえないと言われたそうです。 ご回答宜しくお願い致します。 山口県　T様 ガラスの反射についてのご相談とお伺いしました。 まず、TOSTEMさんの窓ガラスでも、ガラスは、いろいろなタイプがありますので、 どのタイプかわかりませんが、住宅エコポイントタイプですとフィルムもあるので、 角度によって、反射がきつくなる可能性はあると思います。 まず、反射をなくすには、 １．ガラスの種類は、フィルム無にしてもらうのが、いいと思います。 ２．ガラスにマット仕上げのフィルムを貼るという方法もございますが、建築屋さんにご相談ください。 ですので、ご相談者様としては、建築屋さんに対応を求められるのがいいと思いますので、 下記ステップで、進めていかれるのがいいと思います。 ステップ１ 建築屋さんを呼ぶ ステップ２ ガラスについて、説明を聞く できれば、メーカーにも来てもらうようにお話しするといいと思います。 ステップ３ ガラスタイプを確認して、対応を考える。 ・ガラス交換 ・フィルム貼り など・・・。 対応については、ご相談にもなりますが、有償になると思われます。 この点については、建築屋さんとの交渉となると思いますが、 ご相談するというスタンスで、お話しされるのをお勧めいたします。 曇りガラスにされても多少の光の拡散がありますが、 種類自体が変わらないと反射は、変わらないと思われます。 まずは、反射の原因を確定されることからはじめてください。 理事長　中井　義也 建売住宅で、庭が傾斜になっていて、水がたまります。（No.10173） 購入した建売住宅（入居済）は少し傾斜した土地に建っています。 家はフラットに造成した土地の上に建っているので問題はありませんが、 庭は傾斜した土地のままです。 先日の大雨で土が低いところに流れてしまい、今後も大雨が降るたびに土が低いところに流れる危険があり、土地の形状を変えてしまう危険があります。 このような場合、購入した不動産屋に土地をフラットにするように改造依頼（無料）できるでしょうか。 神奈川県　A様 建売をご購入されて、土地の形状に関するご相談とお伺いしました。 まず、前提として、建売住宅の場合、その物件をみて買われているので、 無料にて改善というのは、むずかしいと思います。 ただし、交渉するのは、必要だと思います。 ご相談者様のポイントとしては、その土地に雨水が、溜まってしまうという「瑕疵」があるので、 その点で、相談にのってほしい。というスタンスで、ご相談されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 水はけの改善については、有償となります。と言われました。（No.10172） この度戸建住宅を購入したのですが、敷地内で水はけの悪い場所があり困っております。 建物と土地をセットでハウスメーカーより購入し、引渡しは約2週間前に完了したばかりです。 購入元のハウスメーカーに問い合わせしたところ、 「水はけについて改善が必要な場合は、有償となります」の一点張りです。 有償対応は当然の対処なのでしょうか？お手数ですがアドバイスを頂戴できれば幸いです。 宮城県　S様 水はけについてのご相談とお伺いしました。 まず、建売形式で購入されたということになりますので、 現状をご確認されて買われたということがありますので、 何か工事を伴う場合については、有償となると思われます。 ただし、ご相談の中にもあるように、隣地は、水がたまらず、 自分のところだけ水がたまるのは、いまいち納得がいかないと思います。 ですので、ご相談するという立場で、交渉されるしかありません。 ハウスメーカーは、有償といっているのでしたら、ご相談者様は、としては、水がたまるのは、 ハウスメーカーの工事のせいであるのは、明確だと伝えて、その改善を求められるのがいいと思います。 まずは、担当者にしっかりとその状況を明示して、対応を求められるのがいいと思われます。 理事長　中井　義也 マンションのメインの排水が詰まって、水浸しになりました。（No.10171） 現在社宅(11階建てマンション)に住んでいますが、先日建物のメイン配管のつまりが原因で、 キッチン・リビングが水浸し(汚水による)になる被害にあいました。 この件で、別の部屋を用意する等の対応をしていただけることになりましたが、 汚れてしまった家財道具の弁償は出来ないと言われました。 分譲マンションでも家財道具の弁償等はないというのが社宅管理会社の言い分ですが、 被害にあってなお且つ、こちらが一部の家財を処分・買いなおすはめになるのは納得がいきません。 こちらでの相談受付内容と趣旨が違っているかもしれませんが、も し参考になるようなご意見をいただければ、宜しくお願い致します。 大阪府　F様 マンションの排水管のつまりで、家財等がベタベタになってしまったとお伺いしました。 その補償問題についてですが、これには、いろいろと事例がございますが、 ご相談者様が取られる基本的なスタンスとしては、交渉をするという形になると思います。 一般的には、管理会社が加入している保険で今回の補償をするという形ですが、 その保険は、だいたいが、建物に関してのみで、家財が含まれていないことがほとんどです。 この辺りは、管理会社にご確認していただくといいのですが、 家財は、ご相談者様の加入している保険で、対応する。 というのが、全国的な事例です。 簡単に言うと管理会社も、保険の範囲内でしか対応しないということだと思います。 そこで、交渉が必要になります。基本的に適正使用者であるご相談者様が、 被害を受けたわけですから、管理会社の管理が行きとどいていないためとも言えるわけです。 その点をもとに、交渉をされていくしかありません。 まずは、管理会社さんに、加入している保険の内容を確認して、 その補償内容を明らかにしてもらってください。 そして、そのうえで、交渉しかありません。 また、合わせて、ご自身が加入されている保険についてもご確認ください。 家財保険が付いているものに加入されているのであれば、そちらをご利用頂くのもいいかと思います。 理事長　中井　義也 キャンセル費用について、払うべきなのでしょうか？（No.10170） 工務店に地盤調査、図面、見積もりまで出してもらってそのあと キャンセルした場合設計料は払う必要はあるのでしょうか？ 図面、見積もりまで半年ぐらいかかっており何度か打ち合わせは行っています。 最初に設計料の話もなかったですし契約書をかわしてもいません。 作ってもらった図面を他の工務店に持って行くことは可能だから工務店としても困ると言っています。 たしかにそう思います。 あと、地盤調査もやってたらしいのですが今まで請求はされていません。 設計料と地盤調査料を人として払うべきだと思うのですが法律的にはどうなのでしょうか？ 愛知県　M様 地盤調査、図面、見積りを出された後にキャンセルをした場合、 設計料を支払う必要があるかどうかのご相談とお伺いしました。 全国的にもご相談事例が多いものですが、こういったケースの場合、 図面作成にかかわる設計料や地盤調査の調査費用の説明があったかどうかが、ポイントになります。 ご相談のようなケースの場合、設計料等のご書面による提示がほとんどなのですが、 そういったものがあった場合は、支払う必要があると思います。 また、口頭でも料金について説明をされていれば支払う義務が出てくると思われます。 簡単にお伝えすると、料金について、書面・口頭を問わず、説明を受けていて、それについて、 了解していれば、支払う必要があると思われます。 ただ、ご相談の場合、ご相談者様は、そのような説明がなく、支払いを請求されたのだと思います。 そういった場合は、交渉になると思います。法律的には、当法人では、専門的なお答が、できませんが、 事例でいうと、書面・口頭での説明を受けていないのであれば、お支払いする必要は、 ないと思われます。 お支払いされる場合には、 ・図面について 図面については、著作権を譲りうける形になるので、しっかりと計画図面を頂いてください。 図面枚数にもより、金額も変わってきますので、費用をご確認いただきながら、 現在までのお打合せの図面をしっかりもらいましょう。 ・地盤調査について 地盤調査についてもご費用を払う形になれば、しっかりと調査データを頂きましょう。 上記の点について、ご確認いただき、工務店さんとお話しされながら、 お支払いについて、ご相談してみてください。 理事長　中井　義也 住宅の購入に際し、団体信用生命保険の説明に違いがありました。（No.10169） 住宅購入に際し、総金額と見積りを頂き、ローンの月額の目安をいただき、 負担のない金額でとの提案を受けておりました。 ローン見積もりの時に、もしもの時に担保されるとういことで、夫婦それぞれ二人でくみ形にしました。 契約後団体生命保険に入らないと担保されないとのことで、月額のローンの金額が 当初の見積りより上がります。 見積り時に団体保険は入らないことも可能と聞いておりましたが、 担保はいらないという話はしてないので、見積りに生命保険分の金額が含まれていないこと、 また、説明がなかったことで、住宅メーカーに納得できない趣旨の話をしております。 先方も非を認めていますが、この様な場合の対処方法等があれば、教えていただけないでしょうか。 神奈川県　H様 住宅ローンについてのご相談ですが、 基本的な金融機関では、団体信用生命保険には、入らないといけません。 入らないでOKの金融機関もありますが、基本的には、金融機関が負担してでも、 生命保険に入っていただくようになります。 ですので、担当の営業の方のご説明不足ですので、その点は、交渉することが必要だと思います。 住宅ローンの方は、規則なので、金額を替えたりすることは、出来ないと思いますので、 担当の方に、建物の方で、協力してもらえるようにお伝えしてみてはいかがでしょうか？ 基本的には、ご相談するというスタンスで、交渉されるのがいいと思います。 お住まいで、ご資金計画は、とても重要です。ですので、住宅会社様に相談され、 お住まい後も心配のない資金計画をされるのをお勧めいたします 理事長　中井　義也 温水器にさびが出てきました。施工不良らしいです。（No.10168） 築６年の住宅設備についてご相談します。 先日温水器のサビに気づき、メーカーに見てもらったところ、 排水トラップをつけていない工事が原因だといわれ、建築業者に連絡をしました。 排水トラップをつけて温水器の錆びた部品を全部交換するという話でまたメーカーに見てもらったら、 部品交換では無理、新品と交換するしか方法はないと言われました。 この場合建築時の工事ミスなので、費用は全て建築業者に支払ってもらいたいのですが、 温水器の耐用年数は８年〜１０年でもう６年も使用しているのだからそれなりの金額を 支払うように言われました。 私達も費用を負担しなければならないのでしょうか？ 私達には何も落ち度はないので納得できません。 ６年間１度もメンテナンスはありませんでした。 どうか宜しくお願い致します。 福島県　A様 温水器にサビが出て、工事不良による原因だとお伺いしました。 温水器についての排水トラップというのが、原因がわかり兼ねますが、 工事のミスということだとしたら、まず、工務店さんに説明を求められるのがいいと思います。 そのうえで交渉になりますが、ご相談者様も、6年間その温水器を使われておりますので、 費用負担はご必要だと思いますが、工務店さんのメンテナンス基準にもとづき対応してもらうの Sがいいと思います。 まずは、工務店さんにお気持ちを明確にお伝えして、ご相談してみてください。 そのうえで、交渉となりますが、相談するというスタンスで、お話しされるといいと思います。 理事長　中井　義也 一階の天井から雨漏りしてきます。（No.10167） はじめまして。二階建て飲食業の自営業をしています。 一階二階と客室があり、二階にて調理、水仕事の片付けなどしていますが、 最近一階天井から雨漏りがします。 推測するに　二階調理場の洗い物をする水回りが原因だと思いますが、 このようなケースの修理はどちらに頼めばいいでしょうか？ 予算の目安などありましたらお教えください。よろしくおねがいします。 山形県　W様 水漏れのご相談とお伺いしました。 水漏れについては、いろいろな原因が考えられますので、 信頼のおける地域の会社か、専門業者にご依頼されるのがいいと思います。 水漏れを安く対処するコツは、原因をはじめに特定しておくことです。 そうすれば、余分な工事をする必要がなく、必要な工事をするだけでよいからです。 水漏れの工事のご依頼については、最近では、インターネットでもかなり、 お探ししやすいポータルサイトもありますので、そういったところをご利用していただいて、 ご相談されるのもいいと思います。 費用については、原因により、施工方法が変わってきますので、一概に言えませんが、 まずは、原因を特定していただき、お見積りされるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 屋根瓦の塗装が剥離しているのですが・・・（No.10166） セメント瓦二階建て（平成１６年７月リフォム）。 ２年後エアコン更新時に設置業者から屋根瓦の塗装が剥離しているとの連絡を受けた。 その後、住宅リフォーム会社で調査。 施工不備のためやり直すとの調査報告を受けたがそのまま現在に至つている。 （報告書の調査日時は平成１９年３月２９日） リフォーム会社は閉鎖されたが本社は存続。 調査報告書は本社名・社長である。 現在でもやり直しの工事を請求できるでしょうか？ 福岡県　F様 リフォーム後のメンテナンスのご相談とお伺いしました。 基本的にリフォーム会社部門が閉鎖されておりますので、ポイントは、契約書になります。 ご相談者様がどの会社と契約していたかにより、 そのメンテナンスが存続しているかどうかが変わりますので、まずは、ご契約書をご確認ください。 そのうえで、本社との契約体系になっておれば、やり直しの工事の請求は、可能だと思います。 ただし、現在までに日にちがたっておりますので、本社が受け付けるかどうかは、 その会社の対応次第です。 でも、一度は、やり直すとのお約束をされているのですから、ご請求するのは、いいと思います。 その際は、経緯を明らかにして、できれば書面にて、依頼されるのがいいでしょう。 理事長　中井　義也 洗面所への洗濯パン設置工事に関する相談です。（No.10165） 洗面所への洗濯パン設置工事に関する相談です。 悩んでいる点は �@排水時の水はけが悪く、ボコボコボコと音がなる。 �A洗濯パン設置面の約1/3程、床が切り取られたままで床下がむき出しになっており （排水パイプが丸見え）、それを洗濯パンで覆い隠している。 この２点です。 施工業者によると、�@の原因は 床下が浅く勾配がとれないから？ 径50のジョイントに径40のパイプを取り付けたから？ といろいろ言いますが、明確な回答と解決策が出てきません。 �Aに関しては、洗面所の床全面修復に応じると言っています。 今の業者では対応できないようなので、他の業者に依頼するべきとは思いますが、 �Aの床修復を無料でやってほしいという気持ちもあり、判断つきかねています。 アドバイスの程、何卒よろしくお願いいたします。 京都府　M様 工事不良を現在の業者さんで対応してもらうか、他の業者さんに依頼すべきかのご相談ですが、 こちらは、現在までのお打合せが、どのように行われているかによります。 ただ、ご相談内容を拝見させていただくと、排水の配管が小さいようですし、 それをさらに細い径でつなぐようでしたら、ぼこぼこと音はなると思います。 現状にもよりますが、洗濯機の排水に耐えうる太い管にして、排水をしっかりできるようにするとともに、 勾配についてもしっかりと確保できるように配管計画をしていただくように ご依頼するのがいいと思います。 現在ご依頼されている業者さんも、対応されるとおっしゃって見えるので、 まずは、配管計画については、充分に業者さんと相談し、 そのうえで、現在の業者さんに復旧をご依頼されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 賃貸にするためにリフォームをしたのですが・・・（No.10164） 2年半前に所有マンション一室を賃貸にて貸すため仲介業者を通して、クロス張替え、クリーニング、 フローリング補修（床暖房リビングのすみで温水のパイプ部ではない場所）を行いました。 今年に入り、フローリング補修したところの一部、角や脇に、反りが発生したとのこです。 現在は、お子様がおり引っかかる可能性があるので表面を借主様ご自身で剥いだり、 テープを張ったりしてしのいでいる状態らしいです。 そこで仲介業者から連絡があり、修理の見積もりを送りますと言われ、 以前と全く同様の修理方法の内容の見積書が仲介業者の名前で送られてきました。 仲介業者いわく、以前と同様の補修が必要で、 繰り返し何年かに一度補修する可能性があると言われました。 修理内容は、フローリングの単板張替えを行ったそうです。 二年半前の修理前は表面のみがはがれているフローリングが何枚かありました。 賃貸で貸すならどうすれば？と聞いたところ「ここは部分張替えですね。」と言われ、 仲介業者におまかせして施工していただいた次第です。 その時は部分張替えによるデメリットとして、色の違いは出ると言う説明はありましたが、 いずれ反り上がりが出てくる説明は全くありませんでした。 私も、施工方法など全く知らなかったので、もうこれで修理は必要のない施工をしてもらえると思って おまかせしたのですが、やり直す可能性があると言われてもいない施工を行われ、 何年かで繰り返し同じ修理が必要と言われることに納得が行きません。 仲介業者は、「私も二年半でこのような現象が出るとは全く思わなかった」と言っております。 なお、二年半前の部分張替えは単板3〜4mmを剥いで新しい単板を張ったとの事です。 そもそもこの単板を剥がないで表面のみ塗装などで対応していればこのような現象は 全く起きなかったと思いますし、二年半程度での繰り返し修理が発生する施工方法だったとすれば、 空室状態のときに全面を張りかえや、別の施工方法も検討したはずです。 単板をはずしてしまった今は、永遠に部分補修の繰り返しにもなってしまいます。 このケースの場合、修理費用を仲介業者や施工業者に出してもらうわけには行かないのでしょうか？ 現在は入居者様がお住まいの状態なので全面張替えは無理と言われています。 であれば単板張替えを責任持って仲介業者または施工業者に繰り返し頼めるものなのでしょうか？ 私としては単板をはずしてしまった今、全面張替えも業者にやってもらい位の気持ちですが。 東京都　K様 マンションの一室を賃貸されていて、その修繕に関するご相談とお伺いしました。 まず、ご質問の核心からお答すると 修理費用を仲介業者や施工業者に出してもらうわけには行かないのでしょうか？ とのご質問ですが、この点については、交渉となります。 基本的に、ご相談の場合、マンションの床構造にもよりますが、3mm〜4mmの単板であれば、 必ず、反りむくれがありますので、その点は、ご説明が必要な部分だと思います。 その点を交渉材料にして、今後のメンテナンスについて、交渉するしかありません。 ご相談者様としては、マンションを貸すという経営をされているわけですから、 それが、定期的に出費がかさむということは、大きな損失になるわけです。 その点を明確に伝えて、対応してもらうように交渉されるのがいいと思います。 ただし、全国的もこういったご相談が多いのですが、なかなか対応していただけない場合もございます。 その際は、自分も費用負担をするという思いもお伝えして、 協力して、解決するという方向が結果的に、お安くつくというのも実情です。 ご相談者様にとっては、ご納得できないものかもしれませんが、実情は、こういった様なので、 まず、交渉されて、そのうえで、思いを明確に伝えて、 今後どうするかを明確にしてもらうのがいいと思います。 理事長　中井　義也 隣からの落葉について（No.10163） 不動産会社を通して建売住宅を購入しました。 その物件横には神社があり、大きな大木が何本もあります。 実は、入居後にこの大木による落葉被害に悩まされるようになりました。 少なくとも年に２回の落葉があり、一番困るのは２階のバルコニー部分の落葉被害です。 洗濯物を干して、落葉による汚れが付着することもあります。 ただ、重要説明事項では落葉がありますと一言説明はありましたし、 近くに木があることも認識しておりましたが、ここまで酷いとは予想できませんでした。 そこで、隣の管理者に剪定をお願いしたのですが 隣が神社なのでこの土地に落葉があることは承知していたはずだということと、 不動産屋にもそのことを購入者に告げるようにと言っていたと言うのです。 重要説明事項での話ではどの程度の落葉があるのか、そういうことは話にはありませんでした。 いくら、隣に神社があることがわかっていたからと言って、 こちら側が何も言えないということになるのでしょうか？ バルコニーに落葉が沢山あるということで相手側に剪定を申し出ても、 それは私たちの責任になるのでしょうか。。。 剪定の話も、私たちが費用を出すなら剪定しても良いとか。。根元から伐採はダメとか。 環境は変わっていくので、多少神社側も時代の移り変わりによる変化に伴い、 真横に家が立ち並んだならば、 その家屋にあまり迷惑にならないように剪定したりする必要性が私はあると思っているのですが。。。 一体、どうすればいいのか分かりません。 だれにどのような責任が生まれるのでしょうか・・ E様 落葉に関するご相談とお伺いしました。 まず、ご相談のようなケースの場合ですと、不動産屋としては、 義務をはたしているという見解になるので、不動産屋さんに責任を問うのは、むずかしいと思われます。 ただし、落葉に関することは、住宅を守るためにも大切なことですので、 お隣の神社ともじっくりとお話しされていくのをお勧めします。 特に神社の場合は、さまざまな方のかかわりがあるため 一筋縄ではいかないのがどの地域もございます。 神社の運営方針等もあるのですが、基本的に、ご相談者様のいわれる通り、 神社側も歩み寄りは必要だと思います。 すぐに解決というわけにはいけませんが、相談しながら 月日をかけて、進めていくというのが一番いいと思います。 理事長　中井　義也 手直し工事を了承しても大丈夫か悩んでいます。（No.10162） 12月下旬に完成予定なのですが、昨日、設計ミスが判明してお風呂の窓の位置を下に 移動する事になりました。 すでにお風呂の搬入も終わっている状態なので、壁を一部、壊してやり直さなければならず、 耐震や雨漏り等が大丈夫が心配です。 この修正工事を了承して良いものか悩んでいます。 東京都　S様 壁を一部やり直して、お風呂の窓の位置を下にずらすという工事が必要になったとお伺いしました。 まず、耐震については、構造にもよりますが、2×4以外のお住まいであれば、 問題ないと思います。この辺りは、建築屋さんにも充分確認され、進めてください。 窓があるということは、構造的な耐力壁としての役割がある壁ではないと思いますので、 その点は、ご確認いただき、進めていかれるのを勧めします。 また、雨漏りについてですが、外壁をめくる際にその下にあるシートがポイントになります。 シートをしっかり貼っていただき、そのうえで、サッシまわりにもしっかりと防水施工をしてもらい、 進めていかれるのをお勧めします。 工事的には、構造的にも防水的にもしっかりとした施工であれば、建物に影響は、 限りなく少ないと思いますので、ご了承されてもいいかと思いますが、建築屋さんとご相談しながら、 また、明確なご説明を受けながら進めていかれることをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 建売を買った次の折り込みで、金額が下がっていました。納得できません。（No.10161） 建売住宅の２棟建ての１棟を購入しました。 不動産会社の紹介で建設途中である１０月初旬に見に行きました。 １号棟が３３８０万２号棟が３１８０万でした。 当初私たちが考えていた予算が３０００万以下であったので、無理だと考えておりました。 １週間後ぐらいに不動産会社から連絡があり、どちらも２００万下げるのでどうですか？ との連絡があり２号棟の方で話を進めてきました。 トントン拍子で話が進み支払。引き渡しとなっております。 ところが、引き渡し前の折り込みチラシに１号棟がさらに２００万下げており、 住宅を購入した喜びが吹き飛んでしまいました。 不動産会社に確認しても、それは仕方がないとの受け答えで、私の購入した住宅の資産価値が 低減したように思え納得できません。 こんな短い時間で価格が大きく変わるなんて・・・やはりあきらめて納得するしかないのでしょうか。 相談願います。 東京都　Y様 物件の資産価値についてのご相談とお伺いしました。 現状では、お引き渡しも完了されているのだと思われますが、お返事遅くなり、恐れ入ります。 全国的にこのような事例は、よくあるのですが、基本的になんともならないというのが現状です。 売値自体は、建売会社が決めるものであって、売買価格は、 ご相談者様と業者様の了解のもと進められたものであるため、 のちに隣地が金額変更されたとしても、この点については、仕方がないというのが全国的な見解です。 資産価値については、路線価等別の指標がございますので、その点もご確認いただけたらと思います。 理事長　中井　義也 契約条件付きの物件を買ったのですが、断られました。（No.10160） 契約条件付き物件の件ですが、今回、A社所有の土地でB社の家を建てるというケースだったのですが、 当初B社の契約で3月には、住みたいと言って、土地の件についても、「問題なく購入できる」とのお話を 頂いたので、仮契約(請負契約)しました。 契約後、間取り等すべて終わりましたが、全然、土地の売買について進展が進まず、 私たちも、「できます。」という事から、子供の引越し先の幼稚園の入学も進めておりました。 もちろん、B社にも連絡し大丈夫との判断を頂いております。 ただ、全然決まらない状態で、何度もハウスメーカーに連絡し、「問題ないです」という事で月日が経ち、 このままであれば3月入居も出来ないので「無理ならB無理といってください」ともお願いしました。 それでも、出来るといっていたので、心配しながらも何度も連絡したりと待っておりましたが、 結局3月にも住む事もできず、結果、いきなり土地を購入する事が出来なくなったとの連絡が 一方的にきました。 私たちも、急を要するので他社で住宅購入を進めておりますが、どうしても3月には出来ません。 その場合、一方的に断ってきた会社に責任を問う事は出来るのでしょうか？ おそらく、1ヶ月ぐらい遅れると思うので、その間の仮住宅費用に関して、 補償することは可能なのでしょうか？ 出来るといっていたのが、出来ないといわれ、最終的には補償もできないと言われ、 非常に腹がたって仕方ありません。 どうしようも出来ないのでしょうか？ G様 土地の売買にかかわる引き渡しのご相談とお伺いしました。 ご相談を拝見する限り、ハウスメーカーさんの対応に問題があると思います。 ご相談者様は、何度もB社にご確認されているのに「問題ない・できます。」といって、 いきなり土地を買うことが出来なくなったというのは、仮契約までされていて、 大変憤慨されると思います。 まずここで、責任を問えるかという点ですが、ご契約体系によります。 仮契約ということで、同じようなご相談の場合もそうなのですが、土地の売買契約をされておらず、 建物だけを契約されている状態であると思われますので、契約書上、条文にもよりますが、 責任を問うことは、むずかしいかもしれません。、 ただし、明確に責任については、問うべきだと思います。 まず、書面にて、 ・今回の経緯の説明（なぜ土地が買えなくなったか？） ・ハウスメーカーとしての対応 の説明を受け、 そのうえで、ご相談者様は、明確にどうしてほしいのかを伝えるのがいいと思われます。 補償が可能かどうかは、ハウスメーカーの対応によるので、分かりませんが、 ハウスメーカー側も営業実績を上げるため、土地が決まる前の契約を結んでいるわけですから、 その点において、責任があると思われます。 ですので、まずは、書面にて、補償について、請求してみるのも一つの手だと思います。 補償されないとしてもご相談者様の思いをしっかりとハウスメーカー側に 伝えておくのは、必要なことだと思います。 理事長　中井　義也 お隣さんから排気口の向きなどいろいろと指定されました。（No.10159） 新居を建てるために、新しく土地を購入し、工事が始まりました。 4日後に建前を迎える予定でいます。 北側道路に面し、東側は畑、南側は４軒のアパート、西側にご夫婦でお住まいの方がいます。 その方から、我が家のトイレとなる予定の場所を変更するように言われました。 我が家のトイレの窓がくるあたりに、そのお隣の方のキッチンの窓が重なるそうです。 毎日、キッチンに立つときに、トイレの窓を眺めたくないそうです。 そして、トイレの場所をずらしたとしても、換気扇の排気口を北側にもっていくようにと指示されました。 お隣の方は、２０年ほど前に家を建てられたそうです。ご主人は１級建築士さんです。 「後から来たんだから、マナーを守りなさい！」 とおっしゃっていました。 こちらも、できる限りの対応はしたいですし、あまりトラブルにはしたくないのですが、 トイレの位置も、換気扇の位置もそのままにしたいと思っています。 我が家の設計士さんは、庇をつけたり、トイレの部分だけ、お隣から少し離したところに、 木製の塀をつけてはどうかとおっしゃいました。 隣地境界線からは、130�pの間隔をあけています。 また、隣地は我が家よりも、150センチほど地面が高くなっています。 我が家のトイレは１階。 お隣のキッチンは１階にあります。 対応策として、どうしたらいいか、教えてくださいませ。 どうぞよろしくお願いします。 F様 まず、4日後に建て方を迎えられるとのことで、トイレの位置など変更するというのは、 基礎などもつくられているので、費用もかかりむずかしい状態だと思われます。 基本的にお隣の方のご意見は、ご要望なので、従う必要は、ありません。 もし、それが通ってしまうと日本中の間取りが同じような間取りになってしまい 土地を自由に使う権利がはく奪されてしまうことになるからです。 1級建築士さんとのことで、お話しされているようなので、 基本的には、建築会社さんに対応してもらうのが一番ベストだと思いますが、 ご相談者様としては、必要最低限で、最大の配慮をすることで問題ないと思われます。 換気件の排気の位置を変えるとか、トイレに目隠しを付けられたりされる程度で いいのではないかと思います。 排気の位置も替えられないようでしたら、排気向きを替えたりして、対応も可能だと思います。 近隣問題なので、むずかしいこともございますが、まずは、ご相談者様として、 自分の権利を守りつつ出来ることをすればいいと思います。 お隣の方もこれからずっとお隣ですので、配慮されることが必要になりますので、 ご本人さんが行くと後からもめるもとですので、建築屋さんから 「お施主様としても最大限の配慮をされて施工されるので、よろしくお願いいたします。」 と具体的に進めてもらうのがいいでしょう。 建築屋さんと具体的にご相談されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 西側の老人ホームの計画が変わってしまいました。（No.10158） 注文住宅を明日には着工予定の者です。 当初、西側の敷地には老人ホームが建つ予定だという事は聞いていました。 詳細としては敷地の西側に建物、東側は駐車場を兼ねた4メートル道路になります。 という不動産業者説明でした。 ところが5日前に地鎮祭を行った際に見ると、道路になるはずだった我が家の西側に建物が 建つようになっておりました。 不動産業者に確認したところ、予定なので土地契約の時の説明とは変更になる可能性はあります、 との事。 土地の契約は10月上旬、そんなにすぐに変更になるものなのでしょうか。 設計士に聞いたところ老人ホームの方も規定の通り間隔を空けて建つだろうから、 このまま進めても問題ないのではないか、とのこと。 こちらとしてももう着工なので中止にするつもりもないのですが、 裏は道路になるというのが気に入って買った土地でしたので、何か責任は問えないのでしょうか。 東京都　T様 土地売買に関する隣地の計画に関するご相談とお伺いしました。 まず、隣地についてですが、土地を決められる際の重要なポイントになり、 重要事項の説明時にその点について容易に調べれば分かることであった場合は、 責任を問うことがでると思われます。 ご相談をお伺いすると建物の配置位置が変わるというのは、かなり大幅な変更だと思われます。 不動産業者も重要事項の説明時にそのような説明をされているわけですから、 それより以前に計画変更がなされていて、容易に知りえた場合には、責任があると思います。 建築の方は、老人ホームの方も規定通りに進めていかれるでしょうから問題ないと思われますが、 ご相談者様の土地を購入されるポイントになったところですので、 まずは、不動産屋さんにお気持ちを伝え、 そのうえで、どのようにしてほしいのか、明確にお気持ちを伝えるといいと思います。 理事長　中井　義也 父親の新築の計画を止めたいのですが・・・（No.10157） 同居している父親が家を新築するといっております。 すでに工務店との話し合いも進んでいるみたいであり、なんとか阻止したいのですが、 いい方法はないでしょうか？ 家はペンギン村に負けないぐらいの田舎であり、将来的に限界集落になるであろうところにあります。 私は転職が決まっており、４月から家を出て都市部へ行く予定となっております。 家を新築しても誰も住まなくなることが目に見えております。 現在の家もつい７年前にリフォームしたばかりであり、全く意味がありません。 ちなみに、父親は現在６７歳であります。 説得はするものの聞く耳持たずであり、資金も父親が出すため阻止できないアドバイスお願いします。 兵庫県　S様 お父さまが、ご新築を計画されていて、それを止める手立てがないかとのご相談とお伺いしました。 基本的に、法的な力で拘束するというのは、むずかしいので、ご家族での話し合いしかありません。 実は、以前にも同じようなご相談があり、ご新築のご契約を破棄されたご家族がいらっしゃいましたが、 その方の場合は、お父様が同じようにお話しを聞いていただけない頑固な方だったらしく、 月日をかけて、手紙等形に残るもので、思いを伝えていらっしゃいました。 お父様もご自宅をご新築され、ご相談者様と一緒に住みたいという思いもあるかもしれませんし、 この土地を守ってほしいという思いがあるのかもしれません。 それぞれ思いが交錯するのがお住まいづくりです。そのあたりは、腰を据えて、 じっくりとお話し合いをしていただくしかないと思います。 お父様とのお話し合い頑張ってください。 理事長　中井　義也 屋根のひび割れが見つかりました。当初の施工業者に請求できますか（No.10156） 平成16年に屋根の張替を行った。 今年庭師が屋根のひび割れを発見。施工業者の保証の対象になりますか？ また、別の業者で補修をした場合、費用を当初の施工業者に請求できますか？ 千葉県　F様 屋根のひび割れの補償についてですが、ポイントになるのが、 平成16年に行った屋根のはりかえの際の保証があるかないかがポイントです。 この点は、当時のご契約書等をご確認ください。 別業者で補修をした場合についてですが、これは、まったく契約体系が違うものですから、 当初の施工業者に請求するのは、不可能だと思います。 ですので、まずは、 Step１ 当時の契約書を確認し、保証内容を確認する Step２ 施工業者を呼び、確認してもらう。 Step３ そのうえで、保証対象になるのか？ 有償の場合は、いくらかかるのか？ または、値段交渉は、できないかを交渉されるのをお勧めします 理事長　中井　義也 中古物件を検討しています。（No.10155） 前の所有者が事情があって男性１名のみで３年程居住されていて、支払が苦しくなり手放すそうです。 媒介業者に施行会社を聞いて調べたのですが、今年の夏に倒産（自己破産）しています。 前の所有者から任意売却を請負っている業者が２年間の瑕疵担保を保障するとの事ですが、 どんな不都合が考えられるでしょうか？ また、1FのLDKの間に違和感があるのですが （扉が２つある、壁がちょっと出ている→本来１部屋だった？）、違法建築という事はないでしょうか？ 大阪府　K様 中古住宅のご購入のご相談とお伺いしました。 まず、間取りについては、ダイニングとリビングを仕切れるようにするために 取り付けをした扉だと思いますので、見る限りは、違法建築のような感じは受けません。 この壁は、在来木造の場合でしたら、 基本的に必要になってくるすじかいと呼ばれる補強が入った壁だと思われます。 中古住宅の購入については、トラブルが多いので、充分ご確認が必要です。 まず、瑕疵担保責任については、よくご確認ください。 一番いいのは、先に重要事項説明を受けられることをお勧めします。 その際に瑕疵担保や物件に関することは、すべてご説明があると思われます。 また、合わせて、設備機器の状態もしっかりとご確認されてください。 使える・使えないは、とても重要なポイントで、入居後に一番お金のかかる部分です。 ですので、設備機器の使用可能などうかの明細は、しっかりと頂くようにしてください。 基本的に、中古住宅を買われた場合の保証というのは、瑕疵担保責任しかありません。 （※売主様に請求するしかないという意味です。） ですので、しっかりと重要事項説明を聞き、 そのうえで、疑問点を一つずつ解決されていくのをお勧めします。 また、前述しました通り、設備機器の使用可否状況の説明は、しっかりと受けてください。 理事長　中井　義也 相続した土地に別の家が入り込んでいます。どうしたら取り除けますか（No.10154） 父から相続した私名義の土地（２０坪ほど）に、 弟の住んでいる住居の一部（７坪ほど）が入り込んでいます。 どうしたら、取り除いてもらえるでしょうか？ （駐車場がないので、できれば更地にして駐車場にすることを希望） ご面倒おかけしますが、ご回答のお手数よろしくお願い申し上げます。 東京都　I様 相続された土地の上に弟様の住居が立っていて、 それを取り除いてもらいたいとのご相談お伺いしました。 まず、こちらについては、もともとの家が建っている状態で相続されているので、 新所有者であるご相談者様と弟様の話し合いによって、解決される問題となります。 ご兄弟間なので、関係がどのような状態かわかりませんが、一般的な事例にもとづいてお話しすると １．ご相談者様の所有の土地上に建物があることの明示 ２．そのうえで、弟様との賃料交渉 ３．賃料が納得できない場合は、退去してもらう。 このようなステップになると思います。 ただし、相続されている際に取り決めがある場合や、賃貸契約などが結ばれている場合は、 その賃貸契約も継承されたことになりますので、 まずは、書類関係をしっかりとご確認いただくことをお勧めいたします。 理事長　中井　義也 コンクリートの壁がヒビ割れてきました。（No.10153） 半年前に敷地の周りにコンクリートの壁を作ってもらいました。 その壁に何カ所もヒビが入っているのです。 大きいものでは幅1cmを超える物もあります。 上から下まで達しているので、地震などの衝撃で倒れてしまうのではないかと思います。 施工業者に掛け合うと、コンクリートはひびわれる物だ、倒れることはない、 といい、相手にしてくれませんでした。 しつこく食い下がると手直しするという話しを引き出せたので安心していました。 手直し後のヒビをみると、コーキングを流し込んで終わりといった手直しでした。 どうしても納得出来ません。 丈夫な壁を作りたいと思ってコンクリートうちっ放しの壁を作ったのに、 ひび割れだらけの壁になってしまいました。 こういった場合、どのような機関、業者に助けを求めればいいでしょうか？ 兵庫県　G様 コンクリートの壁のひび割れについてのご相談とお伺いしました。 まず、コンクリートのひび割れについてですが、基本的にコンクリートというのは、 乾く際に収縮するため、ヘアークラックという細かいひび割れがおこります。 ただ、ご相談者様の場合、1cmを超えるものがあるということですので、 それは、構造的に問題があるのかもしれません。 コンクリートのひび割れには、専用の注入材などもございますが、 まずは、その業者に、明確にひび割れの対処方法を伝え、対処してもらうしかありません。 こういった問題で、消費者生活相談センターや市町村や県単位である、 建築相談コーナーというところもございますし、そのうえで、注意をしてもらうことも出来るようですが、 基本的には施工した業者に直してもらうことが必要になります。 ですので、そういった期間も利用しながら、施工された業者に、ひび割れの原因の説明と、 その対処方法について、もう一度相談され、施工してもらうのをお勧めします。 幅1cmということは、原因として、 ・コンクリート強度が弱かった。 ・RC擁壁であれば、コンクリートの量が少なかった。 ・鉄筋からのかぶり厚が少ない。 ・基礎部分が小さく壁全体が沈んでいる。 などなど、いままでも様々な事例が寄せられていますが、 適切に対処してもらっていただくのがいいと思います。 理事長　中井　義也 NPOご相談事例（No.10152） ある住宅メーカーにて新築をしたて17年たちました。 今回、ソーラーパネルを取り付ける話がまとまり 施工業者が、現地確認に来て　発覚した事について相談させて下さい。 住宅申請書には、野地板に耐水ベニア＠12の記載 請負契約書には、コンパネ＠12の記載があり 現地調査では、パーチクルボート貼ってある（私には、MDFに見える物が貼ってある） 契約した、ソーラーパネルが施工業者は、 パーチクルボートは、ソーラーメーカーが不可と言う事で、取り付けが出来ませんとの事 住宅メーカーに問い合わせをしたところ記載とは、違うものですが公庫の基準には、 適合した物で10年の期間が過ぎているので瑕疵でも、責任は、問えない対応は、出来ないとのコメント 納得いかない物で相談させて下さい。 よろしくお願いします。 栃木県　Y様 築17年後に分かった仕様違いについてですが、以前にもご相談事例があり、 10年以上たった仕様違いは、保証されないという結末がありました。 そこで、ご相談者様のとられるべき対応としては、現状仕様どおりのものを施工されていれば、 問題なく取り付けできるソーラーパネルがソーラーパネルが取り付けられないという 不利益を被っているわけですから、その点について交渉されるのがいいと思います。 まずは、住宅メーカー側に対して、仕様違いのせいで、ソーラーパネルの取り付けが不可のため、 損害を被っている。17年前のこととはいえ、消費者に対し違うものを提供している責任は、大きく、 その点で現在、ソーラーが乗らないという被害が出ている。 住宅メーカーとして、ソーラーが乗るように対応してほしい。 ということを明確にお伝えされるのをお勧めします。 そのうえで、後は話し合いです。法的には現状10年間とありますが、 その点で交渉するとご相談者様にとっては不利ですので、実際にいま、 ソーラーが取り付けられないという点で、それを解消してほしいというスタンスで、 お話しあいを進めて行かれるのがいいと思います。 まずは、明確に住宅メーカーさんにお気持ちを伝えてみてください。 そのうえで話し合いになると思われます。 理事長　中井　義也 賃貸住宅に住んでいます。害虫がでて困っています。（No.10151） 初めてご相談させて頂きます。 三年ちょっと前から現在の賃貸住宅に住んでおります。 木造二階建ての物件なのですが、 管理は不動産屋が行っており私自身は大家さんと直接連絡が取れません。 入居した当初より、水道が出ない、風呂のガスの動作が怪しいなどの現象があり 何度も相談しましたが対応が悪く困っておりました。 (風呂に関しては、東京ガスの調査により爆発の危険があるという事で 入居一年程後に交換してもらいましたが…) ゲリラ豪雨の際、雨漏りが起きた時も3度程いい加減な事を言って対応をしてもらえませんでした。 その後も鼠が居るようだという申告もなぁなぁにしてしまって時間だけが過ぎて行きました。 そうこうしているうち、今年夏頃にダニ被害が出まして。 体中斑点になる程の被害で、個人でも機材を購入したり、マメに掃除機をかけたりと 努力しましたが追いつきません。 ノイローゼ気味になった為、相談の電話をした所「本当にダニなの？」「今までダニが出た事は無い」 と相手にして貰えなかったので自分でダニ業者に調査を依頼し、見積もりを出してもらった上で、 医師の見分も含めて再度相談に行きました。 ようやく重い腰を上げてくれたものの「鼠が居る以上、駆除も同時に行わないと意味が無い」 という業者の意見を無視しダニの消毒だけの対応となりました。 結果として、大家さんが家を建てた際、天井裏に鼠捕り用の粘着シートがあり そこに新旧3体の死骸があり、真下が丁度ベッドになっていました。 宿主が死んだ事により、天井よりダニが降ってきたのだろうという状態です。 この調査・消毒を行う際も、天井裏へ繋がる箇所が解らず、問い合わせをしましたが 「そんな昔の事、今更解らないよ」と取り合ってくれませんでした。 そして、終了した後の電話で 「かわいそうだからやってあげたけど、今後何かあっても力になれないからね。」 「なるべく金かけないで物件貸したいんだから、お金は出せないよ。」と言われました。 「鼠の駆除をしないと再発の危険があると業者には言われましたが、 再発しても対応してもらえないという事ですか？」 と尋ねた言葉には何も返事してくれませんでした。 そして、11月に入り、ダニ被害が再発しました。 乾燥機や掃除機・塗り薬などで対応していますが、 効果はあまり無く日々被害は大きくなるばかりで、ノイローゼになりそうです。 「あまり五月蝿く言うと、大家さんだって貸したくなくなるから、お互い様でしょ？」 と言われたのは確かだと思います。 トラブルになり追い出されるのは困るのですが、かと言ってこのまま住んではいられません。 でも、不動産にきちんと対応してくれない管理者に対して強制力のある組織は無いとも聞きました。 このような場合、借主が我慢するしか無いのでしょうか？ 害虫に関しては、貸主の対応範疇ではないのでしょうか？ どうぞお知恵をお貸しください。 千葉県　I様 賃貸物件の害虫のご相談とお伺いしました。 まず、管理者に対して、強制力のある組織は、ないので、 基本的には、住む方と大家さんとの話し合いで解決される問題となります。 賃貸物件の害虫に関しては、日本全国でさまざまな事例がありますが、基本的に、 大家さんがなんらかしかの対応をしていれば、いいという考え方になっているのが現実です。 ですので、ご相談の場合、大家さんとしては、本当に最低限ですが、 対応しているというスタンスにもとづいていると思われます。 ただし、借主であるご相談者様も実際に被害にあわれていますので、方法としては、2パターンです。 １．粘り強く大家さんと交渉する。 ２．その賃貸物件のほかの住居者の方にも協力してもらい 必要性を訴える。 特に、2番は、効果が高いのですが、賃貸物件というのは、 大家さんが善良な管理のもとに運営されていくものですから、 他の住居者の方にも同じような被害がでている場合は、その駆除を請求することも 可能だと思われます。 おひとりで、今後も交渉となると大家さんもご相談にあったような対応をとられると思いますので、 他の賃貸人の方とも協力して、交渉されるのも一つの手だと思います。 賃貸物件の害虫被害の対応については、インターネット上にも さまざまな事例がございますので、合わせてご参考にされてください。 理事長　中井　義也 長期優良住宅仕様で建築するはずが、申請が出ていませんでした。（No.10150） 家を新築し、約３ヶ月前に引越しました。 8月中旬頃引渡しと工事代金の支払いが終わったので、登記手続きをしたいため、 ハウスメーカーに書類を請求していたところ、 「長期優良住宅は検査済証が出るのに時間がかかる」と言われました。 そして代金支払いから一ヶ月後、「会社で不祥事が発覚し、 長期優良住宅の申請をしていないことがわかった。 長期優良住宅に関する費用と、税金面で優遇されるはずだった分を加えて、 計100万円で示談に応じて欲しい」と、営業担当から報告を受けました。 また、「100万円で納得頂けないようであれば納得できる金額を示して欲しい。上司と相談します」 ということだったので、数日考え、長期優良にこだわっていたことや その他の理由（工事責任者の不手際があったこと等）により、 契約額の10％、230万円なら示談に応じる旨の回答をしました。 すると、後日営業担当から、「社長に話したが、厳しいと言っている」とのことでした。 その回答にちょっと頭にきてしまい、「会社として一切謝罪することもなく （営業担当は何度も謝罪していますが）額の引き下げ交渉をするなんて、本当に申し訳ないと思っているのか？」と話すと、 「社長名で謝罪文を用意してきます」とのこと。 日後営業担当から、「社長に話したが前例がないため謝罪文は用意できないと。また、示談については130万円で応じてもらえないなら、後は顧問弁護士を代理人にして示談交渉をする」と一方的な回答を受けました。 説明が長くなってしまいましたが、謝罪を拒否する社長になんとか謝罪させられないものでしょうか？　 また、130万円で示談しなければならないのでしょうか？ 福島県　F様 長期優良住宅の申請トラブルに関するご相談とお伺いしました。 長期優良住宅は、着工前申請のため、基本的に当初から申請が出ておらず、 工事が進められたということになると思います。 まず、ご確認いただきたいのは、お住まいの状態が 長期優良住宅の技術基準にのっとって施工されているかどうかです。 この点は、営業担当者さんにご確認されるのがいいと思いますが、 技術基準にのっとって施工されていないということは、 契約違反になりますので、その点は、差し引きの対象になると思われます。 金額についてですが、こういった場合、基本的に交渉となりますが、お伺いする限りご相談者様に非は、 ないと思いますので、ご相談者様が損の内容に交渉をする必要がございます。 示談についてですが、130万円というのは、お打合せの過程にもよりますが、 建物の構造がしっかりと長期優良住宅仕様になっているのであれば、 申請費等も考えると妥当な線だと思いますが、まず、営業担当の方に、 長期優良住宅にかかわる費用を明確に算出してもらうことから始められるといいと思います。 また、今後の交渉事については、書面を用いられるのをお勧めします。 基本的に相手が弁護士を出してくると言っているのですから、 ご相談者様としても損をしないようにしっかりと明示されるご必要があります。 その中で、長期優良住宅にこだわっていた点やその点で依頼をした点など、思いを明確にされ、 そのうえで、どうしてほしいのか明確に相手側にお伝えするのをお勧めします。 社長の謝罪については、交渉事の一部なのですが、基本、会社側が悪いと思いますので、 まず、その営業担当の上司の方がいらっしゃれば上司の方に来てもらいその方と 直接交渉されるのをお勧めします。 理事長　中井　義也 20年前の家について、建築会社にクレームをいうことができますか？（No.10149） 一戸建てに住んで２０年経ちます。 家は父の兄が取り仕切り近場にある知り合いの建設会社に依頼して建てました。 当時(築１年未満)から窓が閉まらない等、 私が小学生ながら欠陥ではないかと思うことが多々ありました。 が父は「知り合い」ということで言い辛かったようでクレームは出さなかったようです。 その他、外壁と内壁間に断熱材が入っておらず、外よりも家の中が寒い状態。 風呂場の物置台(シャンプー等を置く台)を外したら外壁に繋がっていました。 今は台部分が破損し水が直に家に浸透している状態です。 普通は物置台の後ろには何らかの防水対策が取られているものではないのでしょうか？ 私が無知なだけなのでしょうか？ そして２０年を過ぎた家では建設会社にクレームは出せないのでしょうか？ あと敷地と建屋の購入費用についても疑問があります。 妥当性を調べるにはどうしたら良いでしょうか？ ご返答の程、宜しくお願い致します。 茨城県　H様 内容拝見させていただきました。 当時の工事の基準からしても、疑問が残る工事だと思います。 20年前の工事の欠陥について、建築会社にクレームを出せるかについてですが、 基本は、出すことは可能です。 ただし、家が建てられた当時の規準でのメンテナンス基準になりますので、 基本は、建築会社としては、期限切れとして、対応しなくてOKということになってしまいます。 ただ、黙っていては、いけないので、説明を求めるのは、可能だと思われます。 まずは、建築会社に思いを伝えることからスタートです。 対応するかどうかは、建築屋さんの判断ですが、 説明を求め、相談するというスタンスで、のぞまれるのをお勧めします。 敷地と建屋の購入費用についての妥当性についてですが、どの点が疑問なのかにもよりますが、 価格のことであれば、その価格が高かったのか安かったのかを知る方法というのは、 地元の不動産屋さんなどにお聞きするしかないと思います。 理事長　中井　義也 アパートのオーナーです。大きな車に対応しなければなりませんか？（No.10148） 私はアパートのオーナーです。 もう3年ほど入居している方より現在の車より大きな車に買い替えたい、 買い替えると今の駐車場にはおさまらないが、どうしたらよいのか？と問い合わせがありました。 北海道　I様 アパートのオーナー様で、駐車場の件でのご相談とお伺いしました。 まず、基本的には、現在管理をお任せされている場合は、 管理会社にご確認されるのがいいと思いますが、契約体系によって変わってくる可能性があります。 基本は、現況の状態での賃貸借契約ですので、駐車場に車がおさまらない場合は、 賃貸人が、独自で何らかの対処（他の場所を探す）するべきなのですが、 ご契約状態により変わってくることがありますので、ご契約書をしっかりご確認ください。 基本は、こういった場合の対応は、入居者の方が対応されるということになると思います。 そのことを伝え、入居者様の対応を一緒になって、解決されるのがいいと思います。 大切な入居さんなので、ご相談に乗るというスタンスで、お話しされるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 お隣に家が建って、日当たりが悪くなってしまいました。 （No.10147） 隣に住宅が西側に建ちダイニングと玄関、脱衣所が暗くなってしまいました。 度合いにもよると思いますが、天気があまりよくないと、朝から電気をつけないといけない程です。 玄関、脱衣所に至っては、陰湿な感じ。 住宅会社は、日照権はクリアしてるし、南側に建つんじゃないから、問題ないと主張してます。 今まで建っていなかったから、そう思うんだとのこと。 そんなもんですか？ 愛知県　K様 日照に関するご相談とお伺いしました。 隣地に家が建ち、日が当らなくなってしまったとのことですが、当法人でも多い相談です。 まず、隣地の建築については、法基準内で、建築されている以上、 住宅会社の言われるように問題がないという考え方になってしまいます。 どうしても今まで建っていないところに家が建つと、日照時間が短くなり、 室内環境が変わってしまうというのは、間違いないと思われます。 隣地に違法行為がある場合は、改善要求をすることができますが、 法基準内で、建築行為が行われている以上、ご相談者様側で、対応されることになります。 対応方法については、お住まいの構造や間取り周辺環境によって変わってきますが、 信頼できる業者さんにご相談してみてください 理事長　中井　義也 外壁塗装をしたのですが、ヒビが入ってきました。（No.10146） 一戸建に住んでいます。 築10年経過して思い切って外壁塗装をし直した（上から再塗装）のですが、 たった3ヶ月で塗装の一部にヒビが入り剥がれてしまいました。 但し、新しい塗装と旧塗装間での剥離ではなく、旧塗装と旧下地の間で剥がれているようです。 業者さんはその補修ということで、剥がれた部分は再塗装を、ヒビ及びヒビが入りそうな ボードとボードの境目の所には上からコーキングのような処理をしてくれたのですが、 仕上げが無様でとても新しく塗り直したというような状態ではありません。 （剥がれた部分は再塗装してもそこだけ凹んでます。コーキングのような処理もそこだけ目立ちます。） 業者が言うには、原因は古い塗装が弱かったのであって、 こればかりは実際に塗装してみなくては分からないとのことでした。 （自分の責任ではないと言いたい？？） このようなトラブルは泣き寝入りしかないのでしょうか？ せめて補修跡がわからないくらいに処理して欲しいのですが。。 どのように話を進めればいいのか教えてください。 福岡県　U様 外壁塗装のご相談とお伺いしました。 旧の下地と旧塗装の部分での剥離があったとのことですが、 施工行程的な問題がある場合が考えられます。 まず、高圧洗浄をされたと思いますが、その際に、3ヶ月で、剥がれてしまうようなところですと、 すでに何らかの症状が出ていたことが考えられます。 通常の場合は、高圧洗浄後、その剥がれる危険性がある部分を処理するという工程が必要です。 その処理の過程で、見落としがあったかもしれません。 ご相談者様としては、まずされるのは、施工行程のご確認です。 色々なサイトで、塗装工程については、詳しく出ておりますので、ご確認いただきたいのですが、 どのような工程で進めてきたのか、しっかりと説明を受けてください。 そのうえで、交渉となります。 まず、下地の関係の処理が的確に行われていない可能性がありますので、 剥がれた部分の再塗装をするにしても、 その部分が目立たないよう、しっかりと下地処理をしていただき、 再塗装をお願いされるのがいいと思います。 お話しの進め方としては、現地調査を進めたうえで、 その危険性に言及せずに施工した業者の責任というものがあると思われますので、 前述のように １．下地処理について確認する。 ２．ぬる前にわかるように下地を処理するのが通常施工であるとつたえる。 ３．そのうえで、可能な限り目立たないように補修する方法を検討してもらう。 という流れで、交渉されるのがいいと思います。 どのような業者さんかわかりませんが、しっかりと交渉される ためにも、書面などもご利用されるといいと思います。 理事長　中井　義也 外壁のメンテナンスに対応してもらえません。どうすればいいですか？ （No.10145） ハウスメーカーの家です。建築10年経過です。 10年点検時に塗装の相談時に、壁を確認しました。 結果は、「数枚壁交換します」でした。壁はアルミ材に塗装している一枚壁です。 メーカー説明の交換対象は、剥離している（ぷかぷか浮いている状態の外壁）ものでした。 剥離状態は壁一面です。 そこで、自分でも、壁の剥離状態を確認した処、 家には103枚使用している壁に対して58枚浮きが確認できました。 この点をメーカーに確認した処、2回目の調査では、「交換します」が、 ３回目調査では、「目視上で外観に浮きが確認できるもの２２枚のみ交換します」。 また、構造上問題なしなので交換義務は無い。 ですが、メーカーの立場上サービスで交換を推奨します。 但し、保障はしない。・・・との説明です。 また、商品保障は2年までなので、対象では無い。との説明。 この点に関しては、契約上記載は無いのです。 私の希望は、対象壁の「交換」が望みです。 ですが、メーカーはその半分でその後の保障な無しです。 また、剥離の原因は説明を求めていますが、「出来ない」との回答です。 メーカーにサイド検討をお願いしていますが、1ヶ月無反応です。 次の交渉としては、どの様に進めれますか？ アドバイス頂ければ嬉しいです。 Y様 ハウスメーカーさんの家で、外壁剥離の問題とお伺いしました。 まず、１０年点検時の交換についてですが、この基準については、 当時のハウスメーカーのアフターメンテナンス基準にのっとって遂行されることが多いようです。 そのため、ハウスメーカーとしては、塗装の劣化については、 経年変化の部分もあるし、ハウスメーカー側の基準での交換という対応が多いようです。 ご相談者様としては、５８枚の浮きが確認できたとのことですので、 その点は、ハウスメーカー側と交渉ということになります。 こういった場合、多くのご相談事例で、何カ月も放置されたあげく、できないので、対応しません。 という回答がほとんどですので、ご相談者様側から定期的にアプローチをされるのをお勧めします。 次の交渉としては・・・。 まず、剥離のご説明を強く求めてください。 基本的に原因が分からないものを交換しても再度同じ現象が現れるだけですので、 「出来ない」という返答の場合は、なぜできないのか返答を求められるのがいいでしょう。 また、交換については、これは、状態にもよりますが、 交渉になりますので、１枚１枚担当者とご確認されるのをお勧めします。 ただ、ご相談者様も上記のようなことはやられていると思いますので、 そのうえで出したら、書面による回答を求めることをしてください。 書面による質問と書面による回答は、明確な証拠として残りますので、 ハウスメーカーさん側も真摯な態度でのぞまれることが多いです。 まずは、ご相談者様のお気持ちをハウスメーカー側に明確に伝え そのうえで、早急に対応してもらうようにアプローチをしてください。 理事長　中井　義也 不動産業者との契約解除に関するトラブルについて（No.10144） 不動産業者との契約解除に関するトラブルの相談です。 今回契約したのはフリープランの土地建物取り引きです。 建築確認申請及び売買契約・請負契約などに添付されている図面にはLDKのLDとKを仕切るカウンター （対面式のキッチンです）までの仕上がり内寸が記載されています。 （壁からキッチンまで○○mm、キッチンカウンターから反対側のリビングの壁まで○○mmという具合に） また、キッチンの袖壁はキッチンのワークトップと同じ奥行き（650mm）と指定し、 図面上も寸法は入っていないものの、ワークトップ前ヅラと袖壁は揃っています。 打ち合わせの段階での協議の結果です。 ところが建築途中でそれぞれの寸法が図面と異なっていることに気付きました。 仕上がり寸法は小さく、袖壁は10cmも長いのです。 当方の希望としては契約の解除だったのですが、どうしてもということで 不動産業者と長期にわたる協議の結果、 違った寸法のままでその代わり工事代金を減額するという口頭での同意に至りました。 ところが、そのこと（寸法直しは必要ない、金銭で解決する）を覚書に記載し、 翌日に署名・捺印を求めたところ、 2週間近くも放置された挙句、寸法を直す改修工事を行うので、 減額には応じられないとの文書による申し出がありました。 契約上の工事完成・引渡し日がとうに過ぎている現時点では、 当方としては9割出来上がっている家を部分的に今から解体して改修 （それもどのような方法かわかりません）してもらっても何のメリットもありません。 図面と違う家であり、引渡し予定日までに引き渡していただけない状態なので、 当初の希望通り契約の解除をお願いしたいのですが応じていただけません。 契約書には解除権として、 ・予定日までに引き渡せない場合 ・契約条項に対する違背行為（図面と異なる） が、記載されているのに、該当しないの一点張りです。 どのように対応すればよいでしょうか？ 大阪府　H様 契約の解除に関するご相談とお伺いしました。 まず、基本的に契約の解除についてですが、通常の建築請負契約の場合は、 引き渡し日までに引き渡せない場合は、遅延損害金等の設定があると思われます。 また、契約違反の行為というのは、判断が難しいところになりますが、 基本として、金銭の支払い等に関することをさすことが多いようです。 ※厳密には、ご相談者様の言う通りなのですが、実際の調停現場などでは、 上記のような解釈となります。 そのうえでどのように対応するかという点ですが、 まず、契約解除にて進められたいということなので、その点について、書面にて申し出てください。 ただし、土地は、建築がはじまっているということは、所有権も移転されていると思いますし、 建物については、フリープランで建築されているということですので、 事実上、契約の解除というのは、私の知る限り、むずかしいと思います。 そのうえで、交渉になりますが、ご相談者様の言うようにいまとなってはメリットがありませんので、 まずは、契約の解除について進めて、そのうえで、減額の方向でお話しされるのがいいと思います。 現状を直さなくてもいいので、その分価格を下げてもらうという点で、一度は、 口頭でも約束されたのであれば、その点で、交渉されるのをお勧めします。 まずは、交渉の流れとして、 １．契約の解除について、請求する ２．そのうえで、交渉 ３．減額交渉 ４．減額交渉がだめなら、補修方法の明確な提示 ５．そのうえで、遅延損害金の約定を決める という形になると思います。 契約の解除については、条文にもより解釈が変わりますので、むずかしいところですが、 もしお時間があるようでしたら、市町村が行う無料法律相談にて、 弁護士さんにご確認されるといいと思います。 理事長　中井　義也 建築会社がメンテナンスの対応をしてくれなくなりました。（No.10143） 3年前に引渡しを受けた注文住宅ですが、たくさんの瑕疵があり、 それをボツボツ直してもらってきました。 しかし１年前の５月から、何の音沙汰もなく、対応してもらえなくなりました。 対応するには、費用を払えというのが、建築会社の言い分です。 こちらは、まだ未完の工事もあり、取り付け方法が間違っているとても使いづらいトイレ等あり、 という具合で、ほとほと困っています。 今年の４月末に内容証明を送り、工事を完成・手直しするようにもとめましたが、何の返事もありません。 建築関係の機関への相談とか、調停とか、どんな方法で、どのようにすれば良いのか知りたいです。 よろしくお願いします。期限もあるかも・・・と思っていますが・・・ 福岡県　F様 建築会社さんが瑕疵についての対応をされなくなり、 費用を請求されるようになったとのご相談とお伺いしました。 まず、基本として、住宅については、いろいろな法律があり、 これは、ご契約書等に保証基準等がございますので、ご確認が必要です。 ただ、ご相談を拝見していると、瑕疵等もあるようですので、 その点については、請求されるのがいいでしょう。 ご相談者様も内容証明等をご利用されているので、方法としては、 １．建築関係の期間への相談、市役所等にある建築相談コーナー ２．市町村が行う無料法律相談の利用 をされるといいと思います。 特にこういった問題について、相手を動かすためには、弁護士さんを ご利用されるのがいいと思います。 内容証明も費用がかかりますが、弁護士さんの名前が入ったものを 利用されると効果も違います。 まずは、明確に、現在までの流れをまとめ、 ・現在、未完の工事 ・現状の瑕疵部分 について、明確にして、弁護士さんにご相談されるのがいいと思います。 理事長　中井　義也 隣地から土地が越境していると苦情がきました。（No.10142） 隣家から土地が越境しているとの苦情がきて、測量した結果、現状では越境していません。 しかし、私の父の代に購入（５２年前）した土地で登記していませんでした。 隣家は、４０年前に購入し、登記済です。その形状は、私の土地が越境していることになっています。 更正登記したいのですが、隣家が認めない場合どのような対応がありますか。 また、分筆登記（２分割）と所有権移転、その他予想される費用を教えてください。 神奈川県　H様 隣地からの土地についての苦情が来たとのご相談お伺いしました。 まず、40年前の登記ということですが、測量して、 杭が入っている場合でしたら、お父様が、その杭を入れる際立会いをされていると思います。 その際にサイン署名をしていた場合は、越境しているということになります。 ただ、ご相談者様も測量をされ、越境していないという結果だった場合は、 全体測量が必要になります。 全体測量をして、（その土地が含まれる道路で囲まれたぶろっく全体の測量）全体の面積をだし、 そのうえで、各土地の杭を明確にしていくという作業が必要になります。 この場合、基本的に作業費を誰が出すかということになりますが、 基本的に言いだしっぺが多く払うことになるので、この辺りは、関係する皆さんと交渉が必要になります。 また、隣地が認めない場合は、地元の法務局が行う筆界特定制度というものがあります。 詳しくは、法務局のサイトや地元の土地家屋調査士さんにご依頼されるのがいいと思いますが、 簡単に言うと、隣地関係でもめたときは、法務官が位置を特定してくれるという方法です。 この方法が、一番あとくされもなく決まるので、最近では、利用される方が多いようです。 詳しくは、筆界特定制度にて、検索してください。 分筆費用についてですが、土地の大きさや形状によっても変わってきますので、 地元の土地家屋調査士さんや司法書士さんにご確認いただきたいのですが、 分筆をされた場合、測量杭入れで、約20万円前後、所有権の移転で、 15〜20万円前後となると思います。 全体測量になる場合は、さらに費用がかかりますので、 この辺りは、地元の信頼できる士業の方にご相談ください。 理事長　中井　義也 家の支払いでトラブルに巻き込まれています。（No.10141） 今年４月にマイホームが完成・入居し、もちろん契約も、引き渡しも、最終の精算も済んで、 書面で一緒に確認して、それぞれ判も押してサインもして、もう何ヶ月も経つのに、 今更、経理のミスでこっちが全て悪いのはわかってるんだケド、 払ってもらうお金をもらってないことになってるから払ってくれって言われて… しかも200万も・・・。 よくよく聞いたら、土地の造成費としてローンとは別に、先に払ってた200万を、 どうゆうわけだか本体工事費にまわしてたのがそもそもおかしかったらしく、 こっちは造成費として請求されて、造成費として払ってるのに、 そのお金が足りてないっていわれています。。 今更になって言われても困るし、払えないし、そっちのミスなんだから、 そっちでどーにかするべきでしょ？ と言ったら、 額が大きいからそうもいかなくて…こちらもきちんと工事させてもらってるんだから、 頂かないと会社としても厳しいんです。 こちらが悪いのは十分承知で、森元さんには一切非はないんですが・・・ とか言われました。 とにかく、もう精算も済み、終わったことですし、払えませんからって話してるんですが。。。 昨日弁護士さんに相談しにいったら、まあ悪いのはミスしたのは向こうだから、 このまま払えませんで通してみたら？って言われたんだケド…どーなることやら、不安でたまらなくて。 すごい信頼して、任せてただけに、すごいショックでヤンデイマス‥‥ どこに相談すればよいのか・・・ これからどうなるのか・・・ 私たちは全額、言われるまま払わなくてはいけないのか・・・ いろんなことで頭がいっぱいです。 しかも、こんな大きな金額で、大きな、しては一番ならないミスなのに、 説明には営業の一人だけが来て、偉い人や上の人は把握しているにもかかわらず、きませんでした。 (あとで疑問点があって会社に電話したら、たいして謝罪もなく、説明と、 どうにか払ってもらわないと・・・という話でした。) なんだかバカにされている気がして腹も立つし、それよりもとっても傷ついています。 もしよければ、アドバイスなど、いただけたら嬉しいです。 岡山県　U様 お住まいの支払いについてのトラブルとお伺いしました。 まず、引き渡し後の請求についてですが、支払わなければいけないか どうかは、条件によって変わってきます。 その条件とは、 １．その工事について説明を受け、金額の明示を受けていた ２．その工事についての請負契約書を交わしていた。 ３．その工事が完了しており、その完了を確認している。 ４．手元に契約書がある。 この上記がある場合、基本的には、支払い義務が発生していると考えられます。 ただし、今回の場合は、請求に関する相手方のミスということもありますので、 この辺りは、交渉になります。 いままでの例ですと、基本的には、下記のようなステップで お話しが進んでいくことが、実際は多いようです。 １．現在の請求について支払う意思はないことを伝える ２．相手側から請求が来る。 ３．交渉 ４．交渉の場で、減額要求 （こちらとしては、清算が終わっていると判断し、お互いが確認した そのうえで、再請求は、おかしいという点で、ご相談者様が、 譲歩するので、そちらも減額するべきだという交渉） ５．支払い期日を決める という流れのケースが多いです。 ご相談者様も、お住まいの支払いも終わり、ほっとして幸せな生活のところに、 200万円もの請求が来て、びっくりだと思いますし、 支払いが完了したという話のもとで、終わっている話しなので、 払う必要がないと思われいると思います。 お気持ちよくわかります。 そういったご相談実に多いのです。 ただし、実例で行くと、何らかしらの減額等交渉をして、 支払うというケースで決着するというケースが多いのが事実です。 ですので、ご相談者様もいまのお気持ちをしっかりと建築屋さんにお伝えして、 そのうえで、交渉をされるといいと思います。 理事長　中井　義也 ＜＜　前へ Page.11 / 16 次へ　＞＞

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